早该这样学：淘宝开店、管理与营销[编辑]

书籍名称：《早该这样学：淘宝开店、管理与营销》

出版社：科学出版社

编著：前沿文化

印刷：1；印刷时间：2012年5月

开本：16开；印张：15

字数：328000

语种：中文

定价：32.00元（含1CD价格）

内容介绍：

《早该这样学——淘宝开店、管理与营销》一书完全从读者的角度出发，力求解决初学者“学得会”和“用得上”两个关键问题，采用了图解的讲述方式，省去了烦琐而冗长的文字描述，真正做到了简单明了、直观易学。

在内容选择上，本书从读者在工作、生活、娱乐中的实际需求出发，遵循“实用、全面”的原则。全书共分为10章。

本书既适合淘宝开店初学者使用，也可作为网上开店培训班教材。

本书主要特点：

图解步骤易学易懂。图解的讲述方式，生动有趣，易学易懂。

内容全面讲解清晰。本书从读者学习的需求出发，遵循“实用、全面”的原则。语言通俗易懂，生动形象。

视频教学轻松直观。本书还有配套光盘，快乐看视频，轻松学开店。

Chapter01激烈竞争从准备就已经打响

1.1 清醒认识网上开店

1.1.1什么是网上开店

1.1.2网上开店是否有利可图

1.1.3网上店铺优势在哪里

1.1.4网上开店需要什么条件

1.2把握网店每一项经营决策

1.2.1综合考虑自身经营条件

1.2.2慎重筹划网店的经营方向

1.2.3货源始终是网店的生命线

1.2.4为网店选择最合适的销售市场

1.3摸清网上开店的一般流程

1.3.1前期准备阶段

1.3.2销售阶段

1.3.3售后阶段

实用技巧经验与实战分享

Skills01货源也能从网上找

Skills02没有货源就做代理销售

Skills03 网店与实体店相结合的赚钱战略

Skills04进货防骗有技巧

Skills05虚拟产品也能转大钱

Chapter02 从购物中参透卖物的秘诀

2.1网络购买力活跃在哪片天空

2.1.1规范安全的购物商城

2.1.2丰富多彩的购物集市

2.1.3组团购物新选择

2.2网上购物究竟如何进行

2.2.1网上购物所需条件

2.2.2网上购物的完整流程

2.3淘宝网买家的淘宝之旅

2.3.1注册淘宝网账号

2.3.2登录与退出淘宝网

2.3.3启用支付宝账户

2.3.4挑选喜欢的商品

2.3.5与卖家对话

2.3.6购买与支付

2.3.7收货与评价

实用技巧经验与实战分享

Skills01揭开B2C、C2C、B2B、C2B购物的神秘面纱

Skills02通过秒杀网购超值商品

Skills03通过淘宝网交水费

Skills04实时跟踪订单的物流情况

Skills05快递收货时应注意的事项

Chapter03 淘宝开店给自己一个发财机会

3.1加盟淘宝网开店

3.1.1淘宝网开店流程

3.1.2成为淘宝卖家啊

3.2实名认证支付宝

3.2.1认识支付宝和支付宝实名认证

3.2.2申请支付宝卡通认证

3.2.3确认银行汇款金额认证

3.3按规定发布商品

3.3.1准备店铺商品

3.3.2发布商品

3.4正式开张自己的淘宝店

3.4.1向淘宝网申请开张店铺

3.4.2店铺管理

实用技巧经验与实战分享

Skills01发布商品时相关设置技巧

Skills02使用外链相册存放商品图片

Skills03查询和修改支付宝信息

Skills04通过支付宝提取现款

Skills05巧为商品取名和定价

Chapter04给力的门面才有给力的人气

4.1普通网店的装修策略

4.1.1了解店铺布局才好规划装修

4.1.2好的名称子有一种吸引力

4.1.3店标的创意就是店铺的内涵

4.1.4将统一的风格凝练成网店文化

4.1.5店里有货,不妨广而告之

4.1.6优秀的网店懂得如何收纳

4.1.7深巷酒香还得好风吹散

4.1.8巧借HTML代码进阶装修

4.1.9音乐用否,所宜深慎

4.2淘宝旺铺的装修策略

4.2.1淘宝旺铺是更高级的淘宝店

4.2.2精心的设计成就完美的店招

4.2.3每一个角落都为顾客贴心准备

实用技巧经验与实战分享

Skills01使用访问计数器留下每一个光临的足迹

Skills02通过你来我往的友情链接增加访问量

Skills03免费使用淘宝旺铺扶植版

Skills04为自己的淘宝店取一个好记的个性域名

Skills05一个优秀网店的装修应该达到什么境界

Chapter05高明的展示会带来购买的欲望

5.1赚钱的卖家都懂得如何展示自己的宝贝

5.1.1为商品拍图是一门值得琢磨的学问

5.1.2不同商品的不同拍摄方式

5.1.3在正确的位置放置合适的展示图片

