选择性保留[编辑]
选择性保留（retention）
定义：
人们会遗忘所知道的许多信息，但倾向保留那些能支持其态度和信念的信息。
简介：
由于存在选择性保留，我们可能会记住一个产品的优点，而忘记了竞争对手同类产品的优点。选择性保留能够解释为什么营销者在传播信息给目标市场的过程中需要需用大量戏剧性手段和重复手段。
例如：选择性保留就是保留那些与自己态度相符的信息，比如认定了一个东西好，那对于这东西各种褒贬不一的评价，自己只会关注和记住说它好的。并且在后期随着时间的遗忘会有选择性的保留自己需要、印象深刻的东西并记住
参考资料： 《市场营销学教程》吴涛
扩展阅读： 《市场营销学教程》吴涛，第五章购买者行为分析
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