美乐乐家具网[编辑]
美乐乐家具网是中国最大的专业家具B2C电子商务平台,是中国家具电子商务领域最受消费者欢迎和最具有行业影响力的电子商务网站之一。美乐乐家具网在线销售欧式、美式、法式、韩式、新古典等多种风格的外贸家具。
基本信息
公司名称:美乐乐 公司口号:家具暴利时代的终结者
总部地点:成都 成立时间:2008年2月
经营范围:家具 重要人物:高扬
基本介绍
广东省佛山市顺德区千维家具有限公司是一家专业从事家具电子商务销售的公司。公司成立于2008年,总部坐落在广东佛山。公司面向国内家具行业,旗下的美乐乐家具网是一家新兴的家具购物网站。[13]目前,家具的电子商务网站基本涵盖了B2B、B2C、C2C以及团购型网站四种类型,北方家具网是B2B的代表企业,美乐乐家具网走的是B2C模式,曲美家具采用的是C2C模式,篱笆网、好家网是团购型。其中B2C家具企业典型代表的美乐乐家具网走的就是线上与线下结合的经营模式,即O2O模式。截止目前,美乐乐家具网在全国92个城市开设了136家体验馆,其中2012年新增体验馆数量为108家,可见其发展策略是不断增强线下体验。
网站介绍
2008年2月,美乐乐家具网正式成立。美乐乐家具网是国内首家进入家具电子商务行业的B2C网站,率先提出了“家具网购”的概念。
美乐乐利用互联网特有的推广优势,不断感知时尚,以最快的速度,推广最潮流的品牌家具。 目前,美乐乐主要销售韩菲尔、鼎盛·美乐、卡富亚、凯撒豪庭等品牌家具。美乐乐家具网坚持“国内生产,国际一线品质”的原则,将品牌家具搬上了互联网的平台,为全国各地的消费者提供全方位的服务。
美乐乐家具网一直以“客户为中心、以服务为导向”,注重口碑营销,在“诚信负责”的经营操守之下,美乐乐家具网注重服务,不落窠臼,以“满足客户需求”为理念,成为家具B2C商务领域的佼佼者。[2]在美乐乐琳琅满目的家具产品背后,今年异军突起一股新势力,即装修网的迅速发展。美乐乐装修网的家居图片、装修案例、设计师、讨论区…等多种家居、家装资讯的整合,为消费者打造全方位的装修服务平台。近几年,从设计到装修,从家居用品到家居饰品,美乐乐的经营生态链不断完善,细化多个消费环节,无疑在根据自身优势,并审时度势部署发展战略。
发展历程
2008年以来,中国的电子商务行业有了突飞猛进的发展,各行各业的B2C网站和淘宝上的交易额大幅增长。另一方面,国际金融风暴,严重影响到国内家具外销。正是基于这样的时代背景,美乐乐家具网诞生了。美乐乐家具网坚持“国内生产,国际一线品质”的产品方针,旨在让更多的国内消费者也能体验到国际一流水平的家具产品品质。经过三年多的发展,公司已经发展成为一个行业内颇具影响力的大型家具电子商务公司。
●2008年,美乐乐家具网正式运营,并成为了中国首家进入家具电子商务行业的B2C网站,率先提出了 “家具网购”的概念。
●2009年,网站进一步完善发展,单月销售业绩呈几何数级增加。
●2010年底,美乐乐家具网获得第一轮融资,由光速创投和华兴投资。
●2011年底,美乐乐家具网开始将体验馆开设计划提上日程安排。
●2011年4月,美乐乐家具网第一家家具体验馆在成都开业,使“线上网购”和“线下体验”紧密结合起来,推动了家具电子商务行业的发展。
●2011年7月,美乐乐家具网进军首都,第二家线下体验馆在北京朝阳区的十里河落成。同月,广州体验馆开业;美乐乐体验馆展品频道正式在线上登台亮相,为消费者提供更方便的网购服务。
●2011年8月,美乐乐家具网杭州、长沙、宁波三家体验馆相继开业。
●2011年9月,美乐乐家具网在上海、青岛、重庆三地再开三家体验馆,美乐乐线下销售网点进一步完善。