5.2将图片美化一下才更有卖相

5.2.1静相机中的照片传到电脑中处理

5.2.2使用光影魔术手快速美化图片

5.2.3使用Photoshop专业美化效果

实用技巧经验与实战分享

Skills01拍摄商品照片的常见问题和处理办法

Skills02使用截图说明商品详情

Skills03去除网上图片水印的方法

Skills04如何拍好纯白背景下的商品

Skills05多张商品图拼贴出完美展示效果

Chapter06 钻石、皇冠是管理者汗水的结晶

6.1通过阿里旺旺热心接待进门的买家

6.1.1下载安装卖家版阿里旺旺

6.1.2登录并合理设置自己的旺旺

6.1.3通过阿里旺旺谈生意

6.1.4有效地管理阿里旺旺中的好友

6.2用好阿里旺旺这位称职的秘书

6.2.1对店铺进行基本管理

6.2.2对店铺交易进行管理

6.2.3对店铺事务实时提醒

6.3使用淘宝助理认真管理自己所有的商品

6.3.1下载安装淘宝助理

6.3.2登录淘宝助理

6.3.3使用淘宝助理管理水平信息

6.3.4创建和使用商品模板

实用技巧经验与实战分享

Skills01如何和买家进行一次成功的交流

Skills02如何拒收阿里旺旺骚扰信息

Skills03如何备份阿里旺旺的聊天记录

Skills04如何使用淘宝助理为商品搬家

Skills05如何使用淘宝助理定时上架商品

Chapter07包装和物流关系到店铺形象

7.1好包装同样是卖点

7.1.1因材制宜地考虑包装

7.1.2注重细节才能得到好评

7.2重视物流才能好评如潮

7.2.1常见的物流方式

7.2.2常用物流的收费标准

7.2.3发货的手续与流程

7.2.4选择物流公司时要注意的事项

7.2.5为顾客跟踪商品物流信息

7.2.6理性面对物流纠纷

实用技巧经验与实战分享

Skills01网店商品包装可以不花钱

Skills02快速填写打印快递单

Skills03使用在线物流省时省事

Skills04如何防范宝贝被快递员盗换

Skills05降低发货成本有高招

Chapter08一笔漂亮的生意应该这样完成

8.1尽心尽力促成订单

8.1.1与买家沟通交易商品

8.1.2接收买家订单

8.1.3关闭无效交易

8.2发货和评价务求及时和满意

8.2.1根据订单发货

8.2.2双方互相凭评价

8.3用优质的售后服务追求完美

8.3.1理性面对买家退换货

8.3.2尽量避免买家投诉

8.3.3定期回访买家

实用技巧经验与实战分享

Skills01从讨价还价的买家中争取订单

Skills02交易过程中为买家改价

Skills03不让任何一个好评从眼前溜走

Skills04通过捆绑销售实现价值双赢

Skills05用积分和会员身份抓住回头客

Chapter舍不得营销套不着钱

9.1在销售过程中实现推广

9.1.1依靠低价吸引力

9.1.2定期开展拍卖销售

9.1.3争取每一位光顾者

9.2利用淘宝平台宣传

9.2.1积极参加淘宝网获得

9.2.2使用“淘宝客”服务

9.2.3在旺旺群中宣传

9.2.4在淘宝社区中宣传

9.3使用淘宝直通车

9.3.1了解和开通淘宝直通车

9.3.2使用淘宝直通车推广商品

9.3.3管理直通车推广的商品

9.4树立优秀网店形象

9.4.1加入“消费者保障服务”

9.4.2线上线下公益活动

实用技巧经验与实战分享

Skills01推广细节上的处理手段

Skills02利用抽奖促销宣传网店

Skills03最大限度地利用直通车的窍门

Skills04多种平台宣传推广

Skills05将网店地址提交到搜索引擎

Chapter10离开安全,什么都生意都是浮云

10.1妥善管理自己的淘宝网账号

10.1.1设置密码保护

10.1.2修改密码

10.1.3找回密码

10.2保障支付宝账号的安全

10.2.1修改支付宝密码

10.2.2开通手机动态口令

10.2.3找回忘记的支付宝密码

10.2.4其他安全设置

10.3网上银行账号安全

10.3.1网上银行基本安全防护

10.3.2网银U盾和电子口令卡

10.4安全使用电脑上网

10.4.1安装使用安全防护软件

10.4.2电脑的日常维护

实用技巧经验与实战分享

Skills01使用Windows自带的防火墙保障开店安全

Skills02将手机绑定淘宝账号

Skills03使用360网购保镖

Skills04 IE浏览器安全级别设置

Skills05移动数据存储安全

参考资料：

扩展阅读：《早该这样学：PhotoshopCs5》