网络营销（李玉清 方成民）[编辑]
《网络营销》
李玉清 方成民著
前言：作者简介
李玉清，教授，女，现年43岁，汉族，中共党员，管理学硕士，现任教于嘉兴职业技术学院，研究方向为电子商务、网络营销和物流管理信息系统。
近些年来主要担任电子商务概论、电子商务实务、网络营销、电子商务物流、电子政务、会计软件等课程教学，所主持的网络营销课程被评为省级精品课。
作者在认真完成教学工作的同时，致力于学术研究和探索，先后在国家级和省级专业学术刊物发表论文40多篇，主编全国统编与规划教材8部。
作者现任中国计算应用协会理事、中国电子商务协会会员，曾获中国计算应用协会授予的国家级优秀教练、个人技术进步奖等荣誉证书45个。
方成民，系统分析师，管理工程硕士，现执教于嘉兴职业技术学院。现任全国管理信息系统(MIs)研究会常务理事，浙江省省级精品课程《网络营销》副主持人。自主研发的网络营销教学软件于2007年获浙江省普通高校教学成果奖二等奖。发表省级以上学术论文二十多篇，编著、主编、副主编教材多部。研究方向为网络营销、信息管理。
清华大学出版社 北京交通大学出版社
一、内容简介
本书按照网络营销的理论体系，共分为10章，首先从网络营销基础知识出发，对网络营销的过程进行了分析和总结，随后阐述了网络营销常用工具、网络营销信息与调研、网络消费者分析、网络营销市场、网络营销战略规划、网络营销产品与价格策略、网络营销渠道策略、网络广告与促销策略、网络营销顾客服务的原理与方法。本书主要包括基础理论、工具和方法、网络营销策略等内容，教材体系完整，结构严谨，从培养学生网络营销的动手能力出发，强调理论与实践结合，工具和方法的结合，案例更具代表性。便于学生学习掌握网络营销基本理论和实际操作能力的培养。
本书除可作为电子商务专业高职学生教材外，也可作为经济类和管理类各专业学生的教材使用；同时还可以作为从事网络营销实践的广大工作者的参考书。
二、书籍目录
第一章 网络营销的基础知识
1.1 网络营销概念
1.2 网络营销特点与功能
1.3 网络营销理论与基础
1.4 网络营销环境
第二章 网络营销常用工具
2.1 E—mail营销工具
2.2 企业网站建设
2.3 企业网站推广
第三章 网络营销信息与调研
3.1 网络营销信息收集与加工
3.2 网络营销信息检索
3.3 网络市场调研
第四章 网络消费者分析
4.1 网络消费者购买动力
4.2 网络消费者购买行为分析
第五章 网络市场细分与定位
5.1 网络市场营销
5.2 网络市场细分
5.3 网络目标市场的选择
5.4 网络市场定位
第六章 网络营销战略计划
6.1 网络营销战略计划的含义与作用
6.2 网络营销战略计划的内容
第七章 网络营销产品与价格策略
7.1 网络营销产品概述
7.2 网络营销产品策略
7.3 网上服务顾客策略
7.4 网络营销品牌策略
7.5 网络营销价格策略
第八章 网络营销渠道策略
8.1 网络营销渠道概述
8.2 网络直接与网络间接销售
8.3 网络营销渠道建设
8.4 网络营销与物流配送
第九章 网络广告与促销策略
9.1 网络广告
9.2 网络营销促销
第十章 网络营销公共关系与客户服务
10.1 网络营销公共关系
10.2 网络营销客户服务
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