MPN[编辑]
MPN企业宝是一款国内领先的企业级网站实时在线客服系统。网站访客只需点击网页中的对话图标或链接,无须插件,使访客联系网站更方便高效;访客监控,双向邀请,自动应答,让沟通变的快捷灵活;强大的统计分析功能,为企业发掘更多的潜在客户,捕捉转瞬即逝的商机,降低运行成本,提高工作效率,提升客户满意度。MPN企业宝在线客服系统可以帮您与网站访客进行即时沟通、查看在线访客数量和信息、跟踪访客浏览轨迹、分析访客中的潜在客户等。有了MPN企业宝在线客服系统,您的客户支持可以即时了解并解决客户的问题,从而提升客户满意度;有了MPN企业宝在线客服系统,您的销售代表可以即时和潜在客户进行沟通,变网站流量为销售量,从而帮您提高销售业绩;有了MPN企业宝在线客服系统,您无需维护任何硬件软件,无需专门聘请技术人员,从而降低您的运营成本。
优点是:付费灵活,坐席不受限;在线客服系统与即时通讯系统的完美结合;超炫用户体验——NUI自然用户界面;功能全面,一键式建立访客名片,使客服人员能;够轻松建立客户资料,提高工作效率;海量的营销数据。
缺点是:由于刚上线一年多,所以,产品还在慢慢的完善中。但是一个做席位免费的这个特色服务,还是掩盖了这个缺点。当然,他们也在一直和客户交流,慢慢的根据客户的反馈来完善软件......
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