微信营销平台[编辑]
微信营销是网络经济时代企业对营销模式的创新,是伴随着微信的火热产生的一种网络营销方式,微信不存在距离的限制,容易被朋友圈中的好友接受,用户注册微信后,可与周围同样注册的“朋友”形成一种联系,用户订阅自己所需的信息,商家通过提供用户需要的信息,推广自己的产品的点对点的营销方式。
简介
微信,是腾讯旗下的一款语音产品,当前比较火爆的手机通信软件,支持发送语音短信、视频、图片和文字,可以随时随地创建群聊,并更改群的名称,更容易让好友了解该群的主要功能及信息。相信喜欢体验移动APP用户手机里都会有这么一款应用,而作为深度体验用户的笔者也使用将近一年了。
历史
2011年1月21日,腾讯推出即时通讯应用微信,支持发送语音短信、视频、图片和文字,可以群聊。2012年3月29日,时隔一年多,马化腾通过腾讯微博宣布微信用户突破一亿大关,也就是新浪微博注册用户的三分之一。在腾讯QQ邮箱、各种户外广告和旗下产品地不断宣传和推广下,微信的用户也在逐月增加。
受众
孟得明:根据2011年11月微信团队宣布的官方数据,在5000万的用户中有活跃用户2000万,而25-30岁用户估计超50%;主要分布在一线大城市,最多的用户职业是白领(超过24%)。iOS / Android / Symbian 平台上用户分别占 25%、 25%、 50%,而大部分微信用户都是从腾讯旗下各种产品过渡而来的。
腾讯合作伙伴大会在北京国家会议中心召开,腾讯公司总裁刘炽平宣布,微信团队针对海外用户开发的WeChat用户数已经超过7000万,并且还在快速增长中。
优势
微信一对一的互动交流方式具有良好的互动性,精准推送信息的同时更能形成一种朋友关系。基于微信的种种优势,借助微信平台开展客户服务营销也成为继微博之后的又一新兴营销渠道。
主要功能
简介
看着这些用户数据,相信许多商家和营销者都希望找到最合适的方式和微信展开营销互动。在微信出现的这一年多的时间里,许多商家也都尝试着用不同的方式来利用微信为自己的产品和品牌进行宣传推广。在笔者的使用观察中,主要发现有以下几种:
查看附近人
签名栏是腾讯产品的一大特色,用户可以随时在签名栏更新自己的状态签名。也有许多人利用签名打入强制的广告,也有一定用户可以看到。但是这种单调的硬性广告,通常只有用户的联系人或者好友才能看到,那么有什么方式可以让更多陌生人看到呢?结合微信的另一个特色应用,利用地理位置定位的“查看附近的人”便可以做到。
在微信中,有一栏叫做“找朋友”,里面有个“查看附近的人”的插件,用户点击后可以根据自己的地理位置查找到周围的微信用户。
在这些附近的微信用户中所以也有许多用户利用这个免费的广告位为自己的产品打广告。笔者也曾经因为这个功能看见广告而去询问过一个售卖二手产品的商家,虽然最后没有达成交易,但是商家却多了一位潜在客户。
试想一下,如果你雇佣一批人后台24小时运行微信,然后在人流最旺盛的几个地方蹲点或者溜达几圈;如果“查看附近的人”使用者足够多这个广告效果恐怕不会比部分地区的户外广告差,可能这个简单的签名栏会真的变成移动的“黄金广告位”。
品牌活动式
微信的用户逐月增加,因此不少大品牌也在尝试利用微信推广。其中,漂流瓶便是商家看重的一个微信活动应用。
漂流瓶实际上是移植至QQ邮箱的一款应用,该应用在电脑上广受好评,许多用户喜欢这种和陌生人的简单互动方式。移植到微信上后,漂流瓶的功能基本保留了原始简单易上手的风格。[4]
漂流瓶主要有两个简单的功能:
1、“扔一个”,用户可以选择发布语音或者文字然后投入大海中;
2、“捡一个”,顾名思义则是“捞”大海中无数个用户投放的漂流瓶,但是每个用户每天只有20次捡漂流瓶的机会。
