格力空调[编辑]
格力空调
格力集团成立于1985年3月,前身为特区工业发展总公司,2009年完成公司制改造,更名为“珠海格力集团有限公司”,公司注册资本8亿元。
1企业介绍
成立于1991年的珠海格力电器股份有限公司是当前全球最大的集研发、生产、销售、服务于一体的专业化空调企业。2012年实现营业总收入1001.10亿元,同比增长19.87%;净利润73.80亿元,同比增长40.92%,成为中国首家实现千亿的专业化家电企业。。自主研发的超低温数码多联机组、高效直流变频离心式冷水机组、多功能地暖户式中央空调、1赫兹变频空调、R290环保冷媒空调、超高效定速压缩机等一系列“国际领先”产品,填补了行业空白。
格力电器旗下的“格力”空调,是中国空调业唯一的“世界名牌”产品,业务遍及全球100多个国家和地区。家用空调年产能超过6000万台(套),商用空调年产能550万台(套)。2005年至今,格力空调产销量连续7年全球领先。
企业文化:做世界一流产品,服务于全世界
企业精神:忠诚、友善、勤奋、进取
经营理念:制造最好的空调奉献给广大消费者
管理理念:创新永无止境
管理特色:合理化、科学化、标准化、网络化
服务理念:您的每一件小事都是格力的大事
人力资源理念:以人为本
格力愿景、使命及核心价值观:
愿景:缔造全球领先的空调企业,成就格力百年的世界品牌
使命:弘扬工业精神,追求完美质量,提供专业服务,创造舒适环境
核心价值观:
少说空话、多干实事 质量第一、顾客满意
忠诚友善、勤奋进取 诚信经营、多方共赢
爱岗敬业、开拓创新 遵纪守法、廉洁奉公
2顾客好评
原标题:格力连续多年获评空调行业顾客满意度第一
人民网讯 如果要在空调品牌中进行票选,格力空调无疑将深获民意,毫不夸张的说,“格力”已经成为好空调的代名词。
当然,产品好不好,唯有消费者和市场说了算。2013年3月底,中国标准化研究院顾客满意度测评中心和清华大学中国企业研究中心共同编制《2013年中国顾客满意度手册》出炉,格力电器以80.9分的成绩再获空调品牌顾客满意度最高分。
据悉,中国标准化研究院顾客满意度测评中心是科学、公正、权威的顾客满意度第三方测评机构,面向全国31个省(区、市)的200个城市,采用随机抽样和电话访谈的方式开展顾客满意度调查,旨在为政府和行业主管部门宏观质量管理提供决策支持,为企业改进产品质量、提高经营绩效提供方向,为消费者提供真实可靠的产品质量信息。
按照《2013年中国顾客满意度手册》的公布结果显示,在此次调查的23个主要品牌中,格力空调在品牌形象、满足需求程度、产品可靠性三项指标的评价均是五颗星,受到消费者的最高评价。
高分当选中国顾客最满意空调,格力空调靠什么?精品战略、科技攻坚,一直是格力电器的企业灵魂。作为全球空调行业的领军企业,格力电器力争的并不是十年、二十年的领先,而是希望能以产品质量和客户满意度为基石,打造百年长青的企业。
“在空调领域,从来没有哪家企业像格力电器这样舍得在科技和服务方面下血本。”业内专家表示。
而这样的说法并非是空穴来风。截止到2012年,格力电器已经在全球拥有9大生产基地;拥有国内外专利8000项,发明专利2000多项。其自主研发的直流变频离心式大型中央空调、1赫兹变频技术、双级变频压缩机等一系列高科技产品填补了国内空白,成为从“中国制造”走向“中国创造”的典范,在国际舞台上赢得了广泛的知名度和影响力。
据了解,为了最大程度的提高客户满意度,早在2005年,格力电器就打破空调行业“整机一年包修,主要零部件三年包修”的国家标准,率先实施“整机六年免费包修”,在行业内引发了一场强烈的服务地震。而在2012年,格力电器又正式推行变频空调“两年免费包换”政策,成为中国空调行业首家推行此政策的企业,并再次引发空调行业新一轮的服务升级。
在空调领域,格力电器不仅是科技技术的标杆,同时,也是行业服务革新的风向标,对空调领域的产品以及服务升级产生了深远的影响。也正因为格力电器在科技质量以及客户满意度方面的不懈努力,从1995年至今,格力空调产销量连续18年位居中国空调行业第一,连续8年位居世界第一。
