市场营销管理流程设计与工作标准(第2版)[编辑]
作 者：程淑丽 编著
出 版 社：人民邮电出版社
出版时间：2012-2-1
版 次：2
页 数：375
字 数：207000
印刷时间：2012-2-1
开 本：16开
纸 张：胶版纸
印 次：1
I S B N：9787115273482
包 装：平装
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《市场营销管理流程设计与工作标准(第2版)》以流程图和工作标准的形式介绍了企业市场营销部门的各项工作流程，包括营销战略管理、营销计划管理、市场调研与预测管理、市场细分与定位管理、产品规划与开发管理、营销策划管理、产品定价管理、产品上市管理、产品品牌管理、销售管理、促销管理、客户与售后服务管理等16大事项的100个流程。形式新颖，步骤清晰，各个部门的具体工作任务一目了然，具有很强的可操作性。
《市场营销管理流程设计与工作标准(第2版)》适合企业中高层管理人员、市场营销主管、市场营销管理流程设计者、培训和管理咨询人员、高等院校相关专业师生阅读、使用。
目录
第1章 流程与流程图的绘制
1.1 流程与流程再造
1.2 流程图的绘制与管理
第2章 营销战略管理
2.1 营销战略管理流程设计
2.2 企业经营决策管理流程与工作标准
2.3 企业发展战略管理流程与工作标准
2.4 市场营销(国内营销)管理流程与工作标准
2.5 市场营销(国际营销)管理流程与工作标准
第3章 营销组织管理
3.1 营销组织管理流程设计
3.2 营销组织结构设计流程与工作标准
3.3 营销人员招聘管理流程与工作标准
3.4 营销人员培训管理流程与工作标准
3.5 营销人员工作督导管理流程与工作标准
3.6 营销人员业绩统计管理流程与工作标准
3.7 营销人员销售提成管理流程与工作标准
第4章 营销计划管理
4.1 营销计划管理流程设计
4.2 企业经营计划管理流程与工作标准
4.3 营销计划管理流程与工作标准
4.4 销售预算编制管理流程与工作标准
4.5 销售计划订单管理流程与工作标准
4.6 销售费用预算编制流程与工作标准
第5章 市场调研与预测管理
5.1 市场调研与预测管理流程设计
5.2 调研计划制订流程与工作标准
5.3 市场调研实施流程与工作标准
5.4 调研数据处理流程与工作标准
5.5 市场预测管理流程与工作标准
5.6 市场决策管理流程与工作标准
第6章 市场细分与定位管理
第7章 产品规划与开发管理
第8章 营销策划管理
第9章 产品定价管理
第10章 产品上市管理
第11章 产品品牌管理
第12章 销售管理
第13章 促销管理
第14章 销售财务管理
第15章 渠道管理
第16章 客户与售后服务管理
第17章 营销信息管理
书 名: 市场营销管理 作 者：吴晓云 出版社： 高等教育出版社 出版时间： 2009年10月 开本： 16开 定价: 45.50 元
内容简介
《市场营销管理》是普通高等教育“十一五”国家级规划教材。全书系统阐述了现代市场营销理论及其发展，并结合中国的市场环境和企业营销实践，对相关理论进行了讨论。《市场营销管理》具有更加科学、开阔的视野，从当今新经济和全球化市场条件出发，建立起将经典营销理论与市场营销的前沿创新理论相结合的课程体系和章节框架；特别突出了企业目标市场营销管理过程的可操作性，注重案例取材的典型化、本土化。 全书共17章，分为4篇，内容包括：市场营销与市场营销管理、营销信息系统与市场分析、营销策略与营销组织实施、营销理论的发展与创新。 《市场营销管理》既可以作为普通高等院校商学院本科生教材，也可以作为对市场营销管理感兴趣的企业管理人员等各界人士的参考用书。
作者简介
吴晓云，南开大学商学院教授，博士生导师，南开大学全球营销研究中心主任，南开大学国际商务研究所所长，中国高校市场学研究会常务理事，中国市场学会理事，长期从事市场营销学领域的教学和科研工作。
图书目录
第1篇 市场营销与市场营销管理 第2章 公司、事业部和产品线的战略规划管理 第3章 竞争者地位与营销战略 第2篇 营销信息系统与市场分析 第4章 营销信息系统、营销调研与营销预测 第5章 顾客价值与顾客满意管理 第6章 购买行为分析 第7章 市场细分、目标市场选择与产品竞争定位 第3篇 营销策略与营销组织实施 第8章 产品策略 第9章 品牌战略和策略 第10章 定价策略 第11章 渠道策略 第12章 整合营销传播管理 第13章 大众营销传播管理 第14章 营销组织与控制管理 第4篇 营销理论的发展与创新 第15章 服务营销 第16章 关系营销 第17章 全球营销管理 ……编辑本段图书信息（二）基本信息
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