电子商务定义与特点[编辑]

一、简介

电子商务（Electronic Commerce，简称E-commerce）通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。

二、电子商务涵盖的范围

泛指透过网络进行之交易或信息之交换，像网络购物、公司间之帐务支付，或电子公文及通讯等等均为电子商务之重要环节；一般可分为企业对企业(Business-to-Business)，或企业对消费者(Business-to-Consumer)两种。随着国内Internet使用人口之增加，利用Internet进行网络购物并以信用卡付款的消费方式已渐流行，而最常见之安全机制有SSL及SET两种。

三、电子商务类型

因特网上的电子商务可以分为三个方面：信息服务、交易和支付。

主要内容包括：电子商情广告；电子选购和交易、电子交易凭证的交换；电子支付与结算以及售后的网上服务等。

主要交易类型：企业与个人的交易(B toC方式)和企业之间的交易(B to B方式)两种。

参与电子商务的实体有四类：顾客(个人消费者或企业集团)、商户(包括销售商、制造商、储运商)、银行(包括发卡行、收单行)及认证中心。

四、电子商务的特点　　

与传统商务形式相比，电子商务有以下几个特点：

（1）市场全球化

凡是能够上网的人，无论是在南非上网还是在北美上网，都将被包容在一个市场中，有可能成为上网企业的客户。

（2）交易的快捷化

电子商务能在世界各地瞬间完成传递与计算机自动处理，而且无须人员干预，加快了交易速度。

（3）交易虚拟化

通过以互联网为代表的计算机互联网络进行的贸易，双方从开始洽谈、签约到订货、支付等，无须当面进行，均通过计算机互联网络完成，整个交易完全虚拟化。

（4）成本低廉化

由于通过网络进行商务活动，信息成本低，足不出户，可节省交通费，且减少了中介费用，因此整个活动成本大大降低。
（5）交易透明化

电子商务中的双方的洽谈、签约，以及货款的支付、交货的通知等整个交易过程都在电子屏幕上显示，因此显得比较透明。

（6）交易标准化

电子商务的操作要求按统一的标准进行。

（7）交易连续化

国际互联网的网页，可以实现24小时的服务。任何人都可以在任何时候向网上企业查询信息，寻找问题的答案。企业的网址成为永久性的地址，为全球的用户提供不间断的信息源。

五、电子商务的定义

定义1：电子商务是通过电子方式，并在网络基础上实现物资、人员过程的协调，以实现商业交换活动。

定义2：电子商务是数据(资料)电子装配线(Electronic Assembly Line of Data)的横向(Horizontal)集成。

定义3：电子商务是由 Internet 创造的电脑空间(Cyber Space)超越时间和空间的制约，以极快的速度实现电子式商品交换。

定义4：电子商务是在计算机与通信网络的基础上，利用电子工具实现商业交换和行政作业的全部过程。

定义5：电子商务是一组电子工具在商务中的应用。这些工具包括：电子数据交换（EDI,Electronic Data Interchange）、电子邮件（Email）、电子公告系统(BBS)、条码(Bar Code)、图像处理、智能卡等。

定义6：《中国电子商务蓝皮书：2001年度》认为，电子商务指通过Internet网完成的商务交易。交易的内容可分为商品交易和服务交易，交易是指货币和商品的易位，交易要有信息流、资金流和物流的支持。

定义7：加拿大电子商务协会给电子商务的定义是：电子商务是通过数字通信进行商品和服务的买卖以及资金的转账，它还包括公司间和公司内利用E-mail，EDI，文件传输、传真、电视会议、远程计算机联网所能实现的全部功能（如：市场营销、金融结算、销售以及商务谈判）。

定义8：美国政府在其《全球电子商务纲要》中比较笼统地指出：电子商务是指通过Internet进行的各项商务活动，包括：广告、交易、支付、服务等活动，全球电子商务将会涉及全球各国。

定义9：欧洲经济委员会在比利时首都布鲁塞尔举办了全球信息社会标准大会，会上明确提出了电子商务的定义：电子商务是各参与方之间以电子方式而不是以物理交换或直接物理接触方式完成任何形式的业务交易。这里的电子方式包括电子数据交换(EDI)电子支付手段、电子订货系统、电子邮件、传真、网络、电子公告系统、条码、图像处理、智能卡等。

定义10：世界贸易组织(WTO,World Tourism Organization)认为，电子商务是通过电子方式进行货物和服务的生产、销售、买卖和传递。这一定义奠定了审查与贸易有关的电子商务的基础，也就是继承关贸总协定(GATT,General Agreement on Tariffs and Trade)的多边贸易体系框架。

定义11：IBM提出了一个电子商务的定义公式，即：电子商务 = Web IT 它所强调的是在网络计算机环境下的商业化应用，是把买方、卖方、厂商及其合作伙伴在因特网(Internet)、企业内部网(Intranet)和企业外部网(Extranet)结合起来的应用。

定义12：惠普提出电子商务以现代扩展企业为信息技术基础结构，电子商务是跨时域、跨地域的电子化世界E-World，EW = EC(Electronic Commerce) EB(Electronic Business) EC(Electronic Commerce)。惠普电子商务的范畴按定义包括所有可能的贸易伙伴：用户、商品和服务的供应商、承运商、银行保险公司以及所有其他外部信息源的收益人。

参考资料：电子商务营销

扩展阅读：