电子商务——信息时代的管理与战略[编辑]
《电子商务——信息时代的管理与战略》
编者：叶乃沂,何耀琴,杨莉,王谦
出版发行：西南交通大学出版社
印刷：四川森林印务有限责任公司
开本：787mmx1092mm 1/16
版次：2002年10月第一版
印次：2004年2月第3次
内容简介
本书对电子商务进行了较全面论述。首先介绍了电子商务产生和发展的技术背景和网络经济市场环境的特点；其次从企业战略的角度出发，对电子商务的经营模式、在线支付和物流配送管理进行了讨论和分析，并详细讨论了网络营销的特点和管理策略；最后，对电子商务引起的法律及安全问题进行了讨论。本书内容新颖，带有较强的探索性，从企业经营管理的角度出发，运用大量生动的案例，提出和讨论了企业在从事电子商务活动中可能会遇到的一系列问题，对新型电子商务公司以及传统企业转型到电子商务的公司都有重要的参考价值。本书是从事电子商务企业的高层决策者和各级管理人员的重要参考书，也可作为MBA电子商务课程教材以及电子商务、工商管理、市场营销等经济管理专业本科生的教材。
作者简介
叶乃沂，西南交通大学教授，硕士生导师。目前任教于市场与管理学系，担任系主要，主要研究方向为市场营销。1982年毕业于四川外语学院德语系，获文学士学位，1998年毕业于美国纽约理工大学管理学院，获MBA学位，2008年毕业于西南交通大学经济管理学院，管理科学与工程专业，获博士学位。现任中国市场学会理事，中国管理学会市场营销专业委员会委员，四川省消费者研究会理事。
目录
第1章 绪 论
1．1电子商务概述
1．2电子商务的产生和发展
小结
思考题
案例1亚马逊网上商店www．amazon．com
案例1思考题
案例2阿里巴巴网站www．alibaba．com
案例2思考题
第2章 电子商务与网络经济
2．1电子商务的经济环境
2．2网络经济的法则
2．3网络经济与企业电子商务
小结
思考题
案例3不列颠百科全书
案例3思考题
案例4网景公司
案例4思考题
第3章 电子商务的网络环境
3．1计算机网络
3．2因特网
小结
思考题
案例5网络实名服务网站www．3721．com
案例5思考题
案例6域名星空网站www．namesky.com
案例6思考题
第4章 电子商务营销平台
4．1万维网www
4．2电子商务平台的构建
小结
思考题
案例7垂直网站www.venicalnetmarketplaces．com
案例7思考题
案例8中国互动出版网www.china-pub．com
案例8思考题
第5章 电子商务模式
5．1商务模式
5．2电子商店
5．3信息中介
5．4网上市场运营商
小结
思考题
案例9购物比较网站www.compare．net
案例9思考题
案例10电子拍卖网站www.ebay.com
案例10思考题
第6章 在线支付与安全认证
6．1在线支付的概念与特点
6．2支付系统概述
6．3电子货币
6．4国内在线支付的现状和引发的问题
6．5在线支付中的安全认证体系
6．6在线支付的几种交易模型
小结
思考题
案例11广东“银联在线”
案例11思考题
案例12首都电子商城网上支付的解决方案
案例12思考题
第7章 电子商务与物流
7．1物流的概念和理论
7．2电子商务与物流
7．3现代物流技术
7．4电子商务下的物流模式与物流配送
小结
思考题
案例13依托大企业开拓外围市场的安得物流有限公司
案例13思考题
案例14现代物流企业——联邦快递www．fedex．com
案例14思考题
第8章 网络营销
8．1网络营销概述
8．2网络时代的顾客
8．3基于因特网的市场调研
小结
思考题
案例15从邮购直销到电子商务的www．m18．com
案例15思考题
案例16环球资源网站www．globalsources．com
案例16思考题
第9章 网络营销策略
9．1电子商务的产品选择
9．2电子商务的营销渠道
9．3电子商务的定价
9．4．网络促销
9．5网络广告
小结
思考题
案例17价格最低的电子商店www．buy．com
案例17思考题
案例18网络营销网站www．doubleclick．com
案例18思考题
第10章 电子商务下的企业信息系统
10．1互联网时代企业信息系统的战略转型
10．2企业信息系统
10．3企业Intranet的规划和建设
10．4应用于企业的信息系统
小结
思考题
案例19美国航空公司的客户关系管理
案例19思考题
案例20广东省电信实业集团公司信息化体系解决方案
案例20思考题
第11章 电子商务的法律、安全问题
11．1电子商务的法律安全环境
11．2电子商务与合同法
11．3电子商务与消费者权益保护
小结
思考题
案例21美国宝洁公司与北京市天地电子集团的域名商标侵权案
案例21思考题
案例22 “瑞得在线”首页版权纠纷
案例22思考题
参考文献
电子商务
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