梅格•惠特曼[编辑]
1958年
出生于纽约冷泉港的一个富裕家庭,她是家中三个孩子中最年幼的一个。梅格的父亲是一位为人提供贷款的商人,母亲则是一位全职的家庭主妇。由于家庭富裕,父母都尽可能地让他们的子女到最好的学校就读。梅格就读的高中——冷泉港中学就是当地一所名校。天资聪颖的梅格•惠特曼在学校不仅学业优秀,她还热衷于曲棍球、网球、棒球、游泳等各种运动。
对于年轻的梅格来说,生活过得一帆风顺,但也没有人期待她以后会有多大的成就。不过,到她高中的最后一学期时,一件事情的发生却改变了她的一生。1973年,梅格的母亲参加由女演员雪莉•麦克雷恩带领的代表团访问了当时刚刚向世界打开大门的中国。这次难忘的经历令从来不争强好胜的母亲彻底改变,“妈妈从中国回来后,她就认为自己能做她想做的任何事情,她希望我也能做到”,梅格•惠特曼回忆说:“这是一次改变我们整个家庭的经历。”
高中毕业后,梅格•惠特曼就读于普林斯顿大学,她刚开始本来想成为一名医师,但却对生物化学这样的课程感到乏味,于是她转而攻读经济学专业,并于1977年毕业。1977年秋季,惠特曼成功考入哈佛大学商学院,攻读经济学硕士。当年跟她同班的很多学生日后都事业有成,其中包括现任美国劳工部长赵小兰、百事可乐的主席加里•马歇尔、500强企业Staples公司的CEO罗纳德•萨坚特以及纽约证券交易所的CEO约翰•塞恩等等。
在哈佛,梅格•惠特曼还认识了刚从哈佛医学院毕业的未来丈夫格林菲斯•哈什。三年后,梅格•惠特曼拿到MBA学位,加盟了宝洁公司的客户服务部门,并与格林菲斯•哈什成婚。在格林菲斯•哈什到加利福尼亚大学实习时,梅格跟随丈夫来到旧金山,担任贝恩公司的旧金山分公司的管理顾问。在那里,她将自己在宝洁公司学到的经验发扬光大,那就是听从客户的意见,并着手实现他们的需求。
在接下来的20年里,梅格•惠特曼生了两个孩子,转向市场部门的她始终认为满足客户是取得成功的唯一途径。在担任迪斯尼公司主管消费产品行销副总裁期间,惠特曼着手开辟了迪士尼主题商品的海外市场,这样的经历又为她以后扩张eBay打下了坚实的基础。
1992年
丈夫格林菲斯到位于波士顿的马萨诸塞州中心医院工作,她依然夫唱妇随地回到了波士顿,担任了鞋业公司Stride Rite的总裁,不但推出了极为成功的 Munchkin 婴儿鞋系列,更革新了Stride Rite 的品牌与零售店定位。1995到1997年期间,梅格是全球最大花卉产品公司FTD的总裁长兼CEO,在任期间成功地将公司从原先由各花商联合组成的协会性质,转变为营利的私人企业。此后,她到加盟Hasbro,任学前儿童部的总经理,负责全球知名孩童玩具品牌孩之宝和土豆先生的全球管理与行销。在任期间,她重整了整个学前儿童部的组织,公司盈利也因而上升。
1998年
3月加盟eBay公司后,任公司总裁兼首席执行官。在她的成功领导下,eBay成为全球性的在线市场和世界头号消费者电子商务网站。惠特曼在树立品牌方面的专门技能和她丰富的消费者技术经验,帮助eBay公司在新经济中把握方向,并为公司培育了真正的全球市场。
2009年
2月24日根据新华社专电,梅格•惠特曼宣布已建立一个竞选美国加利福尼亚州州长的相关委员会,为自己走上仕途做准备。
人物性格
