粉丝服务平台[编辑]

一、背景

    互联网江湖也讲究“壁垒”，只是很可惜，很多小公司积累起来的一点资源，一旦碰到大公司出个竞品，用户几乎都流失了，大公司虽然好点，但同样也扛不住BAT等巨头的跟风。因此，要想不让肥水流入外人田，唯一的办法就是——创新。

 二、简介

    29号新浪微博的“粉丝服务平台”正式上线。这个平台是通过用户刷微博时看到的“信息流”来实现的，也就是打开微博看到的首页端，代替了以前新浪微博主要的信息流通。而粉丝服务平台不走寻常路，走的是微博的“私信”通道。

    这个“私信”通道是建立在普通网友主动订阅基础上的，比之前那个纯粹的媒体私信群发要靠谱多了。比方说，现在你看上了情感导师陆琪，想收到他私信给你的独家泡男秘笈，必须发送私信“DY”给他，成为他的订阅粉丝，才能收到他群发的私信;另外，还可以发送“大龄女青年”、“已婚妇女”等关键词，享受自定义回复。当然，如果你流弊到跟陆琪相互关注，那请忽略这个产品。

    在内测期间，业内人士都有耳闻，人民日报、央视新闻等高大上的媒体已经开通了，据传个把月都有近百万的订阅粉丝数，国民最重要的地震信息服务中心@中国地震台网速报 也来尝鲜，在俘获了360多万微博粉丝及37万多订阅粉丝后，非常积极地在帮新浪推广。要就是这些官方机构湘妹就不说啥了，关键是前面提到的陆琪导师，前一天晚上刚用，第二天一早就发了个微博“今天也许是中国自媒体、新浪微博微博以及社交网络跨时代的一天。16120000条私信发送，几十分钟内六十万条私信回馈。。。无数人同时在线做情感测试。从来没有感受到新浪微博有如此大的力量啊。”微博最后，还不忘呼吁大家一起迎接新时代。

三、优势

    1) 双剑合璧力量大：微博本身就是一个开放的广场式平台，可以通过信息流方式传播内容，增加了“粉丝服务平台”后，相当于把一个“微信”添加到微博了，双渠道配合，相比微信的单一闭环传播，优势显然。

    2) 加V账号获取粉丝的成本低：相信做过微信传播的人都知道，以前在微博上能做到几百万粉丝，但是在微信上要做个10万粉丝却难于上青天，尤其是从微博上一点一点导过去。而直接从微博导到粉丝服务平台，这个成本不要太低哦。

    3) 运维成本降低：这个其实是建立在，如果直接把粉丝服务平台当成另一个类“微信”渠道的话，只需要维系好一个平台关系，需要一拨员工就OK。

    4) 产品使用终端更加多样化，PC/Pad/手机统统可以。

     话说回来，“粉丝服务平台”这个田埂到底能筑多高，还是要看新浪微博是否真能够做好第三方接口的开放工作，以及给到这个产品的支持力度。湘妹始终认为，既然豁出去做了，就一定要厚得下脸皮拉客户，搞得定内耗强运营才行。

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