电子商务网购双十一[编辑]
“由网购电商创造出来的“双11”光棍节促销,这回没有玩虚的,不仅玩真的,而且玩大了,玩high了。
阿里巴巴集团向南方日报记者确认,“双11”购物狂欢节全天24小时的支付宝总销售额达到191亿元,是去年的三倍多,其中仅天猫就达成了132亿元,淘宝则完成了59亿元。
好事者比较说,如果将百元大钞摞起来,191亿元可高达1.9万米,相当于世界最高建筑迪拜塔(828米)的23倍。如果用常见的点钞机来清点,需要耗费133天。数据显示,“双11”仅淘宝及天猫商城一天涌入了2.13亿次网民购物。
事实上,“双11”独享狂欢的并不只是阿里巴巴。其他电商也都各显神通,赚个“盆满钵溢”。苏宁易购执行副总裁李斌在微博上公布的当天销售成果是,易购网站流量全天订单量突破170万单,销售金额同比增长超过20倍。亚马逊、凡客、京东商城、易讯、亚马逊、一号店等网购电商同样不甘于打“酱油”,不仅提前一个月就开始预热,酝酿的效果在“双11”期间集中爆发。同样在电商刺激下,本地实体商铺如广百、友谊、国美、天河城纷纷打出线上线下同价,推出5折甚至更低折扣的促销活动揽客。
“双11”促销盛宴激发了消费者的购物热情,但在购物过程中消费者也还是发现了不少问题。
焦点1:消费者购物热情
被点燃
在商家的轮番造势之下,消费者被点燃了购物的热情。数据显示,“双11”购物狂欢节当天,天猫和淘宝吸引了2.13亿独立用户访问,相当于有四成网民参与了狂欢节。相当于一个中等西欧国家的全部人口。苏宁易购方面也表示,苏宁易购到11日零点前累计参与人次已达300万。
而根据南方日报的调查,有50%的被访者表示参与了“双11”网购,不少消费者从10号晚间开始就守候在电脑前,就等11号零点到来开始抢购。网友“十薇薇”是位怀孕九个月的孕妇,为了抢更便宜的婴幼儿产品,也一直撑到了11号的凌晨。家住番禺的高小姐避开了半夜的抢购高峰,但11号当天上午也一口气消费了超过4000元。
不少网友在微博上“晒单”。网友@长生不老掌门的“双11”天猫战果包括“大王纸尿裤三包,夹棉爬服三件,宝宝秋衣秋裤两套袜子两双,牛尔眼膜四罐白玉兰精华一瓶,罗莱lovo美式六件套床品一套,优衣库灯芯绒紧身裤两条卫衣两件,那时那花DIY相册六本,emoi香薰喷雾器一件、马克杯一个香薰挥发套装一组。一共花了多少钱不敢面对。”网友@CatherineDiao:“今天的‘双11’我又败了很多东西……老公问我花了多少钱,哈哈哈哈,我都不好意思了。”网友“大虎头和小虎头”:“‘双11’花了将近3000元网购!是否有点疯狂?”
但也有不少网友“双11”这天一分钱没花。家住天河的刘先生觉得“没什么要买的,也就没必要去凑这个热闹”,另一位周女士倒是想凑热闹,“但在网上看了一圈,想要买的商品并没有比平时促销便宜,其他也没有发现值得买的东西,还是算了”。还有消费者原本不想花钱,但最后还是没“抵挡”得住,网友@吉祥行者说,“‘双11’节想不花钱都不行了,虽然宅在家里,但是淘宝的店家锲而不舍地发短信给你,一遍遍地叫着‘亲’,最后只好拍了半斤茶叶算是消停了一会儿……”
焦点2:支付宝总销售额达191亿元
作为“双11”电商促销旺季的缔造者,淘宝天猫依旧是今年“双11”的最大赢家。
阿里巴巴公布的数据显示,“双11”全天支付宝总销售额达到191亿元,其中天猫132亿元,淘宝59亿元,并创下了若干个新的记录:当天凌晨第一分钟即有超过1000万人涌入天猫,前十分钟,支付宝总销售额就达到了2.5亿元,这个数字达到第一个10亿仅用了37分钟时间。仅用了11个小时18分钟,支付宝的总销售额就超过了去年美国“网络星期一”全部约78亿元人民币的业绩。当天10点钟,天猫的销量超越了上海黄金周8天的销量。当天13点38分,销售额达到了100亿元。当天共有2.13亿独立用户访问淘宝天猫,共达成订单数1.058亿笔。
有天猫“专美于前”,包括苏宁易购、京东、国美商城、易讯、一号店等其他电商也在此次“双11”促销中有所获益,不过这些电商均未公布具体销售金额,多为大概的销售情况。
焦点3:各路电商斩获颇丰
苏宁易购早在11月1日就通过易付宝充值活动启动“双11”促销大幕,活动期间采取买多少返多少全场无限制通用券的活动形式,消费者可在正常比价基础上获得最多300元的全额返券,有效截流了部分“双11”客源。据苏宁易购执行副总裁李斌介绍,11月9日和10日两天,苏宁易购即斩获150万笔订单,“双11”当天,“苏宁易购网站流量再次迎来爆发性增长,全天订单量突破170万单,三天累计订单量近300万单,销售金额同比增长超过20倍。”
“双11”期间国美网上商城采取了包括大家电、3C数码、百货、图书、户外、酒水等在内的9大品类、300多个小类的商品,全面进行价格下调,包括价格直降、全场的满减、减后再返、现金红包等多种促销方式。国美方面表示,活动期间国美网上商城销售额比去年同期增长了7倍,其中3C及百货商品最为畅销。
易讯在“双11”期间推出“脱光72小时,5折电器疯抢”大型促销活动,包括手机、数码、家电、汽车用品、日用百货等商品全部以5-9折的价格对外发售。据易迅网公布的数据,全天订单总数突破16万,订单金额超过1亿,同比去年实现10倍以上增长。
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