消费者行为和营销策略 (美)亨利·阿塞尔[编辑]

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深刻了解消费者及其影响消费者的环境成为制定营销策略的基础，本书从这个角度入手，重点介绍了消费者做出购买决策的过程，影响消费者决策的认知因素，消费者的经验过程，影响消费者决策的消费者特征，影响消费者行为的环境因素。 同时根据当今经济技术发展的最新趋势， 本书分析了日益发展的网络技术对消费者决策的影响，以及跨文化对消费者行为的影响，消费者行为的全球应用。

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深刻了解消费者及其影响消费者的环境成为制定营销策略的基础，本书从这个角度入手，重点介绍了消费者做出购买决策的过程，影响消费者决策的认知因素，消费者的经验过程，影响消费者决策的消费者特征，影响消费者行为的环境因素。 同时根据当今经济技术发展的最新趋势， 本书分析了日益发展的网络技术对消费者决策的影响，以及跨文化对消费者行为的影响，消费者行为的全球应用。本书在美国一经推出,便成为营销管理人员的实战宝典,究其原因在于本书将消费者行为学理论与营销策略紧密结合，可谓遵循本书的策略，可在商战中无往不胜。 本书既可作为MBA及相关专业学生的理论教材，也可作为生产、流通领域营销管理人员的实战指南，同时亦可作为广告从业人员案头参考书。 本书特色 1. 本书在美国为第6版。 2. 兼具理论性与实践性。

目录

【第一篇 】消费者行为：管理和消费者视角
第1章 管理和消费者视角
第2章 消费者权利与社会责任

【第二篇】消费者决策
第3章 复杂决策：购买过程和消费经验
第4章 消费者学习、习惯和品牌忠诚
第5章 低度参与决策
第6章 境况性影响

【第三篇】个体消费者：认知和经验过程
第7章 消费者感知
第8章 消费者信息的获取和处理
第9章 态度
第10章 态度的强化与转变
第11章 应用营销传播影响态度

【第四篇】消费者个体：特征和生活方式
第12章 人口统计特征和社会阶层
第13章 生活方式与个性的影响

【第五篇】消费者与文化影响
第14章 文化
第15章 跨文化与亚文化的影响

【第六篇 】群体影响
第16章 参照群体的影响
第17章 住户决策
第18章 群体交流：口头交流和扩散过程

此书研究消费者行为和营销的策略，有利于市场营销学，希望大家都能领悟到书中的精华。

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