外表平易近人的梅格•惠特曼,与惠普前任CEO卡莉•菲奥里纳热情洋溢的煽动性演讲相比,她深沉内敛且言语淳朴平实,毫无激情。不过这丝毫不会影响或动摇股东和投资人对她的信任。eBay在刚结束的2005年第一财季取得了“净营收10.32亿美元,同比增长36%;净利润为2.563亿美元,同比增长28%”的业绩,而eBay连续数年超过50%的增长率也让华尔街为之瞠目。
梅格•惠特曼私下生活一样过得很平凡。作为世界上最富有的女人的她却丝毫没有奢侈的概念。作为仅次于惠普总裁卡莉的全球第二大最有影响力的女性经理人,梅格•惠特曼也是一位响当当的女中豪杰。但与卡莉不同的是,惠特曼没有商业领袖的明星派头,她没有专属的直升飞机,也没有豪华的装扮。她衣着朴素,是一位务实、老派、低调、严肃的人。“我喜欢穿着eBay的T恤衫出现在机场,这样人们一见到我,就会问我是不是在eBay工作,在得到肯定的回答后,他马上会兴奋地告诉我:‘我在eBay上的商业信用又多了几百点’,”惠特曼说:“在告诉我他的名字之前,他又会滔滔不绝地说他在eBay上卖什么样的产品。这就是eBay令人神往的地方”。
惠特曼倡导平等理念,她在不大的办公室中工作,看起来与雇员并无二致。不但每天都会亲自阅读一百多封eBay用户的电子邮件,而且还要经常参与网络交易。惠特曼认为她的工作颇似主持市政会议的市长,民众希望她为大家的商业经营提供最好的基础设施,也希望她使每一个人都按规则办事,因为她是我们信得过的朋友。
因为母亲在20世纪70年代有过访问中国的难忘经历,梅格•惠特曼对中国也有着特殊的感情,并积极推动与易趣网的合作,密切关注中国电子商务市场。她的大儿子在北京上学,他对中国很着迷,想更多地了解中国,想学普通话,梅格•惠特曼也很支持他。
人物荣誉
社会各界对梅格•惠特曼的赞美不胜枚举,其中包括:在《财富》杂志2001年最具商业力量的女性的评选中获第二名,从2000年第三的排名上升一位;在《价值》杂志2001年最佳首席执行官的评选中排名第五;《商业周刊》杂志从2000年起每年都将其列为二十五个最强有力的商业管理人之一。2001年底,在《时代周刊》和美国有线电视新闻网(CNN)评出的全球二十五位最具影响的CEO当中,名列第九。
梅格•惠特曼曾是高盛公司董事会成员和普林斯顿大学董事会的成员,获普林斯顿大学经济学学士和哈佛商学院工商管理硕士学位。
媒体对于他的评论:
美国《财富》杂志2004年度“最有权力的商界女性”出炉时,美国电子商务巨擘eBay女当家梅格•惠特曼(Meg Whitman)击败惠普女掌门卡莉•菲奥莉娜(曾经连续6年蝉联“权力女性”盟主宝座),成为2004年全美商界最熠熠生辉的“女强人”。
创办公司
1998年当eBay创办人Pierre Omidyar宣布聘得曾在Hasbro负责“土豆先生”项目的Meg Whitman作CEO时,那些脑袋僵硬的“意见专家”纷纷高谈什么旧经济经验无助于新经济模式的浅见,而熟悉Meg的人都说她兼具“狐狸”和“刺猬”的性格。
如狐狸般机敏灵活,Meg全方位地发动一轮轮的收购合并攻势,对象不限于在美国的网上业务,她的目标有地域性(如印度也有功能性的﹝如网上支付公司Paypal﹞。通过横向及垂直的整合,eBay被誉为商业史内发展最快及最成功的公司。市场分析家对eBay的赞叹之余亦不无担心,他们认为eBay要面对来自Yahoo及Google这两家网络巨无霸侵入地盘的威胁,Google的Adwords占了搜索先机 ,一星期前Yahoo更准备打价格战,宣布Yahoo Auctions的免费服务。