●2011年10月,美乐乐家具网在国庆之际开设了深圳、昆明两家体验馆,金秋十月,“家具网购”的概念深入了鹏城、春城人们的心中(深圳体验馆于2011年年底乔迁新址,2012年2月18日将隆重开业)。
●2011年10月,美乐乐家具网在10月底规模性扩展,集中开业了南京、武汉、天津、郑州、合肥、沈阳、福州七家体验馆,美乐乐家具网的线下体验馆规模可以说已经形成了相当的气候。
●2011年11月,美乐乐家具网续接10月的火热,开设了西安、合肥、大连三家体验馆。至此,在全国已开设了21家体验馆,范围基本包括华北、华东、华中、东北、华南、西南、各大地区核心城市。
●2011年12月,北京二店12月10日开业。至此,年底最后一家体验馆正式运营,全国22家体验馆集成规模。更多的体验馆在2012年将逐步亮相全国。
●2012年3月,长春体验馆于3月3日隆重开业。美乐乐年后第一家体验馆的正式上线意味着新一年开拓的初始。3月24日,包头和呼和浩特体验馆将同步开业。3月31日,南昌体验馆、南宁体验馆也将华丽登场,届时美乐乐全国体验馆已达30家。
●2012年4月,美乐乐进一步拓展线下体验馆。4月7日,唐山体验馆、海口、哈尔滨体验馆将盛大开业。4 月14日,美乐乐保定体验馆隆重开业。4月21日,位于山东的潍坊体验馆、河北的石家庄体验馆、河南的洛阳体验馆、江苏的徐州体验馆、安徽的芜湖体验馆、江苏的常州体验馆也将华丽登场。4月28日至30日,温州鹿城区体验馆、贵阳金阳区体验馆、重庆南岸区体验馆、深圳布龙路体验馆也将盛装亮相!
●2012年5月,武汉武昌区体验馆、南通崇川区体验馆于5月1日隆重开业。岳阳岳阳楼区体验馆分别于5月10日开业,金华婺城区体验馆定于五月底开业。
●2012年5月,获得最新一轮4000万美元融资,由新加坡祥峰投资集团领投,光速创投、险峰华兴、Lionrock莱恩资本、KTB跟投,华兴资本担任财务顾问。
●美乐乐连云港体验馆位于连云港市新浦区苍梧路53号,连云港体验馆于在6月16日正式开业!美乐乐北京朝阳路体验馆位于北京市朝阳区朝阳路8号,于6月30日开业!兰州城关区体验馆、嘉兴体验馆、台州体验馆、长沙岳麓区体验馆、扬州体验馆、运城体验馆、重庆巴南区体验馆、重庆大渡口区体验馆、东莞寮步体验馆也将相继开业!至此,美乐乐家具网现已开设有65家体验馆。
●2012年6月15日,美乐乐成都锦江区体验馆落成,位于成都市锦江区锦华路2段(东景丽苑大门旁)。6月18日、19日,成都城北体验馆、衡阳蒸湖区体验馆、绍兴体验馆、舟山定海区体验馆先后落成,美乐乐家具网体验馆已开设有70家。
●2012年6月15日,美乐乐家具正式入驻京东商城,两大电商企业将携手再创新的辉煌。
●2012年6月22日,美乐乐家具网义乌体验馆落成,位于浙江省义乌市丹溪北路附近。至此,美乐乐家具网已开设71家体验馆。6月25日,泰州海陵区体验馆、镇江京口区体验馆和盐城盐都区体验馆同日成立;6月29日,湖州吴兴区体验馆、淮安清河区体验馆、泰兴嘉福国际城体验馆、南京浦口区体验馆顺利落成。至此,美乐乐家具网体验馆达78家。
●2012年7月,沈阳浑南新区体验馆、珠海香洲区体验馆、沈阳大东区体验馆顺利落成,美乐乐体验馆增至81家;7月4日,余姚体验馆、烟台芝罘区体验馆、锦州太和区体验馆、泉州丰泽区体验馆、中山体验馆五家体验馆同日成立;7月5日,无锡锡山区体验馆、靖江体验馆成立;7月6日,常熟体验馆落成;7月9日,郑州金水区体验馆、杭州下城区体验馆同日成立。
●2012年7月,美乐乐全国体验馆突破100家。
