网络营销（第2版）史达[编辑]

前言

20世纪末21世纪初以来，网络营销经过多年的发展，已经成为一门成熟的课程，并拥有了完整和规范的教学体系，网络营销的内容也趋于稳定和成熟。事实上，无论在实际工作中，还是在课堂教学中，网络营销都已经成了市场营销中不可或缺的一个部分。在市场营销的教科书中，都纳入了关于网络营销的相关内容。在这种背景下，对于网络营销课程的教学，主要任务就是在该门课程的理论框架下，重点考虑网络营销工具、网络营销环境的各种变化，并对授课内容不断更新和发展。
　　基于上述分析，作者在撰写网络营销第二版教材时，讨论了如下内容：
　　第1章网络营销概述。本章介绍了网络营销产生的原因和网络营销的定义，以及网络营销的特点和网络营销的市场环境。本章的重点在于探讨了网络营销与直销、数据库营销、互动营销等多种营销形式之间的关系和整合。
　　第2章网络营销中的技术。这一章介绍了网络营销中常用的各种技术手段，包括Web技术、电子邮件技术、SNS、RSS技术、博客等。这些技术手段对于开展网络营销是十分重要的。
　　第3章网上市场调查。本章目的在于帮助读者了解网上市场调查的特点、内容、步骤，使其能够撰写网上市场调查报告；掌握网上直接市场调查和网上间接市场调查的概念；掌握搜索引擎的工作原理、分类；掌握计算机检索的基本方法。

第1章网络营销概述
学习目标
1.1 网络营销产生的原因
1.2 网络营销的定义及特点
1.3 网络营销的市场环境
1.4 网络营销的研究框架
1.5 网络营销与传统营销方式的整合
本章小结
本章网站资源
复习思考题

第2章网络营销中的技术
学习目标
2.1 技术手段综述
2.2 许可电子邮件营销
2.3 利用邮件列表进行营销
2.4 SNS
2.5 RSS技术
2.6 博客
本章小结
本章网站资源
复习思考题

第3章网上市场调查
学习目标
3.1 网上市场调查概述
3.2 搜索引擎
3.3 计算机检索基本方法
3.4 网上市场调查
本章小结
本章网站资源
复习思考题

第4章网络与企业网站建设
学习目标
4.1 计算机网络的定义和特点
4.2 HTML语言
4.3 商业网站的基本框架
4.4 网站规划设计
4.5 企业网站建设的原则
本章小结
本章网站资源
复习思考题

第5章网络广告及效果测评
学习目标
5.1 网络广告的发展简史
5.2 网络广告的计费方法
5.3 网络广告的特点
5.4 网络广告的分类
5.5 网络广告的策划
5.6 我国网络广告发展中遇到的问题及对策
5.7 网络广告效果测评
本章小结
本章网站资源
复习思考题

第6章网络时代的产品与定价策略
学习目标
6.1 网络营销产品策略
6.2 网络营销定价方法
6.3 网上拍卖及定价
6.4 数字产品及其定价
本章小结
本章网站资源
复习思考题

第7章网络时代的分销体系
学习目标
7.1 网络分销渠道概述
7.2 网络时代的中间商
7.3 网络营销渠道冲突
7.4 网络营销渠道设计
7.5 网络营销渠道与电子支付系统
本章小结
本章网站资源
复习思考题

第8章数据库营销
学习目标
8.1 数据库营销概述
8.2 营销数据库建设
8.3 营销数据库的类型
8.4 布尔塞模型及其应用
8.5 营销数据库管理的基本法则：RFM法
8.6 数据仓库技术与网络营销
本章小结
本章网站资源
复习思考题

第9章电子化客户关系营销
学习目标
9.1 客户关系管理概述
9.2 客户和客户的价值
9.3 客户关系管理系统
9.4 eCRM
9.5 虚拟社区
9.6 客户关系营销
9.7 Cookie的秘密
本章小结
本章参考网站
复习思考题

第10章移动营销
学习目标
10.1 移动电子商务（M-commerce）概述
10.2 我国移动电子商务的发展现状与前瞻
10.3 无线互联技术
10.4 移动电子商务系统架构
10.5 移动电子商务的营销趋势与策略
10.6 短信营销
本章小结
本章网站资源
复习思考题

第11章网络营销中的法律问题
学习目标
11.1 网络营销与传统法律的结合
11.2 网络营销法律所关注的问题
11.3 网络人格权与个人信息制度
11.4 网络营销中的知识产权制度
11.5 对消费者权益的特别保护
11.6 网络广告中的法律问题
11.7 网络营销纠纷与司法程序
本章小结
本章网站资源
复习思考题
参考文献

参考资料：网络营销（第2版）史达

扩展阅读：