海尔下乡[编辑]

近日，商务部、财政部联合公布了彩电、空调、太阳能热水器、电磁灶等8类家电下乡中标产品公示。结果显示：海尔集团的空调、电热水器、燃气热水器、计算机、电磁灶、太阳能热水器、彩电、微波炉共8大类200个产品型号中标，是中标产品最多的企业。到目前为止，海尔参与“家电下乡”所取得的市场业绩在行业中遥遥领先。在此次“家电下乡”招标中，为什么海尔中标产品最多？

记者从海尔集团了解到，是因为海尔“家电下乡”入乡随俗，产品满足农民的需求；另外海尔“家电下乡”先有网络下乡，从方便农村用户出发，为用户提供满意的服务。

海尔“家电下乡”入乡随俗

海尔认为：“家电下乡”绝不是简单化地把在城市销售的产品卖到农村去，而是要真正满足农村用户的需求，把安全、可靠、实用的产品解决方案送给农村用户。农民对“家电下乡”产品有几方面的担忧：一是电线没有“接地”的问题；二是鼠害问题；三是避雷问题；四是使用寿命、节能问题；五是使用环境等特殊需求。

海尔抓住“家电下乡”机遇设计了各种满足农村用户需求的解决方案：分别有“防鼠方案”、“安全用电方案”、“防雷击、信号弱方案”、“节能环保方案”、“特殊需求方案”、“农村信息化方案”等。

例如在农村，洗衣机大多放在室外使用，海尔为此专门研制出抗冻、防晒塑料外壳的洗衣机；在一些奶牛场，奶牛需要饮用温水提高产奶量，但农村没有自来水，无法安装普通的热水器，为此，海尔设计了一种不需要自来水也能正常使用的太阳能热水器，目前在天津武清区奶牛场已经获得批量订单。

农村地区或者部分城市的用电环境不好，甚至没有接地线，容易漏电、损坏电器。海尔有防电墙热水器，带防漏电插座的冰箱，带防水防漏电保护的洗衣机，这些入乡随俗的产品受到许多用户喜欢。

“家电下乡”，海尔先有“网络下乡”

海尔不仅为农村用户提供入乡随俗的产品解决方案，而且从方便农村用户出发，建立营销网、物流网、服务网，为农村用户及时提供服务。

在我国，有的村庄离县城百公里甚至数百公里之遥，如果物流配送、售后服务问题不解决，农民买的家电一旦出故障，则不但没有提高农民生活质量，反而给农民带来负担和损失。

海尔替农民朋友想在了前面，在“家电下乡”前海尔建立的“营销网”、“物流网”、“服务网”早已先行下乡，在农村市场积累了厚实基础。

在“营销网”方面，早在1996年，海尔就专门针对三四级农村市场建立了专卖店渠道，现在海尔在全国2000多个县建立了6000家专卖店，农村消费者可以在就近的乡镇专卖店选购自己喜欢的家电产品；

在“物流网”方面，海尔从2000年开始便拥有了一套完整的物流体系，物流配送的触角已经延伸到全国的城市和乡镇，能实现24小时送到每一个家庭的门口；

在“服务网”方面，农村能不能享受到贴心的家电服务，是农民用户十分关心的事。海尔整合了全国县城1000多家星级服务中心和2000多家专卖店资源，建立了6000多个服务联络站，在全国有18000多个服务人员，一个县里有2个以上的维修点，24小时为用户提供优质服务。

海尔搭建的网络可以实现：只要农民需要产品，海尔可以即买即送，让农民朋友享受到送货上门、服务到户的超值服务。

　 记者获悉，历时4年的家电下乡政策即将拉上大幕。国家财政部、商务部及工信部已联合下发通知，第一阶段地区的家电下乡政策将于2011年11月30日如期结束。　　美的、创维、TCL也在暗自备战，不愿透露他们的营销计划。一场分享家电下乡政策最后晚餐的竞争，在悄然进行中。

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