●2012年7月10日至31日,宿迁宿城区体验馆、丽水莲都区体验馆、宜兴体验馆、上海沪南路体验馆、长春高新区体验馆、上海松江区体验馆、江门蓬江区体验馆、武汉黄陂区体验馆、济南历下区体验馆、莆田城厢区体验馆、上海宝山区体验馆、昆山体验馆、佛山禅城区体验馆、西安长安区体验馆、合肥瑶海区体验馆、北京丰台区体验馆、长春绿园区体验馆、大连金州开发区体验馆、西宁城北区体验馆、银川金凤区体验馆、西安未央区体验馆、广州番禺区体验馆、天津红桥区体验馆、广州海珠区沙园体验馆相继落成。
●2012年8月,美乐乐合肥蜀山区体验馆、太原万柏林区体验馆、太原小店区体验馆、哈尔滨江北区体验馆、哈尔滨道里区体验馆、汕头龙湖区体验馆、大同南郊区体验馆、鞍山立山区体验馆、南昌昌南新城体验馆、江阴体验馆、北京亦庄经济开发区体验馆、南通启东体验馆、绵阳涪城区体验馆、长沙市长沙县体验馆、九江开发区体验馆、宜昌西陵区体验馆、北京海淀区体验馆、遵义遵南大道体验馆、南充嘉陵区体验馆、常德武陵区体验馆、乌鲁木齐高新区体验馆先后落成。至此,美乐乐体验馆已达136家。
品牌理念
Meilele,精美绝伦,温馨入家门。 美乐乐家具网,不断感知时尚,以最快的速度,推广最潮流的家具品牌,坚持国际一线品质与平价价格,成就温馨美好的家居梦想。
企业文化
诚信:以诚相待 信立天下
笃行:一心一意 切实践履
创新:自强不息 追求卓越
务实:宠辱不惊 慎终如始
真诚:筑就一个梦 眷恋一个家
自主品牌
目前,美乐乐家具网主要销售韩菲尔、凯撒豪庭、卡富亚、恒逸、蒂美悦等品牌家具。其中包括自主品牌有:韩菲尔、凯撒豪庭、卡富亚。2012年初夏伊始,美乐乐与鼎盛集团共同合作建设的桃花芯木纯实木家具品牌正式上线!
鼎盛·美乐
鼎盛·美乐这个品牌,采用全实木——桃花芯木材质作为家具的木材!“鼎盛·美乐,是整个美乐乐家具网实木家具产品中,最为高端的系统产品。鼎盛集团是欧式第一个推广PU发泡的现代化工厂,享受“现代板式家具之父”,美乐乐是国内领先的家具电商网站,两家企业强强联手,将美国高档家具专用材质桃花芯木,用互联网的模式加以推广,打造国内桃花芯木纯实木家具品牌!
韩菲尔
韩菲尔家具是美乐乐家具网的自主品牌之一。主要包含四大系列:韩菲尔月牙白、韩菲尔象牙白、韩菲尔荷花白、韩菲尔丽姿兰。产品风格以韩式田园为主,包括法式风格、欧式田园和地中海风格。韩菲尔家具大多为白色家具,深受广大年轻消费群体的欢迎。
凯撒豪庭
凯撒豪庭主要是欧式风格。产品具有欧洲传统艺术文化的特点。凯撒豪庭讲究手工精细的裁剪雕刻,富有节奏感的欧式韵律美曲线条,并采用贴金箔、镀银等工艺装饰,富丽堂皇,艺术感极强,整体造型华丽雅致,彰显品质高贵生活。
卡富亚
卡富亚作为美乐乐家具网的自主品牌,其产品主要是现代风格。卡富亚系列家具在注重造型的同时还特别关注产品的环保健康,因此迅速获得了广大消费者的认可。卡富亚家具主要有皮艺、布艺和板式三种材质,皮艺的高贵气质、布艺的温馨多变、板式的坚固实在,无论哪种材质都充分展现了产品本身的特点。结合流行的现代元素,卡富亚家具成了时尚的代名词。
企业相关
设计中心
美乐乐家具网深圳设计中心于2012年3月在深圳正式成立。深圳设计中心现拥有一支具有国际视野的设计团队。自成立以来,设计中心一直加大人力物力的投入,不断感知最新国际潮流动向,并结合国内本土化特征,为消费者提供出精细化、模式化、科学化和品牌化的设计案例。自此,美乐乐开始从单纯的家具销售企业向以个性化家装设计、家具销售、家具定制于一体的新型家具电商企业方向发展。
产品服务
第一、供应链的选择。美乐乐家具网挑选拥有正规资质的供应商进货,一方面通过优化供应链和谨慎选择商品品类来抬高门槛,另一方面采用了一系列考评机制、淘汰机制,来严格控制供应商的引进与退出,在采购环节严防死守,杜绝假货流入。[5]
