短信营销[编辑]

什么是短信营销
短信营销（俗称短信群发）就是通过发送短信息的形式将企业的产品、服务等信息传递给手机用户，从而达到营销的目的。属于网络广告的一种。
短信营销的宗旨就是为了企业发展、节约开支、提高效益而产生的，逢年过节，打个电话给客户问好，首先电话费用高不提，而有时会给繁忙的客户带来反感，而一个短信，在不影响客户工作的前提下，短信所给客户带来的是企业温馨的祝福。它可将“打折信息
”、“促销活动”、“新产品发布”等相关信息发布到客户的手机上，从而为企业树立品牌形象或占有市场创造无限商机，从而也为企业大大降低广告开支。短信广告这一新型媒体一问世就被商界誉为“最强悍的第五广告媒体”!
除开费用上的低廉外,相对其他广告形式受众不确定更具优势!

短信营销的特点
短信作为“第五媒体”的地位，已经得到广泛的认同，与传统大众媒体具有相通、相似、相近的共同之处，拥有庞大的受众群体。对于广告主而言，短信营销具有以下不可替代的信息传播优势:

1.速度快：短信广告的传播不受时间和地域的限制，全国任意一个省市都一样；发送数百万手机用户，均可在发送完毕后马上接收到广告信息。发布广告内容可以随时更改，保证最新信息在最短的时间内传播给消费者。
2.分众性、回报高：短信广告直接影响到最有消费力的一族，且同一产品可根据不同的接收对象轻松传递不同的广告信息，以求最大限度提供客户的购买欲。　　                                                                                3.投资省：短信广告打破传统广告媒体定价的行规，广告主定好自己的支出预算，定向定条发送给目标客户。传播形式时尚、新颖。
4.精确性：短信广告最大的特性就是直达接收者手机，“一对一”传递信息，强制性阅读，时效性强，100％阅读率！在媒介与人接触的有限时间中，能提高人与广告的接触频率。
5.蔓延性：短信广告具有很强的散播性，速度快，一分钟即时发送，一瞬间万人传播！接收者可将信息随身保存，随时咨询广告主，需要时可反复阅读，并可随时发送给感兴趣的朋友。
6.灵活性：短信广告发布时间极具灵活性，广告主可以根据产品特点弹性选择广告投放时间，甚至具体到某个具体的时间段内发布。
7.互动性：短信广告可以让机主与销售终端互动，与大众媒体互动，通过这些使短信用户参与到商业互动中，短信广告使人们参与互动的机会大增。
8.低成本：短信广告的发布费用非常低廉，与传统媒体动辄上十万甚至上百万的广告费用相比，短信广告的成本几乎可以忽略不计。而通过短信平台提交短信广告，比直接用手机发短信息更便宜，大大降低了广告主的广告发布成本。
9.瞬时轰动效应强：它具有其它任何一个广告媒体无法比拟的瞬时轰动效果！

·群发：可面向不同层面的对象，实现分组群发

·定时发送：可设定发送时间，实现定时发送，无需人工干预

·交互：可以接收反馈的短信，在平台界面上一目了然

·回执：可以利用系统状态报告自动获取收信人的回执信息，防止重要短信丢失。
 

短信营销的形式
短信营销相对于互联网广告就要简单的多。目前使用手机短信息成为了一种新的时尚。短信息的发送不需第三方传递，不受时空的限制，收费又低廉，因此，在我国它的使用率已越来越高。据中国移动通信公司市场经营部部长张跃介绍，从2000年第四季度开始，全国手机短信息业务量每月均增加几千万条。这对于一种刚露面的新业务来说，使用频率高得惊人。　　广告信息大体有两种：一种是由移动通信公司发布的公共信息，多以宣传移动电话、IP卡等通信业务为内容，这种信息来自于移动通信业界内部，有着得天独厚的优势，发布面广；另一种则是一些企业、商家直接向用户发布的商业信息。

短信营销在市场推广中的作用

1.提升品牌形象

有针对性的个性化服务，大大提升企业在用户心中的品牌形象。

2.信息发布窗口

企业产品的移动宣传平台，让企业拥有强有力的移动宣传媒体。

3.开拓理想市场

开辟新的商业渠道，让企业产品拥有理想的市场。

4.提供多媒体信息
可让商业信息移动化，突破固定网络的限制，随时随地被访问。

5.互动营销桥梁
有针对性、“主动”照顾客户随时为顾客提供各类信息咨询和在线服务。

6.售后调查高手
及时得到用户的反馈，轻松获得第一手市场资料的有效调查工具。

短信营销的目的　

　为企业发展、节约开支、提高效益而产生的，它将“打折信息”、“促销活动”、“新品发布”等相关信息发布到目标客户的手机上，为企业树立品牌形象或占有市场创造了无限商机，也能为企业大幅降低广告开支。

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应用行业

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饮/酒店/美容美发等）、婚庆、旅游、展会、IT、医药、餐饮、酒店、媒体、自由网站、应用系统
企业...

技巧

一、通过举办活动或者竞赛鼓励顾客参与短信营销活动，通过赠送礼品的方式鼓励用户注册您的短
信营销活动。
二、利用短信即时通知用户，提醒他们[3]当有一些重要的细节发生改变时，或者您需要客户作出某
种即时的响应时，发短信给他们，提醒他们。
短信营销的十一招
短信营销的十一招
三、优惠、打折通过为手机登记顾客提供特别的优惠折扣，从而鼓励客户来商场购物，鼓励顾客登
记他们的手机号码。
四、通过短信维护老客户，为老客户提供独特的短信优惠码，鼓励他们再次消费
五、利用短信进行新品推介
在您的广告牌还未大规模推出之前，告诉顾客关于您新产品的特色，加速广告扩散。
六、利用短信进行信息确定
当您需要让客户确认时，不妨发送短信告知用户。
七、通过短信告知顾客有即将过期的优惠
当客户即将错失一个特别的优惠或者他很长时间都未使用您提供的产品和服务时，发短信告诉他们
八、短信提醒
遇到突发情况时，没有比短信更好的预警工具了。
九、利用短信节省用户时间
允许用户通过短信完成简单的操作行为，而不是强迫用户必须通过电话或者WEB的方式来操作。美国
天然气公司允许用户通过短信缴纳燃气费和水电费
十、通过短信提供资讯或视频链接信息
奔驰公司允许顾客通过短信索取车型信息。
十一、通过短信收集用户反馈建议
通过短信将问卷内容发给顾客，鼓励他们进行意见反馈。

注意事项 

短信营销要适度，短信轰炸或过于频繁的发送会对顾客照成困扰，降低顾客对公司的好感与忠诚度。短信营销应有规律，实现无声无息的融入顾客的生活，例如，节日问候、生日祝福、天气预警等，让顾客感到无微不至的关怀，从而很自然的接受公司的推广信息。

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