“好空调,格力造”,已经不仅仅是一句广告语,更大的程度上,则反映出消费者对格力空调的高度赞扬,是格力空调市场口碑的重要注脚。
3企业荣誉
巴西节能产品颁奖典礼隆重举行。格力空调因积极参与巴西政府大力推行的
“节省电力计划”且表现优秀,第六次获得巴西政府颁发的最高节能认证—
—“A级能源标签证书”和“节能之星”奖杯。
此次颁奖典礼由巴西矿产能源部、巴西国家电力总局主办,主要评审单位是
巴西国家节能委员会、国家标准质量监督局、国家电子电器工业委员会、巴
西消费者协会 和巴西制冷工业协会,评比的范围是所有获得巴西能源等级认
证的电子电器产品,包括电冰箱和冷藏柜、空调器、太阳能设备、照明设备
、电磁产品和电动机等。
全国质量振兴工作先进集体和先进个人表彰大会在北京隆重举行。
空调业龙头企业——珠海格力电器股份公司被国家人事部、国家质
量监督检验检疫总局联合授予“全国质量工作先进集体”称号,是
中国家电业唯一获此殊荣的企业。
在国务院《质量振兴纲要》颁布实施10周年之际,为表彰10年当中在
质量工作中涌现出的先进典型,调动广大企业和社会各界的积极性,
形成全社会关心质量、重视质量的良好氛围,全面提高我国产品质量、
工程质量和服务质量总体水平,由国家人事部和国家质检总局联合组成
的评选表彰工作领导小 组通过严格的评审,首次在全国范围内评出了80
个“全国质量工作先进集体”,其中企业31个,质检部门、行业协会及科
研机构共49个。家电业仅格力电器获 此殊荣。
首届广东省政府质量奖颁奖暨质量月现场宣传咨询活动在东莞市莞城区
文化广场举行。珠海格力电器股份有限公司、深圳中兴通讯股份有限公
司等5家企业荣获首届省政府质量奖。广东省政府副秘书长林英、广东省
质监局局长赖天生等省市领导出席了活动并为获奖企业颁奖。
广东省质量技术监督局副局长邱庄指出,设立并推广广东省政府质量奖,
目的就是要树立一批优秀企业标杆,引导和激励广东企业采用国际先进质
量管理模式,增强自主创新能力和国际竞争力,提升广东省质量总体水平
,为广东省加快经济发展方式转变提供强有力的支撑和保障。
2008年,格力电器获得了世界级评选机构评选的 “2008亚洲企业50强”
、“中国上市公司100强”、“中国顶尖企业100强”、“最具全球竞争
力中国公司”、“中国行业标志性品牌”、“2008最 受赞赏的中国公司
”等桂冠。同时,格力电器领导人还获得了“全球最具影响力的50位商
界女性”、“中国最具影响力的25位商界领袖”等称号。
由《福布斯》亚洲版评选的“2008亚洲企业50强”,格力名列第21位,
是唯一入选的中国家电制造企业,这也是格力首次进入这一评选。评选
机构称,评选 是根据企业长期盈利能力、营业额、盈利增长空间及股价
表现等多个指标,对亚太地区年营业收入或市值不低于50亿美元的上市企
业进行综合评估所得出的结果。 由《财富》中文版评选的 “中国上市公
司100强”,格力电器排名第50位,较2007年提升了13位之多。
国家质检总局和中国名牌战略推进委员会联合在BEIJING举行
表彰大会,珠海格力电器股份公司生产的GREE格力牌空调器荣
获“中国世界名牌产品”称 号。 2006年是中国名牌战略推进
委员会第二次公布“中国世界名牌产品”名单。值得一提的是
,空调产品是首次进入了“中国世界名牌产品”名单,格力由
此 也成为中国空调行业第一个也是当前唯一的中国世界名牌。
据悉,中国名牌战略推进委员会组织有关部门、行业协会、
国家质检中心以及其他机构成立了专家委员会,对16家企业的
18个产品的申报材料进行了综合评价,最后,格力空调等4个
产品脱颖而出,进入了2006年中国世界名牌产品初选名单。
格力是全球最大的空调品牌,拥有1.5亿全球用户。
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