尼康黑斑门[编辑]
尼康黑斑门事件:
315晚会央视曝光尼康一款相机拍摄频出现黑斑点,很多尼康的用户自发组织了维权群,讨论尼康应该如何给其说法。
尼康黑斑门事件指出了尼康中国用户在售后服务受到不公平对待。欧洲部分用户把机身内部进灰的D600相机送到服务站除尘后收到了全新的D610相机,在法国,进灰的D600换全新D610的代价也仅需支付少量费用。在美国,消费者也可以直接免费更换为新机型。目前已经有美国律所在收集尼康D600的问题证据,准备向尼康提起集体诉讼。
影响
自 3·15曝光尼康D600“黑斑门”之后,消费者们自发在网上形成“联盟”,向尼康集体维权,组建律师团队集体诉讼并跟 踪律师的服务流程,切实保障消费者权益。
目前尼康该款相机已于3月16日中午在国家工商部门的要求下全国下架,尼康意识到了晚会的“威力”,3月17日,尼康中国公开发表致歉,并称将为尼康D600单反相机用户提供免费的检查、清洁服务,如仍无法解决问题,将为用户更换新机。尽管尼康方面做出了反应,但由于受中央电视台 3·15晚会曝光尼康相机“黑斑门”的影响,尼康股价17日在东京证券交易所的早盘交易中一度跌至1686日元,创五周以来最低记录。随后股价有所回升, 收盘时报1730日元,跌1.64%。
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