社交网络营销 [编辑]
图书信息
书 名: 社交网络营销:构建您的专有数字化营销网络
作 者：(美国)韦伯 赵睿涛
出版社： 人民邮电出版社
出版时间： 2010年01月
ISBN: 9787115216540
开本： 16开
定价: 36.00 元
内容简介
《社交网络营销:构建您的专有数字化营销网络》展示了在数字化的时代中，如何进入并利用新的媒体领域，即社交网络，利用一系列技术手段建设客户群体，从事客户工作，发挥品牌影响力，使社交网络营销成长为企业有效的宣传及管理工具，从而最终实现利益的最大化。对中国的广大企业来说，《社交网络营销:构建您的专有数字化营销网络》所讲述的内容非常具有价值，它让人们知道如何在以企业理念和对话为基础的快节奏的市场环境中参与竞争。《社交网络营销:构建您的专有数字化营销网络》适合企业管理及营销人员阅读。
作者简介
韦伯，在构建全球性的公关公司方面，Larry Webe r花费了30余年的时间，其中包括世界上最大的公共关系咨询公司万博宣伟国际公关公司（Weber Shandwick Worldwide）及W2Group。他还是全美最大的互动公关协会MassachusettsInnovation＆Technology Exchange的创始人兼董事长。
图书目录
第一部分 混乱：社交网络的现状
第1章 网络不仅仅是渠道3
混乱的媒体和市场7
从信息的发布者转变为信息的收集者8
网络不仅仅是个渠道10
网络的4个时代11
第2章 社区和内容：市场营销人员的新工作15
谁在真正掌控一切17
市场营销的角色发生了变化19
获取社区的机会21
交战的新规定23
第3章 逐步过渡到社交网络中去25
全新的市场营销心态27
依据人们所做、所感、所想进行市场划分28
互动式沟通交流29
客户创造内容30
病毒式营销万岁31
五星级评论32
广告商和发行商的角色：告别纸质时代32
自下而上的战略33
信息分层：让用户做主33
测试引领社交网络34
福特“勇者之行”的背后36
第4章 如何让消费者说出他们的心声37
学会放手39
学会倾听40
早期警告的标志：评论41
抱怨，抱怨43
如何处理法律事务44
第二部分 七步走：建立你个人专享的客户社区
第5章 第一步：观察并建立客户地图49
走进社交网络，实现市场营销50
观察是谁在谈论52
你需要一个商业目标52
定义目标受众，用他们的语言进行沟通53
寻求最佳实施案例54
选择关键字并开始搜索55
建立一个客户地图57
第6章 第二步：招募社区成员59
如果业务需要，招募会员60
采用新的工具包进行工作61
发出邀请函62
创建社区归属感63
在现有网站和社区的基础上进行建设65
感受到前进的动力66
第7章 第三步：评估在线渠道策略69
采取哪种渠道策略70
搜索，搜索71
博客以外73
欢迎来到电子社区74
进入社交网络的建议75
第8章 第四步：参与社区对话77
泡状对话78
一个品牌就是一个对话79
让客户成为品牌的一部分81
不仅仅是一件好东西83
私有社区的10条原则84
你如何为它们全部买单87
第9章 第五步：利用新工具和新技术进行测量89
在收到回报的路上90
双重冲击92
全部和数据相关92
倾听，参与，测量94
社区的依据及质量95
这并不容易96
第10章 第六步：向全世界推销你的社区99
假设你为Aéropostale作营销100
一个真实的例子102
小型网站如何成长103
一种模式并不适合所有情况104
外部专家105
多媒体宣传106
第11章 第七步：改善社区的效益109
Friendster怎么了110
工作之一：质量112
一个典型的例子113
收集思想114
完善势在必行115
现实反馈117
第三部分 利用好四个在线引导策略
第12章 声誉聚合器策略121
大家都喜欢搜索122
购买关键词会有什么好处123
准备着陆125
不需要Ask Jeeves，只需要Ask126
搜索不乏味127
更加精彩的搜索128
第13章 博客策略131
博客进入辉煌时代133
为什么开博134
让你的员工开博吧135
你需要倾听坏消息137
员工开设博客的规则139
选择Blog，还是Tweet140
现在注意，这里是播客Podcast141
第14章 电子社区策略143
在承担父母角色的电子社区中144
电子打印纸和油墨146
什么是为你定制的146
抛弃你的阵营147
电子社区拓宽了世界148
添加你的声音149
第15章 社交网络策略151
过时的东西再度流行153
点击，然后连接154
考虑兴趣爱好，而不仅仅是人口统计资料155
侧重于聚焦的社交网络156
慢慢构造，而不是快速交易157
组织社交网络159
第16章 Facebook真的很重要吗161
从Facebook开始163
维多利亚的秘密和《纽约时报》164
大家来谈火鸡和茶164
在Facebook上做生意166
不要扼杀对话168
第17章 在Web 4.0中生活和工作169
欢迎来到具有情感的网络170
电视哪里去了171
从室内到户外172
报纸的路在何方174
社交网络将走向何方175
这仅仅是开始176
社交网络营销的四大优势
一、社交网络营销可以满足企业不同的营销策略
作为一个不断创新和发展的营销模式，越来越多的企业尝试着在SNS网站上施展拳脚，无论是开展各种各样的线上的活动（例如：悦活品牌的种植大赛、伊利舒化奶的开心牧场等）产品植入（例如：地产项目的房子植入、手机作为送礼品的植入等）、还是市场调研（在目标用户集中的城市开展调查了解用户对产品和服务的意见）、以及病毒营销等（植入了企业元素的视频或内容可以在用户中像病毒传播一样迅速的被分享和转帖），所有这些都可以在这里实现，为什么这么说呢？因为SNS最大的特点就是可以充分展示人与人之间的互动，而这恰恰是一切营销的基础所在。
二、社交网络营销可以有效降低企业的营销成本
社交网络营销的“多对多”的信息传递模式具有更强的互动性，受到更多人的关注。随着网民网络行为的日益成熟，用户更乐意主动获取信息和分享信息，社区用户显示出高度的参与性、分享性与互动性，社交网络营销传播的主要媒介是用户，主要方式是“众口相传”，因此与传统广告形式相比，无须大量的广告投入，相反因为用户的参与性、分享性与互动性的特点很容易加深对一个品牌和产品的认知，容易形成深刻的印象，从媒体价值来分析形成好的传播效果。
三、可以实现目标用户的精准营销
社交网络营销中的用户通常都是认识的朋友，用户注册的数据相对来说都是较真实的，企业在开展网络营销的时候可以很容易对目标受众按照地域、收入状况等进行用户的筛选，来选择哪些是自己的用户，从而有针对性的与这些用户进行宣传和互动。如果企业营销的经费不多，但又希望能够获得一个比较好的效果的时候，可以只针对部分区域开展营销，例如只针对北、上、广的用户开展线上活动，从而实现目标用户的精准营销。
四、社交网络营销是真正符合网络用户需求的营销方式
社交网络营销模式的迅速发展恰恰是符合了网络用户的真实的需求，参与、分享和互动，它代表了现在网络用户的特点，也是符合网络营销发展的新趋势，没有任何一个媒体能够把人与人之间的关系拉的如此紧密。无论是朋友的一篇日记、推荐的一个视频、参与的一个活动、还是朋友新结识的朋友都会让人们在第一时间及时的了解和关注到身边朋友们的动态，并与他们分享感受。只有符合网络用户需求的营销模式才能在网络营销中帮助企业发挥更大的作用。
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