袁吉旺[编辑]
一网络营销专家
人物简介
北京中旭文化教育机构特聘高级讲师
CCSEM网络营销经理&网络营销顾问认证运营中心副主任
CCSEM网络营销研究专家
中国网络搜索引擎研究中心专员
深圳博旺科技有限公司总经理。
研究方向
对企业电子商务流程、企业网络营销策划、网络营销战略规划与实施、网络营销管理与团队建设有丰富的实战经验。曾为上千家中小企业提供企业电子商务与网络营销咨询服务,同时为多家企业提供网络营销顾问服务。
袁吉旺老师为多家移动公司提供电子商务网络营销培训课程;为阿里巴巴中国供应商百年客户培训,阿里巴巴诚信通会员提供培训课程,同时和是中旭文化网护航团专家首席工程师。
二党员
山西省高平市三甲镇党委先进党员 袁吉旺
广西玉林市四新村第五届村民选举委员会第十七组组长 袁吉旺
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1.由于网络购物 不是传统的柜台交易,不需要面临面,那么消费者凭什么
相信你,并购买你的产品?无他,“诚信”二字。劣质产品不能出现,厂商
也不能由于价格的原因就提供返修机翻新机等给消费者;在制作产品功能先
容的时候,要尽量详尽,不要遗漏,更不要夸大;承诺的服务或者赠品就一
定要兑现……由于,买家所给你的差评是不能被修改和消除的,而这些差评
,就成为了横在你和其他消费者之间的一道隔阂,差评越多,隔阂就越多、
越大!
2、价格控制。
价格,在任何贸易活动中都是一个敏感的因素,而网上购物也是如此。消费
者愿意通过网络购物,其中一个重要因素就是网络上的商品的价格要比市场
价格低。因此,假如你的网上商城的定价与市场价格差未几,或者略低,消
费者是不愿意购买的。
3、物流服务 。
消费者通过网络营销购买到的商品,商家不可能亲身投递,只能委托物流、
快递公司负责送抵。所以,商家在选择快递、物流公司的时候要综合考虑这
个公司的服务价格、快捷程度、是否安全等。试想,假如一份快递在路上走
上了10天半个月,不仅耽误了消费者的时间(消费者选择网络购物的一个原
因就是方便),还会使消费者对你这个卖家的诚信产生疑问。甚至有些不正
规的物流公司会调换包裹中的物品,给你造成直接经济损失。
4、售后服务 。
售后服务的好坏是影响消费者是否继续购买你的产品的最直接的因素,也是
评价你网络营销开展好坏的标准。由于网络购物的地点相隔通常很远,而在
产品出现质量题目之后,如作甚消费者解决就是卖家必须要考虑的题目!建
议,产品在进行运输包装 的时候,一定要检查保修卡等物品是否齐全,而
且能够进行联保的品牌的产品,提醒消费者就近检验,并且负责提供保修证
实(收据、发票等)。要记住:口碑才是网络营销最好的宣传渠道。
运用互联网销售平台,构建网络营销渠道 ,只是打开网络营销局面的基础
。还需要在价格控制、物流服务、售后服务等方面详加考虑,其中任何一个
处理不好都有可能造成网络营销的失败,由于这几个方面都是中意网络购物
的消费者最看重的。
-----------《诚信,是做好网络营销的根本》
网络营销
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