中国移动通信[编辑]
中国移动通信集团公司(简称“中国移动”)于2000年4月20日成立,是一家基于GSM和TD-SCDMA制式网络的移动通信运营商。中国移动通信集团公司是根据国家关于电信体制改革的部署和要求,在原中国电信移动通信资产总体剥离的基础上组建的国有骨干企业。2000年5月16日正式挂牌。中国移动通信集团公司全资拥有中国移动(香港)集团有限公司,由其控股的中国移动有限公司(简称“上市公司”)在国内31个省(自治区、直辖市)和香港特别行政区设立全资子公司,并在香港和纽约上市。
中国移动企业文化理念体系由核心价值观、使命、愿景三部分构成。中国移动企业文化理念体系的核心内涵是“责任”和“卓越”,体现了中国移动作为企业、中国移动人作为社会中的一员,将以成为“负责任”和“最优秀”的企业和个人作为自己的追求。
核心价值观——“正德厚生 臻于至善” 核心价值观:正德厚生 臻于至善
企业责任秉持做优秀企业公民的诚意,以诚信实践承诺,以永不自满、不断创新的进取心态,精益 求精追求企业、社会与环境的和谐发展。
中国移动通信企业文化的核心内涵是“责任”和“卓越”,即要以“正身之德”而“厚民之生”,做兼济天下、善尽责任、不断进步的优秀企业公民。
企业使命:创无限通信世界, 做信息社会栋梁。
中国移动的愿景:成为卓越品质的创造者。
服务品牌
动感地带(M-ZONE)—“我的地盘,听我的”
动感地带是中国移动通信为年轻时尚人群量身定制的移动通信客户品牌,不仅资费 动感地带灵活,还提供多种创新的个性化服务,给用户带来前所未有的移动通信生活。
神州行
神州行(Easyown)—“轻松由我,神州行!”
“神州行”品牌以“快捷和实惠”为原则,针对不同细分客户推出不同的资费套餐,所有的这些资费套餐被统称为“神州行”本地营销案。现在的“神州行”品牌包括“神州行”标准卡和“神州行”本地营销案两大部分。
“神州行”标志由卡通形象、品牌名称、品牌口号及底色框4部分组成。标志主要由绿色和黄色构成,绿色代表神州大地,黄色象征阳光普照大地。“轻松由我”作为品牌口号,从功能和情感角度体现品牌利益点,传达出客户的生活追求,同时结合卡通形象,通过活泼、生动的设计营造出轻松、自由的氛围。英文Easyown中Easy代表轻松,own一语双关,代表自己及拥有,体现出“轻松由我”。代言人葛优。 神州行
全球通
全球通(GoTone)—“我能”
“全球通”是中国移动通信的旗舰品牌,知名度高,品牌形象稳健,拥有众多的 全球通高端客户。伴随着中国移动业务的迅猛发展和中国移动全体员工的不懈努力,“全球通”已经成为国内网络覆盖最广泛、国际漫游国家和地区最多、功能最为完善的移动信息服务品牌,充分体现了“全球通”品牌的核心理念——“我能”。
G3
G3—精彩3G新生活
G3是中国移动基于国产TD-SCDMA这一3G技术标准提出的服务品牌。“G3”标识造型取 3G义中国太极,以中间一点逐渐向外旋展,寓意3G生活不断变化和精彩无限的外延;其核心视觉元素源自中国传统文化中最具代表性的水墨丹青和朱红印章,以现代手法加以简约化设计,该标识还有丰富的彩色运用和延展。
G3标识属于承载网标识,将不作为单独的客户品牌存在,而是充分融入中国移动的三大品牌进行推广。
动力100
动力100是中国移动面向集团客户推出的统一的业务标识。“动力”源于 动力100实力、科技与创新,信息动力将推动政府效能,助力大客户创新和中小企业成长,协同伙伴共赢;“100”代表着百分百动力,百倍效能,是我们为客户创造效能、实践价值的承诺。“动力100”将致力于为集团客户提供综合信息化应用服务,并从“效率”、“创新”、“竞争”、“共赢”四个层面助力各行各业推进信息化进程。
业务
手机证券
手机证券是中国移动向客户提供的证券应用服务,内容包括:实时图形化行情、多券商在线交易以及各类专业资讯,方便用户随时随地把握证券市场脉搏。
飞信
飞信飞信是中国移动推出的“综合通信服务”,即融合语音(IVR)、GPRS、短信等多种通信方式,覆盖三种不同形态(完全实时、准实时和非实时)的客户通信需求,实现互联网和移动网间的无缝通信服务。
飞信不但可以免费从PC给手机发短信,而且不受任何限制,能够随时随地与好友开始语聊,并享受超低语聊资费。在飞信的基础上研发的飞聊也于2011年9月28日发布,可以实现跨平台免费短信发送。
移动网信
业务简介
移动网信业务是中国移动基于移动互联网的一种为集团客户提供向其员工或会员等目标用户发布大容量及强交互性内容的信息发布服务。
网信由网信消息及网信页面两部分组成,集团客户向网信平台上提交网信内容、制作网信页面,并向其员工或会员等用户的手机(白名单用户)推送网信消息。
网信消息包含文本和链接。手机用户收到网信消息后,点击其中的链接即浏览网信页面。
网信业务由集团客户付费,中国移动手机用户通过接入点CMWAP浏览网信内容免流量费。
业务特点
超大容量: 单条网信的容量为300K到3MB;
操作简单: 网信为集团性客户提供丰富的应用模板,企业可直接使用,无需任何二次开发。
强交互性: 网信可将移动互联网信息及时推送到个人,并且个人用户可通过网信与集团客户进行点对点的交互。
高安全性: 内容封闭管理,多重信息审核机制,过滤掉不良信息; 完善的鉴权机制,避免重要信息丢失和泄露。
内容多样: 网信页面除包含传统的文字、图片元素外,还可以包含音频、压缩文件等其他形式,实现了集团客户与手机用户间多样性的沟通。
免流量费: 中国移动手机用户通过接入点CMWAP浏览网信内容免流量费业务价值。
业务价值
网信业务将成为与短信、彩信同等重要的基础移动通信服务,为各种上层应用提供一种全新的基础信息发布能力;为集团客户提供了一种与其客户沟通的有效途径,提高了集团客户对其客户的了解程度。
全时通业务
“移动全时通”提供24小时内未接来电信息,让来电一个都不少!
铁通宽带业务
中国移动铁通宽带业务是中国移动和其子公司铁通合作推出的家庭上网服务,客户可以通过中国移动沟通100服务厅进行业务办理。为加强铁通对TD无线座机发展的同时,铁通宽带获得150亿建设资金,用于宽带建设,并建议发展两个宽带品牌,一个是高端的集团用户,可以采用光纤接入,提供高质量服务;一个是低端的集团用户,主要是家庭用户,中移动借力铁通宽带全力抢登家庭市场。 中国铁通
在以固话、宽带业务为主的基础上,大力发展数据业务和智能业务,进一步深化和推广MPLS VPN业务、全视通业务、 成长e站、呼叫中心10050业务等。
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