网络营销（时启亮）[编辑]

《高等职业教育规划教材：网络营销》系统地介绍了网络营销的宏观环境、营销战略、网络道德规范、消费者行为及市场战略，其中涉及的网络营销法律、政策、道德规范等问题常被许多同类的教科书忽视，《高等职业教育规划教材：网络营销》却提出了独见，以供参考。《高等职业教育规划教材：网络营销》还从市场实践的角度重点介绍营销学中的产品、价格、促销、渠道以及客户关系管理，即现代营销学中的“4+1”模式。将4P营销组合放在互联网环境中进行讨论，更加强调如何利用互联网环境提升客户价值和客户满意度。

前言

随着互联网经济在全球的迅速发展，网络营销这种新型的营销形式已经被越来越多的厂商和消费者重视。不管是作为高校经管类专业的学生，还是作为普通的消费者，我们都有必要了解互联网环境下无处不在的营销新形式。我们不仅应该了解互联网经济的宏观发展形势，了解网络营销活动背后的理论依据，更应该关注时刻变化着的网络营销实践。只有这样，我们才能够成为适应信息经济环境的理性的、积极应对的企业管理者，成为一个理性的、热情参与其中的消费者。
据了解，全国各地的高等职业技术学院经济、管理类专业大都开设了网络营销的课程。已经出版的网络营销教科书也很多。但是，教科书需要编写、出版、发行，如此几个环节下来，与日新的市场相比较，它总是滞后的。尤其是介绍网络营销理论与实践这样贴近市场经济发展的教科书，这种缺陷尤其明显。
本书的目标市场是全国高职、高专讲授或学习网络营销课程的教师和学生。本着高职、高专“必须、够用”的教学原则，我们在编写中减少了理论阐述的部分，着重介绍网络营销的市场实践。全书一共十章，分成两个部分。前五章是第一部分，主要介绍网络营销的宏观环境、营销战略、网络道德规范、消费者行为及市场战略。其中涉及网络营销的法律、政策、道德规范等问题常被许多同类的教科书忽视，编者从中国的实际市场环境对这些领域进行分析，目的是引起厂商和消费者的关注。本书的第二部分结构比较清晰，就是营销学中的产品、价格、促销和渠道4个专题，再加上客户关系管理，也就是现代营销学中所谓的“4+1”模式。我们将4P营销组合放在互联网环境中进行讨论，则是为了更加强调如何利用互联网环境提升客户价值和客户满意度。每一章的末尾我们都设计了实训环节，希望使用此书的老师和学生都能重视网络实践，因为离开了互联网谈网络营销是没有丝毫意义的。

第一章电子商务与网络营销环境
第一节数字环境与数字鸿沟
第二节电子商务与网络营销
第三节传统营销环境与网络营销环境
第四节相关技术——认识互联网
实训一网络营销环境

第二章营销战略与营销知识管理
第一节传统营销战略与网络营销战略
第二节网络营销目标与竞争战略维度
第三节传统商务模式与电子商务模式
第四节数据、信息、知识与经营决策
第五节营销知识管理与信息系统构建
第六节相关技术——数据挖掘
实训二营销战略与营销知识管理

第三章网络环境与网络道德规范
第一节数字财产与知识产权保护
第二节网络环境与隐私权的保护
第三节网络道德与伦理要求规范
第四节相关技术——显卡HDCP
实训三网络环境与网络道德规范

第四章网络营销中的消费者行为
第一节世纪的消费者与网络
第二节消费者行为因素与交换
第三节互联网市场机遇与宽带
第四节网络消费者行为与商机
第五节相关技术——宽带及宽带选择
实训四网络环境与消费者行为

第五章市场定位与网络营销战略
第一节传统市场调研与网络市场调研
第二节营销市场内涵与网络市场类型
第三节网络市场细分与营销策略整合
第四节目标市场定位与营销策略选择
第五节初次定位与二次定位优化
第六节相关技术——搜索引擎
实训五网络营销市场战略

第六章网络环境与产品策略管理
第一节实体产品与数字产品
第二节产品分类与产品决策
第三节产品设计与产品开发
第四节相关技术——病毒与垃圾邮件
实训六网络环境与产品策略

第七章网络环境与价格策略管理
第一节网络环境与企业定价策略
第二节买方定价与卖方定价权衡
第三节网上购物与网上销售体验
第四节相关技术——购物代理
实训七网络环境与价格策略

第八章网络环境与分销渠道管理
第一节传统分销渠道与网络分销渠道
第二节网络渠道成员与商务模式选择
第九章网络环境与营销沟通管理
第十章网络环境与客户关系管理

参考资料：网络营销（时启亮）

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