二比八效应[编辑]
二比八效应是指一个企业百分之八十的利润开源于百分之二十的顾客。
二比八效应来源：
美国经调查得出结论，一个企业百分之八十的利润开源于百分之二十的顾客。
分析结果：
不单单在美国，在中国也是一样的结论。因此应该划分顾客群体。
如何划分顾客群体：
根据客户为企业带来的利益来互粉顾客群体。
顾客群体分类：
贵宾型客户（能为企业带来巨大利益）、普通客户（能为企业带来一部分收益）、垃圾客户（不能为企业带来利益 甚至是正负议润）。
顾客群体对待：
贵宾型客户：保持关系，维持长期发展。
普通客户：了解背景，尽量发展成贵宾型客户。
垃圾客户：改变策略，慢慢取消合作。
二比八效应潜力股：
一些潜在客户，尽量留着，为企业以后的发展获利取得一些来源。
参考资料：
扩展阅读：
相关词条：
合作编辑：
网络营销词典内容均由网友提供，仅供参考。如发现词条内容有问题，请发邮件至info # wm23.com。