数码营销[编辑]

什么是数码营销

数码营销就是以移动互联网和公共互联网为信息交换平台，企业通过数码软件系统的构建，实现企业、分销商、供应商和消费者通过手提电话、电话、电脑、移动电脑进行及时地沟通物流信息和交换，达到企业进行产品防伪、客户回访、市场调查、电子商务、物流配送、信息反馈、营销决策的全程快捷、高速、准确的目的。

数码营销理念的确立和应用是以新经济信息产业的发展为基础的，没有这个条件，数码营销理念是无法实际应用的。同时，信息产业发达的地区，企业也要充分应用这个基础树立数码营销理念，实现企业更快速、健康的发展。

数码营销理念的实施，同时综合了目前兴起的客户关系管理系统CRM和企业资源计划系统ERP以及企业办公自动化系统0A，将汶些软件管理系统以娄码营销理念为导向进行针对性的改造，形成更有效的营销决策系统。

数码营销的原理和特点

数码营销的原理即可以理解为数码营销信息的传递原理，简单来说就是： 一个完整的数码营销信息传递系统包括信息源、信息播载体和传播渠道、信息接收渠道、信息接收者、噪声和屏障等基本要素。

与一般信息传递系统不同的是，数码营销中的信息传递是双向的，即数码营销的交互性，其实质在于企业更轻易向用户传递信息，同时用户也可以更方便地获取有效的信息。

数码营销信息传递的一般原则为：数码营销有效的基础是提供详尽的信息源，建立有效的信息传播渠道，为促成信息的双向传递创造条件。在数码营销中，营销信息及其传递表现为下列主要特点：

1、数码营销信息传递效率高

数码营销信源主要表现为企业网站上的各种文字、图片、多媒体信息、网络广告信息、搜索引擎信息等，由于这些信息本身已经是数字化，通过TCP/IP、Email等方式可以直接作为信号来传输，因此不需要编码和译码的过程，减少了信息传递的中间环节，使得信息传递更为直接，信息接收者与发送者之间甚至可以进行直接的交流，这也使得数码营销的信息传递效率大为提高。

2、数码营销信息传递方式多样化

在数码营销中，信息传递有多种方式，从信息发送和接收的主动与被动关系来看，有通过电子邮件等方式向用户发送信息的主动传递方式，或者将信息发布在企业网站上等待用户来获取信息的被动传递方式；从信息发送者和接收者之间的对应关系看，可以是一对一的信息传递（如一对一电子邮件、即时信息等），也可以是一对多的信息传递（如邮件列表、网络广告等）。

3、数码营销信息传递渠道多样化

数码营销信息传递方式多样化同时也决定了数码营销信息传递渠道的多样化。数码营销信息的传递具有多种渠道，如企业网站、搜索引擎、供求信息平台、电子邮件、即时信息等，不同渠道传递信息的方式有所区别，因此只有在充分了解各种数码营销信息传递渠道特性的基础上，才能有效地应用各种数码营销策略。

4、数码营销中的信息传递是双向的

与一般的信息只能从信息发送者向接收者传递不同，数码营销信息可以是双向传递的，或者说具有交互性，这种交互性对于企业和用户双方都是有利的，企业将正确的信息传递给了正确的用户，用户则得到了自己需要的有助于购买决策或者正确的产品使用的信息。

5、数码营销信息传递中的噪声

在数码营销信息传递过程中，存在噪声的影响，主要表现为对信息传递的各种障碍，尤其在信息直接传递时这种现象更为明显。其中可能是由于企业的信息发布预备工作不力，也可能是传播渠道的技术问题，或者信息接收者为避免打搅人为设置的障碍等。例如，假如一个企业网站没有登录搜索引擎，用户通过搜索引擎等常规手段将无法获得该企业的信息，这样就会造成信息接收方无法获取自己希望的信息，造成被动信息传递无效；在利用电子邮件传递信息时可能遭到邮件服务商的屏蔽，或者被邮件接收者自己设置的邮件规则所拒绝，从而造成主动性信息传递失败。

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