银行备战年末网购支付高潮[编辑]
刚刚在一个月前“11·11”购物节备受诟病的网上支付,又将迎来“12·12”这一今年年内最后一波网购狂潮的考验。此前在“11·11”活动中,多家银行曾出现系统繁忙导致消费者无法及时支付的尴尬情况。随着“12·12”临近,电商已经开始为网购促销造势预热,作为网购支付主力军的银行支付系统也进入“临战”状态。
网购支付高潮预热
今年年内最后一次大型网购促销活动的预热气氛渐浓。《中国经营报》记者获悉,淘宝网宣布今年“12·12”活动采取“零门槛”准入,鼓励所有淘宝卖家参与其中。数据显示,11月26日淘宝网开通报名通道,第一天就有25万商家报名,其中星、钻级的中小卖家占了九成以上,商品数量超过150万件。
针对即将到来的“12·12”网购高峰,支付宝已经和部分银行进行了前期沟通。“对在‘11·11’活动中网上银行渠道和快捷支付渠道表现较为稳定的银行如工行、招行等,我们通过沟通,让这些银行在‘12·12’时维持目前的系统状态和支付容量;对在‘11·11’活动中支付系统出现拥堵甚至瘫痪问题的银行,我们建议其改进系统承载能力。”上述支付宝相关人士说。
“对于银行来说,解决支付系统堵车的问题还得升级硬件,提高服务器处理能力以及改进网络架构。我们将根据电商给银行预估的流量和交易量来提前做好容量预计管理,适当增加网络支付带宽,安排专人进行全程监控。”某国有银行科技部人士认为,银行目前已经尽最大能力把平时闲置的服务器在支付高峰时段全部启用。
银行网银面临挑战
有银行业内人士认为,类似今年“11·11”一天交易量集中飙升(如天猫和淘宝网交易额突破190亿元)的情况并不是常态。
凭借央行“超级网银”(即网上支付跨行清算系统)不断推进,不同银行间网银支付系统的互通互联进程加快,在“超级网银”框架下,消费者只需打开一家银行网银,就可在不同银行之间实时调拨资金,这将更进一步满足消费者在生活、服务、消费等多重需求的在线交易平台。央行最新公布的数据显示,截至今年第三季度末,全国共有121家机构接入网上支付跨行清算系统。第三季度,网上支付跨行清算系统共处理支付业务7476.45万笔,金额超过1万亿元。
观点:目前通过“超级网银”支付的业务量仍比较小,比如第三季度交易金额超过1万亿元,但在整体支付系统金额中仅占0.2%。“目前各家银行在网银方面投入不同,而且银行仍有顾虑,要真正实现银行间互联互通、统一身份认证还需要更大力度推广。”上述国有银行电子银行部高级经理说。
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