在这个微信应用中,笔者遇到的则是招商银行的“爱心漂流瓶”用户互动活动案例。
在招行展开活动期间,笔者每捡十次漂流瓶便基本上有一次会捡到招行的爱心漂流瓶,相信这也是微信和招行进行战略合作过程中对漂流瓶的参数进行了更改。观看活动,这也算是一次三方合作的活动,包含腾讯、招行和壹基金。
和招商银行进行简单的互动就可以贡献自己的一份爱心,相信也会有不少用户加入到这种简单却又可以做善事的活动当中。但是,这种频繁却缺乏一定活性的活动,很容易让用户产生参与疲劳。如果用户每一次捡到招行的爱心漂流瓶都会产生不同的活动或者能有一些小小的语音游戏,或许会提高用户参与互动的积极性。
O2O折扣式
“扫描QR Code”这个功能原本是“参考”另一款国外社交工具“LINE”,用来扫描识别另一位用户的二维码身份从而添加朋友。但是二维码发展至今其商业用途越来越多,所以微信也就顺应潮流结合O2O展开商业活动。
将二维码图案置于取景框内,微信会帮你找到好友企业的二维码,然后你将可以获得成员折扣和商家优惠。
微信的杀手锏和竞争优势是什么,不言而喻就是2亿的用户数。腾讯很霸道,但这也是他的资本。
社交营销式
如果上面三种方式都不能够引起你在微信上做品牌推广的兴趣,那么接下来微信的开放平台或许值得你关注。
微信开放平台是微信4.0版本推出的新功能,应用开发者可通过微信开放接口接入第三方应用。还可以将应用的LOGO放入微信附件栏中,让微信用户方便地在会话中调用第三方应用进行内容选择与分享。
谈及分享不得不提微信4.0中的新功能“朋友圈”,微信用户可以将手机应用、PC客户端、网站中的精彩内容快速分享到朋友圈中,支持网页链接方式打开。微信推出的这个新功能可否像微博一样引起用户对分享的热衷,相信我们只有拭目以待了。(关于微信的其他新功能可以访问:微信4.0)
看了上面关于微信一些功能的简单介绍,你是否也对微信有一个初步的了解?谈论微信的社交营销还是为时尚早,但是1亿的用户基数是很让营销者期待的。随着微信用户不断地增加,也许未来微信也会成为新一轮移动社交营销的热门平台。微信也不仅仅只是“约炮利器”了。
8月18号微信悄悄发布了公众平台,可能不少人还对这个平台很模糊。大家应该都在腾讯微博上看到一阵秀微信公众平台账号风,各种媒体、网站、名人都在秀自己的二维码。
特点
1.点对点精准营销:微信拥有庞大的用户群,借助移动终端、天然的社交和位置定位等优势,每个信息都是可以推送的,能够让每个个体都有机会接收到这个信息,继而帮助商家实现点对点精准化营销。
2.形式灵活多样漂流瓶:用户可以发布语音或者文字然后投入大海中,如果有其他用户“捞”到则可以展开对话,如:招商银行的“爱心漂流瓶”用户互动活动就是个典型案例。
位置签名:商家可以利用“用户签名档”这个免费的广告位为自己做宣传,附近的微信用户就能看到商家的信息,如:饿的神、K5便利店等就采用了微信签名档的营销方式。
二维码:用户可以通过扫描识别二维码身份来添加朋友、关注企业账号;企业则可以设定自己品牌的二维码,用折扣和优惠来吸引用户关注,开拓O2O的营销模式。
开放平台:通过微信开放平台,应用开发者可以接入第三方应用,还可以将应用的LOGO放入微信附件栏,使用户可以方便地在会话中调用第三方应用进行内容选择与分享。如,美丽说的用户可以将自己在美丽说中的内容分享到微信中,可以使一件美丽说的商品得到不断的传播,进而实现口碑营销。
公众平台:在微信公众平台上,每个人都可以用一个QQ号码,打造自己的微信公众账号,并在微信平台上实现和特定群体的文字、图片、语音的全方位沟通和互动。
3.强关系的机遇 微信的点对点产品形态注定了其能够通过互动的形式将普通关系发展成强关系,从而产生更大的价值。通过互动的形式与用户建立联系,互动就是聊天,可以解答疑惑、可以讲故事甚至可以“卖萌”。