第二、个性化的服务。作为传统的行业,家具行业一直存在着高关注的特点。很多消费者对家具产品的性能、性价比不是很了解,在购买之前,都会到网上了解一番。美乐乐家具网正是抓住了这一点,利用互联网广泛传播的优势开设了网站论坛,为消费者打造一个交流的平台;同时个性化的频道“我秀我家”丰富了家具网购的内容;再加上博客、微博、淘宝网站、媒体报道等系统的个性化服务,既提高了企业的知名度,又为消费者和网站提供了一个多元互动的交流平台。
第三、物流体系的建设。电子商务业态可分为前半段和后半段,前半段主要是供应厂家的管理,后半段则包括仓储、分配、物流,支付等环节,二者构成了B2C价值链的核心,缺一不可。美乐乐家具网现在设有2个仓库,分别是九江仓库和香河仓库。其中九江仓库占地约30000平方米,仓库储量大,保护措施完善,且采用自动化管理方式,有效达到短时间高效率的发货状态。用快、好、省的办法,确保所有业务能保质保量的完成。同时美乐乐家具网与100多个第三方城际运输公司和区域第三方物流公司组成的配送网络合作为用户配送家具。
第四、体验馆的开设。用户体验无疑是制约家具网购发展的首要因素。美乐乐家具网对用户体验度的操作,主要是通过线下体验馆的方式进行的。从2011年4月在成都开设第一家体验馆开始,到目前为止,美乐乐家具网已相继在华北、华中、华东、华南、西南各大核心城市开通了上海、北京、广州、深圳、杭州等136家体验馆,更多城市的体验馆将在2012年下半年陆续开设。线上线下形成互动,互为补充,相互依托,这样在发展中也会滋生出更多的机会和市场。
管理团队
高扬,美乐乐家具网CEO,全国著名示范中学“黄冈中学”毕业,1988获中国科技
大学力学工程学士。1993年毕业于美国佐治亚州立大学,获计算机硕士学位。2008年在美国芝加哥大学获得MBA学位。在美国硅谷长期从事软件互联网方面工作,1999年于美国硅谷创立Appeon软件公司。在加入美乐乐家具网之前,曾经担任敦煌网CTO 一职。
多年的海外实践经验,使得高扬对中国家具B2C行业的市场启蒙、生存创新,有了自己独到的见解,高扬将带领美乐乐家具网,走出一步步稳健的步伐。
价值理念
在美乐乐的“鱼水文化”理念中:客户是水,美乐乐是鱼;员工是水,美乐乐是鱼。同样,如果说美乐乐这个平台是鱼,那么诚实守信的价值观、优质的服务和感恩的心就是成就品牌的源头活水。
企业要想在激烈的市场竞争中勇立潮头,立于不败之地,就必须依靠广大员工的智慧和力量,并真正去关心员工,真心地依靠员工办企业,才能促使企业保持持续、健康、稳定发展。
美乐乐家具网坚持“以人为本”,重要的是要提高员工的生产技能和员工的文化素质,通过培育员工弘扬优秀文化传统,树立价值观、道德观和行为规范来提高他们的忠诚度和工作热情。美乐乐家具网建立了以奉献、创造为荣的企业价值观,实现了企业文化管理。 在美乐乐,经理不用用简单、粗暴、原始甚至是冷酷的管理,他们不是控制者、审判者和监督者,他们扮演的是一种谆谆善诱的教师、教练员和热心朋友的角色,让企业员工有更多的民主,更多的自主性、独立性和创造性。
笃信人文是美乐乐家具网发展的灵魂,诚信是一种良知,用爱来关怀每个消费者是一种良好的心态,也是支撑一家企业发展的深层要素。一个重视诚信的企业才能为企业发展的平台打下良好的基础。正是基于这四种理念,美乐乐家具网才能在网购家具这块土壤中取得王者形象的地位。
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