营销管理(第14版)[编辑]

图书简介：《营销管理(第14版)》为史上最优秀营销教材、菲利普•科特勒《营销管理》的最新第14版，原汁原味，全貌呈现，无删减，无修改。
美国次贷危机、欧洲债务危机相继爆发，社交媒体迅速勃兴的新经济形势下，最新全球营销智慧和最佳实践的精华集萃。
案例取材于全球各地。从北京奥运会到中国农历春节，从马云到周杰伦，更多中国元素和中国企业案例贯穿全书。
全面的内容和素材，既适合作为营销入门者的指导用书，也可以作为营销专家和管理人士的手头资料，既是一本深入浅出的教科书，也是一本营销从业人员必备的工具书。

作者简介：菲利普•科特勒是世界范围内市场营销领域的权威之一，是美国西北大学凯洛格管理学院国际市场营销学教授（“S.C.强生”讲座教授”）。他在芝加哥大学获经济学硕士学位、在麻省理工学院获经济学博士学位。同时，他还在哈佛大学做过数学方面的博士后、在芝加哥大学做过行为科学方面的博士后。
科特勒博士合作出版了许多成功的著作，如《市场营销原理》和《市场营销：导论》。他所编著的《非营利组织的战略营销》（现在是第七版）已成为该领域最畅销的书籍。科特勒博士的其他论著还包括：《营销模式》、《新型竞争》、《专业服务营销管理》、《教育机构的战略营销》、《保健组织营销管理》、《营销整合》、《高视野》、《社会营销》、《营销渠道》、《国家营销》、《旅游与酒店营销》、《票房营销》或《表演艺术营销》，《博物馆战略与营销》、《营销新论》、《科特勒论营销》、《水平营销：十大营销失误》和《公司社会责任》。
此外，科特勒博士还在一些领先期刊上发表了100多篇论文，如《哈佛商业评论》、《斯隆管理评论》、《加州管理评论》、《商业地平线》（Business Horizon）、《营销学报》、《营销研究学报》、《管理科学》、《企业战略学报》和《未来学家》等。而且，他还是唯一一位三次获得“阿尔法卡帕普西奖”——营销学报最佳年度论文奖——的学者。

图书目录：

第1部分 理解营销管理
第1章 21世纪的市场营销
第2章 制定营销战略与营销计划

第2部分 洞察市场
第3章 收集信息和扫描环境
第4章 营销调研与需求预测

第3部分 密切联系顾客
第5章 创造顾客价值，顾客满意和顾客忠诚
第6章 分析消费者市场
第7章 分析组织市场
第8章 识别细分市场与目标市场

第4部分 培育强大的品牌
第9章 创建品牌资产
第10章 确定品牌定位
第11章 应对竞争

第5部分 开发市场供应物
第12章 制定产品战略
第13章 设计与管理服务
第14章 定价战略的开发

第6部分 交付价值
第15章 整合营销渠道的设计与管理
第16章 零售、批发、物流的管理

第7部分 传播价值
第17章 整合营销传播的设计与管理
第18章 管理大众传播：广告、促销、事件与经验、公关
第19章 管理人员传播：直销与互动营销、口碑营销与人员推销

第8部分 成功实现长期成长
第20章 推出新的市场供应物
第21章 进军全球市场
第22章 全方位营销组织的长期管理

附录

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