团购的特征[编辑]

     团购一般都是在一定区域范围内进行的，所以团购的最大特征就是具有区域性。然而，区域性这一特征也能给消费者带来产品质量上、交易安全上、售后服务上的一系列保障。

     当前网上团购呈现出以下特点：1.参与人员年轻化，大多拥有高等学历，精通现代化计算机系统的使用，互联网操作经验丰富。2.主要由专业人员负责，依托专业网站运营，公丝化运作，为普通消费者提供服务。3.团购的商品或服务大多价值高，且优惠券可让利程度较大。

新时期团购的特征

　总结新时期团购的特征，无外乎两个方面，一是消费回归人本，二是营销回归本真。对应到现代企业营销体制中，做好新时期团购要求企业在五个层次的注重。

　　1、优良产品性价比是达成团购选择的首要条件

　　团购客户一般是有目的而来，他们清楚了解市场其他产品状况和性能，优良产品性价比是打动他们购买的主要手段。

　　位于临桂机场路附近的桂林山水凤凰城是一个2000来亩的纯别墅楼盘，2004年开盘之际，以优秀的产品品质和打造的国际化社区风光吸引了附近民航的员工，发展商适时而动，推出在原价格基础上让步的优惠措施，优良的产品性价比最终促成民航职工团购，一举成功交易60多套别墅，为开发商前期销售奠定坚实基础。

　　2、健全的客户管理机制是延续团购的销售保障

　　某些团购客户具有一定的规律性，他们可能反复购买同一产品或者需要多种的产品，现代企业应该建立对团购客户的专门管理机制，随时洞察他们的消费需求，并及时为他们送上服务。

　　在某些郊区的养殖场中，往往是十多个甚至更多的养殖户联合一起来采购玉米、饲料和药品等，精明的供应商会提前做好客户的管理工作，预计到他们采购的商品可以使用多久时间，在下次需要再次采购的时候及时将商品送到他们面前。这样既销售了产品，又维持了团购客户的关系，可谓一箭双鸟。

　　3、完善的售后服务职能维持团购客户的真诚度

　　消费者在团购产品的时候，一般会注重提供产品厂家的增值服务功能，比如产品的维修、产品的安装、产品的检测和调试等等。完善的售后服务体系不仅对达成团购可能性的机会大大增加，并容易让产品在目标群体中形成口头传播，增加销售机会。

　　某空调厂家在广东东莞曾经成功做成当地一家大型国企的团购业务，在完成销售当天，公司即派出10名安装人员分赴客户家中安装，不到半天时间，100台空调全部安装测试成功，高效的办事作风现场就赢得客户的赞许，不仅如此，公司在当地销售部专门派遣两名技术人员随时跟踪处理客户产品问题，为该空调品牌赢得了宝贵的市场信誉度。

　　4、良好的企业信誉赢得团购客户的支持

　　企业信誉的建立是多方面的，包括企业一直以来形成的市场形象和在消费者心目中的既定印象。对于团购客户而言，甄别产品的同时也会考虑到企业带给他们的信心和保障。良好的企业形象总能与产品牵得上联系。

　　5、企业物流的配送职能为团购赢得方便

　　团购的很大程度弊端就是销售的随意性和没有规律性，不象终端卖场那样便于科学管理，也正是这种随意的购买行为，影响企业对商品物流配送上的高要求。只有建立相对灵活的配送机制，为团购的成功签定赢得时间和方便。

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