提起1999年eBay系统22小时的瘫痪经验,Meg好像仍然心有余悸;面对投资者和eBay用户排山倒海的批评和怒轰,Meg临危不乱,像刺猬一样,她要把问题从根内挖出来。她火速临时修整平台重新启用,之后整整一个月,她几乎住在办公室内。eBay的CIO Maynard Webb说:“佩服她不耻下问的精神,谁都看得出Meg一定不要当差不多先生”。经此一役,ebay重建后运行的系统枷构(system architecture)才真正能做到年中无休,迄今全年“当”机几乎不到3分钟。
这位来自纽约长岛的两子之母,很有决心把eBay“全球在线最大交易平台”的经验在中国落地生根。在今年北京的财富论坛上Meg曾多次说到“没有在中国取得成功,一所企业就说不上是全球性”。
这是Meg第三次访港,她说之前一、二次只能说是途经香港。第一次是17年前,第二次是来演讲。她兴奋地研究地图,她要从直升飞机上参观香港,她想先弄清东南西北不同的地标。
IT巨头
亿贝(eBay)公司的创始人皮埃尔•欧米迪亚回忆说:“当时在挑选CEO人选时,我们列出了一个50人的候选名单,削减之后,变成了5个人。然后,梅格•惠特曼进入我们眼帘。在客户方面拥有丰富经验的她成为我们的最佳人选,”“在我向她描述我们的业务之后,她说:‘看起来,你们需要一个有经验的人来定义和扩展你们的品牌’。她一语中的!”
在1998年3月份,惠特曼与家人一起搬到西部,她加盟了亿贝(eBay)公司,并宣誓要花几个月做一些基本调整——建立一个管理班子,转变财务系统,提出新的市场策略,建立流线型的电子邮件系统。为了准备1998年9月份eBay公司在华尔街上市的资料,她费尽了心机。她又与美国在线(AOL)建立了战略伙伴关系,其后还与雅虎、微软、亚马逊等公司展开了合作,在这些互联网巨头成为eBay的竞争对手之前。在短短的6个月时间内,惠特曼让eBay的股票成功上市。一夜之间,超过75位的员工变成百万富翁,公司的创始人欧米迪亚及总裁杰克•斯克尔身家达到几十亿美元,而惠特曼本人的净资产也超过了10亿美元。
一切看起来都一帆风顺。但是,1999年的一场事故却几乎令惠特曼被赶下台,eBay的股票市值也因此降到了最低点。1999年晚上7:00,eBay的网站突然崩溃,数以百万计的eBay客户突然发现他们的交易被中断,其中包括大量利用eBay来分配产品的公司。在此之前,eBay的网站也曾崩溃过,不过每一次问题很快就被解决。但是这一次,好像所有的一切都垮掉了——整整22小时之内,eBay上的交易全部停顿。计算机系统停工造成近400万的费用损失,公司股票贬值了50亿,eBay在整个夏季都被投资者认为是垃圾股。
由于事故被夸大为“重大事故”,惠特曼作为亿贝(eBay)公司的CEO的前途立即引起了疑问。来自受挫的华尔街分析师和eBay股民的批评都呼吁她立即下台。好在这位硅谷的新人非常善于学习。她承诺学习数据库损坏方面的知识,并雇佣了一个著名的专家作为首席危机控制专家。那次断电事故,可以说是对一家美国公司最为昂贵的软件故障之一,成为了惠特曼职业生涯的关键转折点。由于技术背景知识的欠缺,她意识到自己必须精通服务器和大型网络方面的知识。同时,惠特曼称,eBay比其它任何公司能让她感受到了快速决策,“兵贵神速”的重要性。
