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直复试营销[编辑]


直复营销使用的媒体范围很广,通常采用的比例依次为:
1、电话:通常以CallCenter为核心,针对预选目标群进行集中的电话推销或调查。经常使用该媒体推销多以服务性业务为主,如娱乐性服务项目、休闲俱乐部、酒店预定服务等。
2、直邮广告:是国内直复营销最常用的媒体,其所适用的范围与电话营销相比较范围更广。最常见的模式是邮购公司,另外一些出版社、超市也都大量寄发直邮广告,吸引顾客购买产品。
3、报刊广告:我们经常会看到一些直接促销的广告刊登在报刊上,希望顾客能够直接汇款购买产品或索取产品目录。
4、电视广告:使用这一媒体的直复营销模式通常是电视直销。
5、互联网络:这一新媒体的技术特点,极大地满足了直复营销所要求的媒体综合性,使直复营销中个性化、互动性的特点有了更大的发挥空间。但由于受到国内商业信息化发展水平的限制,利用网络进行直复营销的条件并不太成熟。
成功关键:
1、推广与销售渠道的加减法
减少高成本媒介,增加低成本媒介
如果你已经全面开展电话营销,不妨测试一下电子邮件营销的投资回报,或者初期的客户培育采用电子邮件或网络的方式,或者通过手机开展营销,也可以考虑用MSN的互动代替呼叫中心等等;
如果你已经每年投入大量的广告预算,不妨尝试逐步增加销售型的广告,在推广品牌的同时,直接获取订单;
直复式营销即是营销推广和宣传新方式,既是我们获取潜在客户的渠道,也是我们销售的渠道。
在传统的销售渠道基础上,开辟直复式渠道,如目录销售、电视购物、家庭购物、建立和经营网上商店、开展电话销售等等,我们叫“直复渠道”,直复营销与传统渠道的紧密配合可以达到相得益彰的效果,不断地提高重复销售的能力与客户获取成本的风险控制,重复销售能力是回收客户获取投入以及主要利润的来源,也是未来的销售额的主要来源。
2、激励营销的创意
今天的消费者越来越“懒惰”,越来越“挑剔”, 如果你不去主动地刺激和激励,自动地来消费,并重复消费地比例会越来越少。
传统的广告和促销需要创意,成功的直复式营销模式更需要持续不断的创意,刺激客户来尝试你的产品和服务,重复购买。传统的激励更多的是大众的统一的优惠和折扣,但是直复式营销的激励可以针对不同人群,在不同的时间,提供个性化的激励。激励客户初次尝试,激励客户填写信息,激励休眠客户的再次消费,激励多次消费,激励客户交叉消费,激励客户介绍客户等等是直复式营销的永远的创意,也是直复式营销的成功的关键。
激励的设计和优化,需要直复式营销运营系统的支持,同时直复式营销系统也只有在反馈激励打动客户的情况下,才能获得更大的回报。

参考资料: 百度知道
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创建者: 周顺菁

最近更新:2013/11/20 6:05:05

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