银行客户分割营销[编辑]
1 书籍信息
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3 内容简介
4 作者简介
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银行客户分割营销 - 书籍信息
作 者：范云峰，张长建 等著
出 版 社：中华工商联合出版社
出版时间：2012-8-1
版 次：1
页 数：238
字 数：220000
印刷时间：2012-8-1
开 本：16开
纸 张：胶版纸
印 次：1
包 装：平装
银行客户分割营销 - 编辑推荐
市场经济在发展，供求关系在发展，营销自然也在发展。如今做营销如同打靶，先要知道靶场（目标市场）在哪里，再找到靶子（目标客户），然后还要研究靶心（产品需求）。否则“满天飞”，耗费资源，未必成功。有人这样形容市场营销：20世纪80年代打固定靶，20世纪90年代打移动靶，现在是打飞靶，未来是打虚靶（看不见的市场）。分割营销就是打靶，营销在发展，就是靶子在发展，靶子越来越难打，打好越来越难打的靶子，就是分割营销所要研究和解决的问题。
这本精心研究银行客户分割营销的专著，通过通俗的故事，科学的理论分析，给出了引人感悟、耐人寻味的启示。对于从事银行业的银行行长、客户经理、柜员等工作人员，大专院校中从事金融、营销研究的教学工作者，以及相关专业的在校学生，都有较高的参考价值。
本书以创新的思维，实战的模式教你如何做客户分割，精确营销！
银行客户分割营销 - 内容简介
任何一家银行，即使其实力再雄厚，资源再充足，也无法满足所有客户的需求。在银行业竞争越来越激烈的今天，为了寻找利润空间，银行需要进行客户分割，进行精确营销。通过客户分割营销，银行才能突出差异化，提升利润空间，实现顾客满意。
本书共分为八章，内容包括银行客户分割的含义、特点、依据、意义、方法、步骤，银行目标客户选择的标准，银行客户定位、银行定位和银行产品定位，以及银行在客户分割基础上的营销策略等。
银行客户分割营销 - 作者简介
范云峰
中国营销管理实力派代表人物
中国营销学会副会长，中国市场学会理事
清华大学CEO营销课程客座教授
北京工商大学硕士生导师，中国商贸专家委员会委员
中国杰出营销奖评委，品牌中国联盟专家成员
中国十大企业培训师，中国十大策划专家
品牌中国十大专家
改革30年中国营销策划界领军人物之一
吴江福华世家、同济东莞医院、嫩江县人民政府等数十家企业顾问
出版《银行营销》、等30余部专著
《中国经营报》等20余家报刊专家顾问
在《销售与市场》等多家报刊发表论文300余篇
曾应邀到韩国、马来西亚、新西兰、加拿大等国讲学
张长建
华中科技大学EMBA
郑州大学客座教授
河南省十大杰出营销专家
交通银行总行特约优秀培训师
荣获“全国金融系统自学成才”称号
从事银行工作20余年，历任处长、行长等职
发表银行专业文章100多篇，合著《市场营销》《银行营销》等图书
应邀为数家银行及其他机构举办的行长、经理、职员培训班主讲百余场
银行客户分割营销 - 目录
第一章 银行客户分割基础
开篇故事：客户分割战无不胜
第一节认识银行客户分割营销
第二节银行客户分割营销的作用和意义
第三节银行客户分割的条件和依据
第四节银行客户分割营销的方法
第五节银行客户分割营销的步骤
小结
第二章 银行客户分割的变量元素
开篇故事：“候鸟”套餐
第一节银行客户分割的人口变量元素
第二节银行客户分割的行业变量元素
第三节银行客户分割的心理变量元素
第四节银行客户分割的文化变量元素
第五节银行客户分割的行为变量元素
第六节银行客户分割的地理变量元素
小结
第三章 银行客户分割营销调研
开篇故事：调研，银行进行客户分割的前奏曲
第一节银行客户分割营销调研概述
第二节银行客户分割营销调研内容
第三节银行客户分割营销的调研方法
第四节银行客户分割调研程序
小结
第四章 银行客户分割营销目标客户选择
开篇故事：弃大拓小巧中取胜
第一节认识银行客户分割目标客户
第二节影响银行目标客户选择的因素
第三节目标客户的选择标准
第四节银行目标客户选择模式
第五节银行客户分割市场覆盖策略
小结
第五章 银行客户分割营销市场定位
开篇故事：紧抓最有价值含量的“奶油层”
第一节银行客户分割营销市场定位概述
第二节银行客户分割营销市场定位策略
小结
第六章 银行客户分割营销客户定位
开篇故事：长岛信托明确“自己人”定位，重获竞争优势和新发展
第一节银行客户分割营销客户定位
第二节银行客户分割定位策略
小结
第七章 银行客户分割产品定位
开篇故事：领先一变海阔天空
第一节银行客户分割产品定位概况
第二节银行客户分割营销产品定位策略
小结
第八章 银行客户分割营销策略
开篇故事：银行客户分割营销策略应用典范
第一节银行客户渠道分割营销策略
第二节银行产品分割营销策略
第三节银行客户人员分销策略
第四节银行客户市场分销策略
第五节银行客户公关分销策略
小结
参考书目
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