梅格•惠特曼一面吸取各种经验教训,一面带领eBay在2002年闯过难关,克服更大的困难——包括eBay公司的最重要的技术升级并制定一个经营战略。同时,惠特曼正在忙着制定一个长期的战略,以使亿贝(eBay)公司能够繁荣昌盛。从2002年开始,亿贝(eBay)公司展开了全面的收购行动。对象不限于在美国的网上业务,她的目标有地域性(如印度的和中国的易趣拍卖网)也有功能性的(如网上支付公司Paypal和最近的IP电话公司Skype)通过横向及垂直的整合,eBay被誉为商业史内发展最快及最成功的公司。
由1995年只有几千用户平台急速发展至1.5亿用户,ebay估计单单在美国本土,超过50万人天天全职“泡”在ebay上谋生。这座虚拟购物商场一年365日无时无刻都有交易在进行。问梅格她认为ebay最与众不同之处,她会毫不犹豫的说:“回报,eBay的商户很珍惜自己的商誉,视回报为大勋章。回报是eBay打假打骗的有力武器,卓越可靠的经营者有20万回报点。”
在梅格•惠特曼担任CEO的短短七年内,亿贝(eBay)公司的年收益已从570万美元猛增到2004年的32亿美元,而2005年的收益将会达到42亿美元。梅格•惠特曼在令eBay以超过微软、雅虎、戴尔的速度飞速成长时,她自己也得到了丰厚的回报。“我期望做一个将创意转化为现实的艺术家。”惠特曼说。“电子商务是一个新兴的行业,你很难想像,现在它已经与历史悠久的传统百货业站到了同一平台上。带给人们一种新的消费模式,并且看着它逐渐壮大,这是一件相当令人兴奋的事情。”
2008年她离开时,亿贝已成长为一家拥有1.5万名员工、年营业额80亿美元的企业,并作为全球最大的在线电子商务网站跻身《财富》杂志世界500强企业。
加盟Zipcar
北京时间2011年3月1日消息,据国外媒体报道,汽车租赁服务公司Zipcar周一宣布,eBay前任首席执行官梅格•惠特曼(Meg Whitman)已加入公司董事会。Zipcar是一家会员制汽车租赁服务公司,用户可通过网络、电话以及iPhone应用等多种渠道租赁该公司的汽车。
惠特曼在1998年至2008年曾一直担任eBay首席执行官。在从eBay离职之后,她曾参与过美国加利福尼亚州州长的竞选。惠特曼为竞选投入了大约1.6亿美元,尽管赢得了党内初选,但在去年11月2日的选举中败给杰瑞•布朗(Jerry Brown)。
除惠特曼之外,AOL前任首席执行官史蒂夫•凯斯(Steve Case),Staples首席财务官约翰•马奥尼(John Mahoney)也都进入了Zipcar董事会。Zipcar表示,该公司当前的会员总数已超过53万,在美国、加拿大和英国拥有8500辆可供租赁的汽车。Zipcar在2010年4月斥资5000万美元收购英国汽车租赁公司Streetcar,从而进入欧洲汽车租赁市场。
曾有报道称,Zipcar正在考虑通过首次公开招股募集7500万美元,以偿付自身的债务。但是到了去年年底,Zipcar从风险投资公司手中募集到2100万美元,首次公开招股也随之被推迟。
竞选州长
2009年2月,有媒体报道:惠特曼准备以美国共和党党人身份竞选下任加利福尼亚州州长。她说自己竞选是出于对加州的热爱和对其政治、经济问题的担忧。惠特曼的敬业和才能让她成为商界女性中的佼佼者,登上众多杂志封面。她对自己的业绩“无比自豪”,并曾发表过“管理在线拍卖网站如同做大城市市长”的言论。
美国《纽约时报》2月22日援引惠特曼的话说:“我知道下任加州州长需要一年365天都在萨克拉门托市(加州州府)忘我工作。担任州长需要倾听意见、了解政策、建立合作往来,以此推动加州发展。这像(经营)另一家亿贝公司。”
