李树斌[编辑]

李树斌：

  好买乐CEO，作用于承担责任的品牌，将会走的更远！

  　勇于承担社会责任让电商走得更远

　　好乐买CEO李树斌介绍，“区别于传统的线下渠道，电商企业在执行此类事件的时候，能够做到迅速反映，准确的通知到每个客户，通过点对点的沟通及时的帮助用户处理问题。但从另一方面看，电商企业执行此类方案也面临着较大的困难。首先是涉及的部门很多，技术、客服、仓储、物流、财务等都有涉及，环环紧扣，牵一发而动全身；其次，(退货)运费成本也很大；客服部门会主动跟用户联系，这些都需要很大的人力支撑。就现在来说，目前关于耐克的此款篮球鞋在好乐买官网有上百人的购买，运费和人力的投入都是比较大的。但是这是作为一个企业应该承担的社会责任，也是对消费者最基本的承诺。”

　　确实，电子商务企业相对于传统企业有着技术和反映速度的双重优势。随着电子商务近年来在中国的快速发展，其所占的整个的销售渠道比例越来越大，配合品牌商进行产品召回本身也确实是电子商务企业的责任。对此，李树斌表示，“电商企业在得到迅速发展的同时也必须要承担起更大的社会责任，消费者的利益重于泰山。此事是好乐买主动配合耐克公司执行产品召回，并且希望能够通过此事，让消费者更加得了解好乐买‘正品’的概念，提高消费者对于整个电子商务市场的信心。

　　正如李树斌所言，目前中国电子商务市场日趋成熟，电子商务企业需要承担的社会责任也逐渐凸显。相信电商企业通过更多的承担社会责任，一定能够更好的培养电商整体的发展环境，让中国电子商务企业走的更远。

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