双11快递后遗症[编辑]

    双11快递后遗症，是双11后遗症的一部分。

    顾名思义，双十一快递后遗症，就是网友在双十一网商促销期间盲目购物，而出现的一系列症候。不少网民在网上快意购物过后却在收货时遇到快递改“慢递”的情况。而对于快递企业而言，除了需要配送“双11”遗留的快件外，还要同时消化大促之后几天产生的日常包裹，致使快件积压严重，各快递公司的一些派送点都遇到货物爆仓、丢件的以及要求收件人自取的情况，这种情况更加重了网友收不到货的焦虑心情。

双11快递后遗症 - 症候

    (1)不停刷新订单状态

    在“双十一”当天抢购了一些囤货的网友，一心盼着赶紧收货。为此，每天只要一闲下来，就打开电脑或手机刷新订单状态，但等了好几天，也没有什么结果。有些店一直拖着不发货，有些店发了货却不更新物流状态，消费者完全无法判断自己买的东西到了哪里。

    (2)后悔下单太草率

    由于拿不准号码，盲目下单，收到货才发现尺码不合适，但联系卖家退货又遭拒绝。而在平时，这种情况购物七天之内店家都能帮助调换。原来绝大部分品牌旗舰店承诺的“7天无理由退换货”在“双十一”这天悄悄消失，取而代之的是“双十一”商品如无质量问题不退不换，或者是只退不换。

    对此，新修订的消费者权益保护法增加了明确规定，“经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起7天内退货，且无需说明理由。”这条规定赋予了消费者后悔的权利。新消法将从2014年3月15日起正式施行，明年“双十一”消费者有望告别“不退不换”的霸王条款。

    (3)促销结束仍狂买

    与大多数人不同，有些网友开始并没有想买东西，但一看到身边同事朋友都出手，就坐不住了。“双十一”后的第二天，又开始狂购，但不少网店仍然维持的是“双十一”当天的价格，或者恢复原价，但并不比“双十一”价格高出多少。于是网友感觉。商家如此做法有欺骗消费者之嫌。

双11快递后遗症 - 应对

    1、为了避免再现大量消费者投诉配送不及时的局面，很多淘宝卖家纷纷提前打“预防针”。快递公司收货时都提前告知：近期配送速度会变慢，作为卖家他们也在网上提醒客户，希望大家给予谅解。

    2、购物还需更加理性。

    3、对于欺诈消费者的现象，国家陆续出台了一些政策法规进行规范。

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