网络营销（第五版）[编辑]

《网络营销（第5版）》延续了1996年初版以来一直坚持的全球视角和法律视角，并用很大的篇幅论述竞争性经营战略。这在同类教科书中是处于领先地位的。《网络营销（第5版）》以战略的眼光更加深入地讨论了网络营销规划和营销组合：·营销框架：在介绍网络营销的时候，不是简单地罗列一个个观点和技术，而是将其置于营销领域的大环境之中，讨论各种理论和观点。多数的新术语都用传统的概念进行了深入的诠释。

目录

• 第Ⅰ篇 网络营销面面观
• 第1章 网络营销的过去、现在和未来
• 第2章 网络营销战略和绩效考核指标
• 第3章 网络营销计划
• 第Ⅱ篇 网络营销环境
• 第4章 网络营销的机遇无处不在
• 第5章 道德与法律问题
• 第Ⅲ篇 网络营销战略
• 第6章 网络营销调研
• 第7章 网络消费者行为
• 第8章 市场细分和目标市场战略
• 第9章 差异化战略和市场定位战略
• 第Ⅳ篇 网络营销管理
• 第10章 网络产品与服务
• 第11章 网络产品的价格
• 第12章 互联网与分销渠道
• 第13章 网络营销沟通
• 第14章 新型数字媒体
• 第15章 客户关系管理

前言

2010年1月16日，中国互联网信息中心CNNIC发布了最新一期的《中国互联网络发展状况统计报告》，报告显示，到2009年底，中国的互联网用户数达到了3.84亿，普及率是28.9％。与10年前（互联网用户890万，普及率0.7％）相比，网络用户的绝对数和相对数都有了突飞猛进的发展。这说明中国的网络市场大了，发展得更加成熟了。
每当说到互联网，人们谈论比较多的是信息技术，似乎计算机技术和互联网技术才是值得关心的事物，似乎网络只是将各种各样的网络设备连接在一起。正因为如此，中国虽然有庞大的网络用户群体，但是利用网络开展商务活动的企业和个人总量还比不上发达的市场经济国家，利用网络进行自然科学和社会科学研究的群体依然比较缺乏。关心3G时代，关心互联网给我们带来的效率，感谢网络使我们有更多的娱乐方式，这是理所当然的事情，但是我们更应该关心网络对经济发展的促进，感谢互联网为我们享有更多的社会公平创造了条件。
正是出于这样的原因，我们一如既往地关心美国学者朱迪·斯特劳斯和雷蒙德·弗罗斯特的研究成果，及时地将他们的新作介绍给中国的读者。
参与本书翻译的有烟台大学文经学院的孙相云、杨锐、殷晓彦老师，美国芝加哥罗斯福大学的硕士研究生刘芯愈同学以及上海理工大学管理学院的硕士研究生李庆子同学。对于这几位合作者所付出的辛劳，我深表谢意。
衷心感谢中国人民大学出版社工商管理分社的石岩编辑、熊鲜菊编辑，她们对我们团队的工作给予了精心的指导和充分的信任。

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