4.安全系数高:在微信服务中,可以与个人手机号绑定,可以了解商家的其他相关联系方式,联系方式有保障不单一。
缺点
1.微信营销所基于的强关系网络,如果不顾用户的感受,强行推送各种不吸引人的广告信息,会引来用户的反感。凡事理性而为,善用微信这一时下最流行的互动工具,让商家与客户回归最真诚的人际沟通,才是微信营销真正的王道。
2.微信朋友圈互动评论是单向的,很难与其他不是共同好友的好友有同时互动机会。
技巧
1、注册微信公众账号,尽快获得微信官方认证。
2、根据自己的定位,建立知识库。可以把某个定向领域的信息通过专业的知识管理手段整合起来,建成一个大家方便的知识检索库,同时将知识与最新的社会热点相结合,提供给目标客户,变成对目标客户的增值服务内容,提高目标客户的满意度。
3、加强互动,每周感悟,竞猜送小礼物等。
4、吸收会员,定制特权开展优惠活动。
5. 随时更新相关资讯,巩固老顾客,挖掘潜在消费者。
6. 微信内容创新有魅力吸引顾客。
7. 选好时段勿刷屏。
营销优势
微信公众平台是腾讯公司在微信的基础上新增的功能模块,通过这一平台,个人和企业都可以打造一个微信的公众号,并实现和特定群体的文字、图片、语音的全方位沟通、互动。
微信,作为纯粹的沟通工具,商家、媒体和明星与用户之间的对话是私密性的,不需要公之于众的,所以亲密度更高,完全可以做一些真正满足需求和个性化的内容推送。
微信的使用群体大,所以微信营销可以起到更好的宣传效果。
微信的信息发送除流量费外不收取额外费用,可以节省成本。
获取粉丝
为何微信粉丝难以获取?
微信属于一对一互动,从社会学角度看,一对一以的关系中,是私密的,去中心化的。如今看来,微信公众号的出现,好像已经在破坏这种平衡。但是还好,用户并没有把微信当成微博玩。既然是去中心化的,在微信上找不到入口,是自然而然的,以后微信会不会做公众号导航,假如千年不开,难道品牌号就这么坐以待毙?
其实解决办法有很多,不然微信上就不会出现上千万粉丝的大号群了,那通行的办法有那些?
正所谓春江水暖鸭先知,高手在民间。要找微信粉丝,必须向草根大号学习。根据本人判断,在公众平台上已经聚集了至少1w草根大号,粉丝数2万以上的非常多,他们是怎么玩赚粉丝数的呢?主要分为非微信平台推广账号渠道及微信平台推广账号渠道。
成功因素
第一条因素:赠送其有价值有特色的服务或产品。
在所有的广告当中,最强大的词就是免费,当年的360,hotmail都是这么起来的。
第二条因素:如何让传播更加方便快捷。
在当今社会化媒体的时代,百度分享,加网的分享,通通要用上。必须要精简你的营销信息,让他便于传播,一定要是文本格式的。才能像火一样迅速燃烧起来。
第三条因素。利用他人的善意的动机。你一定要搞清楚别人为什么要复制你的信息,传播你的信息能带动他人的什么欲望?一定要把你的营销策略搞清楚,并建立在共同的动机上面,那么你就成功了!
第四条因素:利用现有的人脉和圈子。据研究资料表明,每个人都有50个高质量的人脉可以利用,只要你喜欢社交,你的50个当中又能生出多少个。所以说
世界是很小的。要学会把你的信息传播给你的亲朋好友,就能加快信息传播的速度。
第五条因素:提前准备相当的服务器,因为病毒营销式的背后会给你带来很多的流量,可能将挤垮你的服务器,那时候流量就白白丢失了。
第六条因素:病毒式营销要学会借刀杀人,利用别人的资源达到自己的目的。
写一些新闻投稿到大型的网站上,一则新闻就能引起数百家媒体和网站的转载,并造就成千上万的读者。利用别人的网页成为你的营销利器,消耗的是他人的资源而并非是自己的。
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