网络忠诚度[编辑]

   要有做百年品牌的意识和态度

     众所周知，打造品牌不是一蹴而就的，它虽然有条条大路通罗马，但是罗马不是一天就能建成的。所以，打造一个品牌从一开始就必须要有做百年品牌的意识和态度，这点对于深化品牌忠诚度至关重要。

所谓的品牌忠诚度总共有5层，你可按照各阶层及目前数据，去定义目前你的品牌是在哪个层面：
       第一层：消费者对品牌一知半解或毫无认知
       第二层：消费者对品牌有所认识、听过、用过
       第三层：消费者对品牌有正面的感受(这层面是目前许多品牌的第一目标)
       第四层：品牌是顾客的最爱之ㄧ(这层面是许多国际大牌在努力的层面)
       第五层：品牌是顾客心目中最爱的(这层面是品牌最高境界，很少达的到此层面)

     数字媒体的优势在于，它可以通过互动，和消费者即时、畅通地进行沟通，有效地诠释和传播品牌的价值主张、精神内涵，并积累产品口碑。传统媒体在现阶段仍旧具有不可替代的影响力，但它的局限性在于展示形式少，呈现的时间也较短，单向传播不利于即时获得消费者的反馈，因此较适合对品牌或者产品的某些核心信息进行传播，以此扩大知名度。相比较而言，网络的发挥空间则比较大，适用于品牌的长期沟通，譬如用户的教育以及用户消费习惯的培养。当然，数字媒体也有它的局限性，由于面向的受众以年轻人为主，因此没办法覆盖更广泛的目标群，而大流通品牌面向的是大众人群，从这个意义上讲，只有将新媒体与传统媒体相互结合，才能使整体营销规划产生更好的效果。

     新媒体的发展非常快，作为品牌管理者，也需要不断研究这些新的趋势，跟上新媒体成长的节奏。否则，一成不变的风格只会让消费者产生厌倦情绪。只有把握消费趋势，品牌才能在瞬息万变的数字风云中立于不败之地。

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