网络市场调研的方向 [编辑]
在进行网络市场调研时,首先要明确调研的目的,才能确定调查对象,进一步选择合适的调查方式。
首先,得认识企业站点的访问者,它是企业首先解决的一个问题,访问者的性别、年龄、经济收入、爱好等对企业经营者来说都是相当重要的信息资源,掌握这些信息之后,才能展开针对性的的活动。
第二是对客户与员工满意度的调查,客户是企业的利润之源,了解了客户,才能制定出营销的方法,一个企业提供的产品或服务在客户心中的位置是通过客户的满意度来衡量的。
第三,新产品的测试,企业不断推出新产品或新的服务方式是否确实给客户提供了方便,是否满足客户的需要,产品和服务是否存在缺陷,如何改进,这些都需要调查才能弄清楚,新产品投放中,调查报告会使企业在第一时间里得到信息反馈。
第四,价值评价,网站价值的评估十分重要,通过调查之后,再对网站进行优化,这样对促进产品的销售、提高企业形象有着现实意义。
第五,竞争对手及行业状况,竞争对手的定价、促销策略对企业来说有很强的借鉴性,知道了对手和行业的现状,对企业制定生产和营销策略起着重要作用。
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