网络营销的理论与实践 孔伟成[编辑]

上篇 网络营销理论与战略规划
第1章 网络营销概述
1.1 网络营销的概念、特点和实质分析
1.1.1 网络营销的概念
1.1.2 网络营销的特点
1.1.3 网络营销产生的基础
1.1.4 网络营销的优势
1.1.5 网络营销的劣势
1.1.6 网络营销的认识误区
1.1.7 网络营销的发展与变化
1.2 网络营销与传统营销
1.2.1 网络营销与传统营销的关系
1.2.2 网络营销与传统营销整合的有效策略
1.3 网络营销模式、现状、问题和对策
1.3.1 网络营销模式
1.3.2 网络营销的现状
1.3.3 网络营销发展面临的国际性难题
1.3.4 制约网络营销发展的因素
1.3.5 开展网络营销的建议
1.4 网络营销学的研究对象与研究方法
1.4.1 网络营销对传统营销理论的冲击
1.4.2 网络营销学理论基础
1.4.3 网络营销学的研究方法
1.4.4 网络营销学的研究对象
本章小结
思考题
案例分析
案例思考
第2章 网络营销环境
2.1 宏观环境
2.1.1 政治法律环境
2.1.2 经济环境
2.1.3 科技环境
2.1.4 文化环境
2.1.5 自然环境
2.2 微观环境
2.2.1 企业内部
2.2.2 行业性质
2.2.3 竞争者状况
2.2.4 供应商
2.2.5 营销中介
2.2.6 顾客
2.2.7 社会公众
本章小结
思考题
案例分析
案例思考
第3章 网络消费者购买行为分析
3.1 互联网对消费者的影响
3.1.1 角色的转变
3.1.2 互联网对营销组合的改变
3.2 网络消费者分析
3.2.1 网络消费者总体特征
3.2.2 网络消费者类型
3.2.3 网络消费者购买动机
3.2.4 网络消费者需求特征
3.3 网络消费者的购买决策过程
3.3.1 唤起需求
3.3.2 收集信息
3.3.3 比较选择
3.3.4 购买决策
3.3.5 购后评价
3.4 影响网络消费者购买的主要因素
3.4.1 商品特性
3.4.2 商品的价格
3.4.3 购物的便利与快捷
3.4.4 安全性与服务
3.5 网络集团客户购买行为分析
3.5.1 网络集团客户购买概述
3.5.2 网络集团客户购买行为特点
3.5.3 网络集团客户购买行为模式
3.5.4 网络集团客户购买程序
本章小结
思考题
课外思考
第4章 网络营销调研
4.1 市场营销调研概述
4.1.1 市场营销调研的类型
4.1.2 市场调查的步骤
4.1.3 市场调查的方法
……
第5章 网络营销中的市场分析
第6章 网络营销战略规划
下篇 网络营销组织与实战管理
第7章 网站建设
第8章 搜索引擎营销
第9章 许可E-mail营销基础
第10章 网络广告
第11章 网络营销实战
第12章 网络营销管理

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