营销粘性[编辑]

内容简介　　

《粘性营销:新时代的营销圣经》着重强调了世界新经济时代营销界正在发生的巨大变化：由大众营销转化为利基营销（小众营销），由叫喊式广告转化为口碑式传播，由竞争转化为协作，由产品转化为体验。《粘性营销:新时代的营销圣经》首先分析了市场营销中的传统观念——大多数人在如何做营销，为什么传统的营销方式曾经发挥过良好的效用；然后探究了传统的营销方法如今不再奏效的原因，并提出了极具启迪性及可操作性的解决方案，以便帮助企业实现“粘性营销——吸引正确的客户群并持久粘住他们”。

作者简介　　

格兰特?勒伯夫是英国销售与营销领域权威专家，粘性营销俱乐部有限公司（Sticky Marketing Club Ltd.）的创始人兼咨询专家。他为客户提供销售与营销策略咨询意见，帮助企业营销经理创建并在特定的领域准确定位品牌。勒伯夫还建立的了销售与营销网站，为商界有效营销提供了丰富的资源与信息，欢迎登陆。格兰特?勒伯夫还是世界知名的演讲家，曾多次出席相关国际大型会议。同时，他是多家商界杂志和报纸长期撰稿人，如《每日电讯报》《金融时报》和《独立报》等。格兰特?勒伯夫的第一部著作《小企业的销售策略》（Sales Therapy）在亚马逊网出版物模块销量排名前十，成为销售类顶级畅销书。他的第二部著作《粘性营销》（Sticky Marketing）中的一些营销新原则及其操作方法在互联网上被业界广为传颂。

图书目录

　　第一部分 序言 / 1

　　性手枪乐队教会我什么是营销 / 3

　　第二部分 相关背景 / 5

　　第一章 从印刷机到互联网 / 7

　　交流方式的发展 / 9

　　传统交流渠道的局限性 / 11

　　互联网对交流的影响 / 13

　　互联网对全球变化的影响 / 15

　　第二章 从缺乏到丰富 / 19

　　丰富的选择和信息 / 24

　　“叫喊式”营销失去了价值 / 25

　　客户获取信息的渠道 / 27

　　第三章 从交易到互动 / 29

　　传统“关系营销”的局限性 / 31

　　仅仅争取“关系”是不够的 / 32

　　“客户互动”营销简介 / 34

　　从“投资回报”到“互动回报” / 35

　　采用客户喜欢的方式互动 / 37

　　成为可靠的信息源 / 38

　　第三部分 发展一种行之有效的营销策略 / 41

　　第四章 从优势到问题 / 43

　　交易营销的例子 / 44

　　另一种方式：提供和你的产品或服务相关的价值 / 45

　　优势宣传的缺点 / 46

　　提出正确的问题 / 48

　　问题图? / 48

　　将问题图?作为互动的基础 / 52

　　第五章 从产品到体验 / 57

　　价值蕴藏于体验中 / 59

　　提供不一样的体验 / 60

　　战略伙伴的重要性 / 61

　　接受提供体验的观点 / 63

　　参与 / 64

　　互联网鼓励参与 / 65

　　营销从策略转向战略 / 66

　　销售与营销的变化动态 / 67

　　物流机制的作用 / 69

　　第六章 从独特卖点到客户互动点 / 73

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