电子商务概论（第三版）[编辑]

主编：李洪心

副主编：马刚杨兴凯

出版社：东北财经出版社

印张：21 1/4

出版日期：2011年2月

页数：326页

内容简介：电子商务改变了企业。企业因为电子商务的介入而改变了组织结构和运作方式，提高了生产效率，降低了生产成本，最终提升了集约化管理程度，从而得以实现高效经营。电子商务也改变了世界。电子商务已经成为全球一体化生产和组织方式的重要工具，在掌握资源配置主动权、提升国家竞争力过程中日益发挥着重要的作用。我国在国民经济和社会发展“十二五”规划纲要中明确提出，要积极发展电子商务，加快发展电子商务。这将有利于优化调整我国经济在全球产业中的定位和布局，有利于加快进一步融合全球化的步伐，提升国际竞争力。在电子商务引发的变革风潮中，电子商务已经成为后工业时代经济增长的强大推动力。
随着电子商务的蓬勃发展，我国对既懂计算机又懂商务的复合型人才产生了巨大的需求。近年来，不少出版社出版了很多电子商务方面的教材。由于电子商务的发展日新月异，作为一门新学科，知识更新很快，无论是电子商务的内涵、技术、营销手段还是电子商务的管理及运营，与几年前相比都发生了很大的变化，原有教材的很多内容显得有些滞后，不能满足和适应现有电子商务专业和其他相关专业学生的需要，这促使我们要尽快地在原有基础上不断推出新的内容。
本书内容包括电子商务概述、电子商务框架与模式、网络技术基础、网站建设基础、电子商务安全与认证、电子支付与网上银行、物流与供应链管理、网络营销和电子商务法律规范等九章内容。在编写中，重点突出了电子商务在商务活动中的实务操作与应用，结合大量典型实例深入浅出地阐述了电子商务的方法和原理，目的是让读者掌握电子商务的基本概念，了解电子商务的最新知识，掌握电子商务运营的方法和规律。

教材简介：教材系统地介绍了电子商务的基本框架、基本理论和业务操作流程。全书共九章，包括电子商务概述、电子商务框架与模式、网络技术基础、网站建设基础、电子商务安全与认证、电子支付与网上银行、物流与供应链管理、网络营销和电子商务法律规范等内容。在编写中，重点突出了电子商务在商务活动中的最新实际应用，结合大量典型实例深入浅出地阐述了电子商务的方法和原理。技术部分和理论内容以够用为度，把突出技能应用、培养学生岗位实践能力放在第一位。本书的每一章均由导入案例开篇，引导和启发学生主动思考、分析与探索；每一章最后都精心设计了“思考与练习”和“技能实训”两个模块，针对每一章的重点和难点进行训练，便于读者掌握相关理论，提升实践技能和综合职业能力。为了方便教学，本书配有电子课件，供课堂教学使用。
本书适合于高等院校电子商务专业、市场营销专业、商贸经营、财经专业等相关专业的电子商务基础教材,，也可供广大企事业单位相关人员参考和使用。

