统一通信[编辑]

    统一通信（简称UC即Unified Communications )是指把计算机技术与传统通信技术融为一体的新通信模式，作为一种解决方案和应用，其核心内容是：让人们无论任何时间、任何地点，都可以通过任何设备、任何网络，获得数据、图像和声音的自由通信。也就是说，统一通信系统将语音、传真、电子邮件、移动短消息、多媒体和数据等所有信息类型合为一体，从而为人们带来选择的自由和效率的提升。

统一通信的特点:
统一通信发展强化了IP通信的概念和运营模式，通过使用SIP协议和移动解决方案，将通信覆盖面进一步的扩大，真正地实现了各类通信的统一和简化，不受位置、时间或设备的影响，可以跨越各种通信平台和通信协议。统一通信将我们常用的多个电话和设备，以及多个网络(固定、互联网、有线、卫星、移动)结合在一起，以实现全方位的自由通信，促进通信与业务流程的集成，简化运行并提高生产率和利润。

统一通信发展趋势:
未来国内统一通信市场将呈现出以下发展趋势：
统一通信客户端模式将会占主导地位；
在线服务方式比重将增加；
企业用户在部署统一通信时软件和服务的比重将会增加；
统一通信领域将会出现更广泛的联盟合作；
SI、ISV将在整个统一通信产业链上处于重要位置；
企业并购现象将更加明显，未来将会出现几家大的垄断巨头。

统一通信平台产品介绍：
1. UcSTAR：
Unified Communication Star，是统一通信企业级融合通信平台；融合了多种通讯手段（IM企业即时通信、文件、视频、语音、EMAIL、SMS短信中心、电话、VOIP、MSN/QQ互通、WEB呼叫中心），融合企业的多种应用系统紧密集成（OA、CMS、ERP、EIP、Portal、网站、应用软件），交流对象和交流内容可管理，可控制，可扩展，轻松实现部署企业的统一工作平台。
2. VcSTAR：
VcSTAR视频会议系统英文全称：Video Conference Star，以其强大完善的应用功能、稳定卓越的系统性能提供给用户一个全方位、多层次、高效率的网络多媒体通讯平台。在这个平台上，用户可以轻松而高效的实现音频、视频、数据、应用、IM融合等各种信息的多方交互，从而构筑一个基于网络的虚拟现实空间，以网络时代最先进的沟通方式满足用户对于远程会议、远程培训、协同工作等跨空间交流协作的需求。
3. UCALL 多媒体呼叫中心：
擎旗技术提供的第五代WEB呼叫中心也叫（多媒体呼叫中心）是集中即时通讯、短信、EMAIL、电话、视频、WEB方式等多种沟通手段，实现专用座席、座席的不间断、全地域支持、24小时为客户提供服务的基于电子商务时代的最权威的WEB呼叫中心。

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