网上市场调研的方法[编辑]
企业的调查人员可以通过互联网能够更方便快捷的收集到顾客和潜在的顾客的信息，可以通过这些信息更好的了解顾客，以便于为顾客提供更好的服务调。查人员可以通过制作调查表单在互联网上进行市场调研。用这种方法可以让顾客掌握更多有关企业的产品和服务信息。顾客也可以通过互联网填写调查问卷和参加竞赛来向企业反馈相关信息。网上市场调研一般可以采用两种方法：网上直接调研法和网上间接调研法。
一、网上直接调研法
网上直接调研指的是当前为了特定的目的而在互联网上收集一手资料或者原始信息的过程。
1、网上直接调研分类
根据采用调查的方法的不同，可以把直接调研分为在线交流调查法、网上问卷调查法、网上观察法和网上实验法。常用的是在线交流调查法和网上问卷调查法。
按调查人员组织调查的样本的行为，可以把网上调查分为主动调查法和被动调查法。
二、 网上间接调研法
网上间接调研法主要是利用互联网收集与企业相关的的市场、竞争者、消费者以及宏观环境等方面的信息。网上间接调研法一般是能过搜引擎检索相关的网址，然后访问所想要查找的信息的网站或者网页。
网上间接调研法有搜索引擎检索、利用公告栏收集资料、利用新闻收集资料和利用电子邮件搜集资料。
参考资料： 高凤荣主编的《网络营销实务》
扩展阅读： 网上市场调研的步骤：1、明确调研目标，2、制定调研方案（确定调研对象、确定调研内容、认真设计调研问卷、选择调研方法、确定时间.预算.人员需求） 3、收集信息，4分析整理资料，5撰写市场调研报告
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