做好从政准备
先前与惠特曼共事过的部分同僚认为她未做好登上政治舞台的准备,但惠特曼不理睬这种说法,说这些负面言论对自己的丈夫和孩子影响更大。
惠特曼曾担任米特•罗姆尼和约翰•麦凯恩2008年总统竞选顾问,因此她对走上政坛可能接受的考验心知肚明。“你必须脸皮厚、能忍受磨难才玩得起这种游戏,”她说,“这是进入政界必备的素质,我做的准备不输给任何人。”
惠特曼预测竞选将花费1.5亿美元,其中大部分将来自她个人财产。《福布斯》杂志最新估计,惠特曼个人资产达14亿美元。现任加利福尼亚州州长阿诺德•施瓦辛格2006年竞选连任加利福尼亚州州长成功,任期至2011年1月,依法不得寻求第三个任期。
各界态度不一
尽管对手实力强劲,分析家认为惠特曼并非没有胜算。雄厚的竞选资金和对堕胎权的支持能让她在普选中受益。惠特曼先前在硅谷工作时的同事对她竞选州长态度不一。亿贝公司创始人、亿万富翁皮埃尔•欧米迪亚说,和惠特曼共事“是件开心的事”,但他们“在很多根本政治观点上有相当大分歧”。
拉吉夫•杜塔曾与惠特曼一起在亿贝工作过11年,他说:“我们需要有卓越才智、领导才能和能解决问题的州长。惠特曼的这些素质让她成为杰出的商业领袖,这也是加州所需。”此外,不少企业家对亿贝公司的褒贬不一可能影响到惠特曼的选票。
任惠普总裁
2011年9月23日,惠普公司宣布,由前eBay CEO梅格惠特曼(Meg Whitman)正式取代李艾科(Leo Apotheker)出任公司总裁兼CEO。
惠普表示,李艾科已卸任公司总裁、CEO以及董事等职务。梅格•惠特曼被正式任命为公司新的总裁兼CEO。同时,董事会还宣布,雷•莱茵(Ray Lane)由非执行主席变为执行主席,并立即指派一名独立董事领导人。
“我们非常荣幸由梅格•惠特曼这样优秀的人物来领导公司。”惠普董事会主席莱茵说,“我们正处在一个关键期,需要革新我们的领导能力,以更好地执行公司未来的发展方针。梅格是一个有远见的领导者,在企业管理上有着成功的过去。更为重要的是,梅格已担任惠普董事一职有8个月,因此我们相信,她对公司的业务已经有了足够的了解。”
惠特曼表示,“领导惠普公司,让我很荣幸,也很激动。我相信惠普对硅谷的意义,惠普对世界的意义。”
莱茵还代表董事会说,“我们很感激李艾科自去年上任以来为惠普作出的努力和贡献。但是,董事会现在更需要一个能够坚定执行公司发展方针的CEO。梅格•惠特曼正是这样一个能带领公司走向成功的领导者,她拥有我们所期待的执行力、沟通力以及领导力。” 相关评价
《经济学家》(Economist)称她为“在线跳蚤市场女王”。 《时代周刊》称她“最具有冒险精神的新型拍卖英雄”。
《财富》认为:eBay的成功,来自于谦逊,而不仅仅是个人特质。它来自于包括惠特曼在内的自上而下的管理层都保持的低调、谦逊态度和一种时刻警醒的意识、理念;“要了解惠特曼的管理风格,关键要了解管理咨询文化(management-consultant culture)。重点是仔细观察数据,动脑子钻研(投资方向)。
美国管理专家吉姆•考林称梅格惠特曼是“第五等管理者”,意即谦卑、平易近人的管理者,他们一向果断坚决,常把成绩归于下属。
梅格•惠特曼的管理名言:一切以用户为中心。如果想要控制它,必须先对它进行数据测算(eBay的管理是以数据为基础的)。
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