1to1营销[编辑]

     1to1营销即为一对一营，一对一营销销针对每个客户创建个性化的营销沟通。该过程的首要关键步骤是进行客户分类（例如根据需要，基于以往行为等），从而建立互动式、个性化沟通的业务流程.
在现代物流实用词典里一对一营销又叫做关系营销、客户关系管理，就是商家愿意并能根据客户的特殊需求来相应调整自己的经营行为。这些特殊需求可能是客户主动提供的，也可能是商家主动从各种各样的渠道搜集到的。、
    近期当当网CEO李国庆发表观点称：一对一营销是电商业大势

     一对一”营销引发革命“站内站外的一对一营销是电子商务的一场革命。”对于李国庆和当当网而言个性化推荐的效果十分显著。据李国庆透露，如今当当网个性化推荐所带来的销售占比已从11.5%提升到15%，增幅为30%。
“消费者从当当网出去了，可能又在新浪、搜狐的亲子频道逛了逛，而我们就能针对这点向消费者推荐相关产品，或者提示相关产品的促销降价信息，或者告诉你服务有所改进。这些站内站外一对一营销，就是电子商务的一场革命。”
     李国庆表示，“一对一”营销是传统商业的一个梦想，但由于种种限制只能做到类别化营销。如今，随着技术的发展“一对一”营销已经可以在当下实现，消费者看到的个性化邮件、产品推送，都只是个性化推荐的一种表现形式，“这里有大量协同过滤，也有大量商业因素的考量”。
不过，李国庆指出，中国的媒体广告精细化不高，还停留在卖时段、卖流量、卖位置、展示收费，没有真正按点击或者按销售额收费。这时候我们只能跟站外很多精准化的代理公司合作。

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