在线零售[编辑]

      互联网的出现极大地改变了传统零售业的交易模式，基于互联网技术的电子商务的兴起，更是将零售业推到了一个新阶段，在线零售成为新经济时代的一个热点，网络为零售交易的信息传递和支付结算提供了前所未有的便利。

      一、在线零售发展的推动因素

      1、商场的过度建设和商品相对过剩的供应。      2、消费者人口特征的改变。      3、消费者行为的改变。      4、电子商务的广泛应用。

      二、在线零售的概念和类型、

      （一）在线零售的概念和特点

      所谓在线零售，是指通过Internet向消费者个人提供商品或劳务销售的服务。购买者可以浏览网上商品目录，比较、选择满意的商品或服务，通过Internet下订单，通过网上付款或离线付款，卖方处理订单后由网上送货或离线送货，完成整个网上购物过程。

      在线零售具有以下特征：1、在线零售功能的虚拟化。      2、在线零售组织的虚拟化。      3、在线零售地域的虚拟化。

     （ 二）在线零售渠道类型

      广义上的在线零售渠道可以概括为以下三种类型:1、电视购物。      2、基于光盘的购物。      3、基于在线的购物。

      （三）在线零售的优缺点分析

      1、在线零售商方面

      1、首先，在线零售实现了成本上的极大节约。      2、其次，在线零售完全不受场地限制，它超出了传统的物理空间的概念。      3、同时，在线零售作为典型的买空卖空销售模式，它不需要预先储备库存。      4、最后，在线零售更容易保持良好的长期客户关系。

      2、对网络消费者而言

      1、消费者拥有充分的选择性。      2、消费者可以享受购物提供成本的节约。      3、消费者个性化需求得到很好的满足。      4、充分享受网络带来的低价格。

3、影响消费者在线购买的主要因素

1、产品特性

2、产品价格

3、购物的便捷性

4、网上消费的安全性和可靠性

 如何解决线上销售与线下销售之间的矛盾

1、线上只销售某些特定类别的产品，这样与线下渠道就有了差异化，不至于引起渠道商们过度恐慌而反水。

2、线上处理小笔订单，如果遇到大订单还是让经销商处理。

3、线上介绍线下零售渠道覆盖不了的区域的客户。

4、发布一个网站，不做具体销售，只是做品牌展示，若有客户，都交给分销商处理

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