阿里巴巴管理模式[编辑]

书名：阿里巴巴管理模式

作者：周俊宏编著

ISBN 978-7-213-04858-6

出版社：浙江人民出版社

定价 29元

前言

阿里巴巴——目前全球最大的网上交易市场和商务交流社区，由马云在1999年一手创立。2007年11月6日，阿里巴巴在香港上市，让近千名员工在一夜间成为百万富翁，创造了中国互联网企业最大的富人帮。

阿里巴巴两次被哈佛大学商学院选为MBA案例，在美国学术界掀起学术热潮，4次被美国权威财经杂志《福布斯》选为全球最佳B2B站点之一，多次被相关机构评为全球最受欢迎的B2B网站，阿里巴巴模式更被国际媒体称为是继雅虎、亚马逊、eBay之后的第四种模式。

10多年前，阿里巴巴还是一个名不经传的小企业；今天，阿里巴巴已拥有了全球最大的B2C中小企业交易网站，旗下淘宝成为超越亚马逊、eBay的全球最大商圈，支付宝为亿万网民服务。

对中国互联网而言，阿里巴巴这样一个年轻的公司之所以能够迅速崛起，一定有值得研究、挖掘、探求的深刻内涵和独到之处。许多专家和资深媒体也都对阿里巴巴的成功做了360度的分析，即便到今天，媒体及业界对阿里巴巴的关注度仍未降温。那么，阿里巴巴的成功秘密究竟何在呢？

第一章梦想是世界上最伟大的事情

1、别虚度人生中的任何一个时段

2、最大的失败就是放弃

3、关键时刻的决定很重要

4、一一个好东西往往是说不清楚的

5、任何合作都要慎之又慎

6、成功的喜悦如此短暂

7、创业路上苦难是我们最好的朋友

8、把90%的人都觉的好的方案扔进垃圾桶里

第二章天下没有难做的生意

1、个性域名是互联网业务拓展的第一步

2、让竞价定排名

3、钱再多也不投资游戏

4、唯一不变的是我们的变化

5、发展的过程就是试错的过程

6、先本土后国际化

7、从薄弱环节入手

8、做职业教育，承担社会责任

第三章要“销”更要“赢”

1、今天最高的表现是明天最低的要求

2、犹抱琵琶半遮面

3、让娱乐为营销服务

4、销量可以秀出来

5、先搞定与媒体打交道得人

第四章花投资人的钱要特别小心

1、第一笔启动资金大家都有份

2、要策略投资者不要风险投资者

3、钱太多了不能要

4、赚钱是给风险投资者最好的礼物

5、阿里巴巴不允许任何人控股

第五章竞争者越多，对领先者越有利

1、最大的竞争对手是自己

2、竞争的价值不在于战败对手

3、商战只有艺术了才能开心

4、永远不要等到机会成熟了才去做

5、借巨人之势来发展自己

第六章创新是做百年企业的必经之路

1、弃鲸鱼抓虾米

2、广广告即商品

3、有问题找帮帮

4、新理念是创新的源泉

第七章做好客户服务才是做企业的关键

1、公司要想赚钱，就要先让客户赚钱

2、有时候客户是错的

3、教客户钓鱼，而不是给客户鱼

4、客户才是真正具有商业价值的源泉

5、从Meet at Alibaba 走向Work at Alibaba

6、客户是需要量身定制的产品

7、数字才是用户最容易记住并使用的

第八章资本不单要凭关系，而且要凭项目

1、带着目的去并购

2、一切皆为服务

3、收购要产生协同效应

4、具有变革性的收购才更具意义

第九章一流的设施，三流的idea

1、立刻、马上、现在

2、别拿5分钱不当人民币

3、精神东化，管理西化

4、管理不靠控股靠智慧

5、让微笑永驻

6、凭使命感做决策

7、后娘也不全是偏心的

第十章选对人才能成就事

1、让高人慕名而来

2、必须认同我们的企业文化

3、重要的不是业绩而是价值观

4、给年轻人一个机会

5、只要最适合的人才

6、只承诺委屈，不承诺金钱

7、把钱花在培训上

8、员工晋升路线要清晰

9、财散人聚，让员工持股

10、十八罗汉

第十一章千万别把灾难当公关看

1、撤站裁员，降低成本

2、在封杀中突围

3、危机也是机会

4、招来的危机

5、隐形的危机更可怕

第十二章什么都可以谈判，只有价值观不能谈判

1、没有文化的网站是无法聚集人气的

2、小企业成功靠精明，大企业成功靠诚信

3、倒立者看世界

4、激情形成力量，充溢四方

5、文化需要变异

6、每一个人都是侠客

7、结束个人英雄时代

参考资料： 1、刘世英著：《马云正传》，湖南文艺出版社2008年版 2、朱甫著：《马云如是说》，中国经济出版社2008年版

扩展阅读：