网络营销费玉莲[编辑]

丛书名：普通高等教育“十一五”规划教材·高等院校市场营销类教材系列
作者：费玉莲　主编
出版社：科学出版社
出版时间：2009-8-1
版次：1页数：275字数：420000
印刷时间：2009-8-1开本：16开纸张：胶版纸
印次：1I S B N：9787030240811包装：平装

内容推荐
本书在介绍网络营销的基本理论、发展趋势以及基本职能的基础上，根据电子商务和网络营销发展的需要，讲解了网络营销环境、网上市场特征和调研方法，分析了网上顾客购买行为和新的营销方式，并介绍了网络广告与网络营销组合策略为强化理论和实践的结合，还提供了实训项目。
本书可作为高等院校电子商务、物流、经济信息、管理信息系统及相关专业的教学用书，也可供从事电子商务系统研究与开发的人员参考。

目录
第一章网络营销概述
第一节网络营销的发展史
一、第一阶段
二、第二阶段
三、第三阶段
四、第四阶段
五、第五阶段
第二节网络营销的特点
一、跨时空
二、交互式
三、技术性
四、经济性
五、定制化
第三节网络营销的基本职能
一、树立网络品牌

二、企业网站建设

三、网址推广
四、信息发布
五、网上销售
六、顾客服务
七、顾客关系
八、网上市场调研
九、消费者行为分析
十、网站流量统计分析
第四节网络营销的基本方法
一、搜索引擎注册与排名
二、交换链接
三、病毒性营销
四、网络广告
五、信息发布
六、许可E-mail营销
七、邮件列表
八、个性化营销
九、会员制营销
十、网络营销调查
十一、其他新兴的营销方法
小结
练习题
第二章网络营销的理论基础
第一节市场营销的概念
第二节市场营销的发展
一、4Ps组合理论
二、4Cs组合理论
三、4Rs组合理论
四、4Vs组合理论
第三节网络营销的概念与内容
一、网络营销的概念
二、网络营销系统的组成
三、网络营销系统的功能
第四节网络营销的基本理论
一、网络营销的基础理念
二、网络整合营销理论
三、网络“软营销”理论
四、网络直复营销理论
五、网络关系营销理论
六、精确营销
第五节网络营销与传统营销的整合及关系
一、传统营销的定义
二、传统营销的思维方式
三、网络营销对传统营销的影响
四、网络营销与传统营销的联系
五、网络营销与传统营销的区别
六、网络营销与传统营销的整合
小结
练习题
第三章网络营销环境分析
第一节网络营销的环境与外部环境
一、网络营销环境的概念
二、网络营销的外部环境
……
第四章网上市场调研
第五章网上市场特征分析
第六章网上顾客购买行为分析
第七章网站建设
第八章搜索引擎营销
第九章 E-mail营销
第十章网络广告
第十一章网络营销组合策略
第十二章网络营销实训
参考文献

在线试读部分章节
第一章网络营销概述
第一节　网络营销的发展史
自从互联网诞生以来，越来越多的企业“触网”，随着技术的进步和时代的发展，企业的网络营销也经过了几个历程的发展。开始阶段网络营销依附于电子商务平台的发展，主要有五个发展阶段。
一、第一阶段
第一阶段为黄页型（yellow page），互联网给企业提供产品黄页，取代了传统的传播介质，与之相比，它的优势在于使用方便，内容新、多，传播范围广，获得成本低，直到现在，这种服务依然受到市场的欢迎，生命力极强。
二、第二阶段
第二阶段为广告型（pamphlet），它取代了传统的企业介绍画册，增加了多媒体内容，信息量更大，作用相当于一个广告，同时为企业和消费者建立了平等的沟通渠道，由于成本低廉，更多受到小企业的欢迎，拉近了小企业和消费者的距离，降低了小企业和大企业竞争的资本。
三、第三阶段
第三阶段为销售型（sale），它取代了传统的销售方式，一些适合在网上销售的产品开始向互联网转移，主要是出于减少流通环节和降低经营成本的考虑，同时因为互联网具有其他销售方式不可比拟的优势，集成了前两个阶段的功能，消费者和企业都更加愿意接受。最先采纳这种销售方式的是邮购商品，大大降低了经营成本，使之成为最快获利的商业网站。当前国内互联网企业主要处于这个发展阶段，如B2C、B2D等，但就目前来说，还不能说“取代”传统的销售方式，只是提供了更多选择罢了。企业在研究网络销售模式的时候，往往忽略的一点是：产品是否适合网络销售？它和传统盼销售方式是什么关系？互补型（互不影响）？竞争型（此消彼长）？增强型（共同促进）？举例来说，一般计算机产品和CD是属于增强型，快餐属于互补型，药品属于竞争型，这是由商品的特性所决定的，企业必须处理好各种关系。美国很多计算机公司在开始采取网络销售的初期，都曾经受到经销商的抵触，如DELL、COMPAQ、CISC0、HP等，可是现在经销商从网络销售中也获得了经济利益，COMPAQ还宣称找到了一条共同发展的最好途径。
……

参考资料：网络营销费玉莲

扩展阅读：

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