第一章电子商务概论

内容提要

1.1电子商务的概念

1.1.1电子商务的概念

1.1.2狭义的电子商务

1.1.3广义的电子商务

1.1.4电子商务系统的基础设施

1.2电子商务的起源与发展

1.2.1信息系统的形成与发展

1.2.2互联网及其发展

1.2.3电子商务的发展历程

1.2.4电子商务对社会经济产生的影响

1.3电子商务的特点

1.3.1电子商务的技术特点

1.3.2电子商务的应用特性

1.3.3电子商务的优点

1.3.4电子商务与传统商务的竞争

复习思考题

第二章电子商务类型与模式

内容概要

2.1电子商务的分类

2.1.1按电子商务的定义分类

2.1.2按电子商务交互范围分类

2.1.3按商贸业务的性质分类

2.1.4按电子商务解决方案的复杂性分类

2.1.5按商贸业务过程中的不同阶段分类

2.2机遇EDI的国际电子贸易

2.2.1国际贸易业务的特点

2.2.2EDI标准、形成及发展

2.2.3EDI的应用

2.3企业间电子商务

2.3.1企业间电子商务概述

2.3.2企业间电子商务功能

2.3.3企业间电子商务模式

2.3.4网上直销型企业间电子商务

2.3.5网上中介型企业间电子商务

复习思考题

第三章电子商务网络技术

内容提要

3.1电子商务的网络技术基础

3.1.1计算机网络概述

3.1.2计算机网络的体系结构

3.1.3计算机网络协议

3.2电子商务的网络环境

3.2.1第一代内部网-Intranet

3.2.2企业外部网-Extranet

3.2.3Internet、Intranet、Extranet的关系

3.3计算机网络及电子商务系统

3.3.1网络的硬件系统

3.3.2网络的软件系统

3.3.3电子商务系统的多层结构

复习思考题

第四章电子商务的安全问题

内容提要

4.1电子商务的安全控制要求概述

4.1.1网络安全问题

4.1.2电子商务的安全性问题

4.1.3电子商务对安全控制的要求

4.2防火墙技术

4.2.1防火墙的概念

4.2.2防火墙的体系结构与功能

4.2.3防火墙的分类

4.2.4防火墙的局限性

4.3数据加密技术

4.3.1对称式密钥加密技术

4.3.2公开密钥密码体制

4.3.3数字摘要

4.4.电子商务的认证技术

4.4.1基本认证技术

4.4.2认证中心与认证体系

4.4.3安全交易的过程

4.5安全技术协议

4.5.1SSL安全协议

4.5.2SET安全交易协议

4.5.3SSL协议与SET协议的比较

复习思考题

第五章网络营销

5.1网络营销的概念

5.1.1网络与网络营销

5.1.2网上商务站点的策划

5.1.3网络营销要领

5.2电子商务的网站建设

5.2.1制定互联网站点的实施计划

5.2.2域名注册

5.2.3网上上场的建设

5.2.4成功电子商务站点评析

5.3企业网上营销的层次

5.3.1企业网上宣传

5.3.2网上市场调研

5.3.3网络分销联系

5.3.4网上直接销售

5.3.5网上营销集成

5.4中国网络营销的新特点

5.4.1网络营销服务渐成气候

5.4.2网络营销中的欺诈行为

复习思考题

第六章网上银行与电子支付

内容提要

6.1.电子商务中的支付

6.1.1电子商务、电子交易与电子支付的关系

6.1.2电子支付的定义

6.2电子货币

6.2.1电子货币概述

6.2.2电子货币的分类

6.2.3电子货币的应用实验

6.3网上支付

6.3.1网上支付的产生

6.3.2第三方支付

6.4网络银行

6.4.1网络银行的概念

6.4.2网络银行的运作模式

6.5国内外的电子支付系统

6.5.1国际著名电子汇兑系统

6.5.2中国目前的支付系统

6.5.3我国电子支付中的政策与规范

复习思考题

第七章电子商务物流

内容提要

7.1电子商务物流的概念

7.1.1电子商务物流的产生的背景

7.1.2电子商务物流的概念

7.1.3电子商务物流的内容

7.2电子商务物流的发展

7.2.1电子商务对物流的影响

7.2.2电子商务物流业的发展趋势

7.2.3新型物流配送中心的运作与发展

7.3物流业务外包

7.3.1物流外包业务的发展

7.3.2第三方物流（3PL）

7.3.3第四方物流（4PL）

7.4电子商务物流解决方案

7.4.1外国电子商务物流模式

7.4.2电子商务环境下的综合物流代理

复习思考题

第八章电子商务中的数据处理技术

内容提要

8.1数据仓库

8.1.1数据仓库的概念及特点

8.1.2数据仓库的结构及功能

8.1.3联机分析处理技术（OLAP）

8.2数据挖掘技术

8.2.1数据挖掘的概念

8.2.2数据挖掘的内涵

8.2.3现代数据库技术

8.3商业智能

8.3.1商业智能的内涵

8.3.2商业智能的特点和作用

8.3.3商业智能的应用

复习思考题

第九章电子商务的供应链管理

内容提要

9.1电子商务供应链管理基础

9.1.1供应链管理产生的背景

9.1.2供应链管理系统的特点

9.2供应链管理与E-SCM

9.2.1供应链管理的运作

9.2.2供应链管理的概念及内容

9.2.3供应链业务流程

9.2.4电子商务供应链管理

9.3供应链管理类型

9.3.1按管理范围划分的类型

9.3.2按运作方式划分的类型

9.4信息技术对供应链管理的支持

9.4.1供应链管理系统的体系结构

9.4.2供应链管理的相关信息技术

复习思考题

第十章移动商务与移动支付

内容提要

10.1移动商务

10.1.1移动商务及其发展

10.1.2移动商务的安全

10.2移动支付

10.2.1移动支付概述

10.2.2国内外移动支付的发展

10.2.3Paybox的在线支付系统

复习思考题

第十一章电子商务的法律问题

内容提要

11.1电子商务法律环境

11.1.1国际电子商务法律环境

11.1.2我国电子商务法律环境

11.2电子商务交易过程的法律问题

11.2.1电子商务交易主体的法律问题

11.2.2电子商务交易行为的法律问题

11.3网络市场秩序的法规问题

11.3.1在线不正当竞争行为

11.3.2消费者权益保护

11.3.3争议解决方案

11.4电子商务其他相关法律问题

11.4.1知识产权保护

11.4.2电子商务税收

11.4.3电子支付法律问题

11.4.4电子商务法律救济

11.4.5电子政务法律

复习思考题

第十二章电子商务与现代服务

内容提要

12.1现代服务业概述

12.1.1.现代服务业的定义

12.1.2现代服务业的分类

12.1.3影响现代服务业发展的因素

12.1.4现代服务业的主要特征

12.2现代服务业与电子商务的关系

12.1.1研究电子商务与现代服务业发展关系的意义

12.1.2电子商务促进现代服务业发展对策

12.3现代服务业发展现状

12.3.1外国现代服务业的发展现状

12.3.2我国现代服务业发展现状

12.3.3现代服务业发展规律和趋势

12.4案例分析

12.4.1阿里巴巴利用电子商务提供现代服务

12.4.2亚马逊的电子商务

复习思考题

参考文献

参考资料：京东商城电子商务概论（第三版）教科书

扩展阅读：