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国家邮政局投诉网站


此为词条历史版本页面,由遇见于2015/4/22 3:24:04贡献。查看最新版本

主要职责
   (一)拟订邮政行业的发展战略、规划、政策和标准,提出深化邮政体制改革和促进邮政与交通运输统筹发展的政策建议,拟订邮政行业法律法规和部门规章草案。
   (二)承担邮政监管责任。推动建立覆盖城乡的邮政普遍服务体系,推进建立和完善普遍服务和特殊服务保障机制,提出邮政行业服务价格政策和基本邮政业务价格建议,并监督执行。
   (三)负责快递等邮政业务的市场准入,维护信件寄递业务专营权,依法监管邮政市场。
   (四)负责监督检查机要通信工作,保障机要通信安全。
   (五)负责邮政行业安全生产监管,负责邮政行业运行安全的监测、预警和应急管理,保障邮政通信与信息安全。
   (六)负责邮政行业统计、经济运行分析及信息服务,依法监督邮政行业服务质量。
   (七)负责纪念邮票的选题和图案审查,负责审定纪念邮票和特种邮票年度计划。
   (八)代表国家参加国际邮政组织,处理政府间邮政事务,拟订邮政对外合作与交流政策并组织实施,处理邮政外事工作,按照规定管理涉及港澳台邮政工作。
   (九)垂直管理各省、自治区、直辖市邮政管理局。
   (十)承办国务院及交通运输部交办的其他事项。

国家邮政局投诉网站注册
   1、国家邮政局申诉网站是政府的网站,所有的快递公司都要受到它的监管,可以有效的帮助消费者处理快递时遇到的服务、质量等问题,并广受好评。不过在国家邮政局申诉网站投诉,有一个前提是:已向企业投诉,但是7天内没有结果或者对处理结果不满意
   2、打开国家邮政局申诉网站:http://sswz.chinapost.gov.cn/index.do ,在右上角点击“注册”按钮,填写好:用户名、密码、姓名、手机号、Email 等资料后提交,就注册完成啦。
   3、注册完成之后,在屏幕右上角用户名处可以看到-我的申诉(表扬)信息等,左边箭头处点击“我要申诉”按钮
   4、点击“我要申诉”之后,网站会弹出一条提醒,也就是之前说明的,在国家邮政局网站申诉的前提是:已向企业投诉,且投诉无果或者不满意。我们点击“继续申诉”,就可以把你快递过程中遇到不公的事情说出来了。
   5、进入填写申诉信息页面之后,填上投诉的基本信息,如地址、快递公司、申诉原因等,下图是笔者随便选的快递公司,不要当真,另外如果投诉的渠道不通,也可以选择“已向企业投诉”,然后点击“下一步”(其中*为必填)
  6、接着填写投诉结果、日期等信息,写完之后点击“下一步
  7、现在就进入了重头戏,将申诉人姓名、手机号码、寄件人联系信息、收件人联系信息、快递单号、申诉内容、证据等信息如实填写,写完之后点击”提交“,投诉就完成啦。
  8、之后耐心等待快递公司像你道歉或者其他处理结果就行了,在快递公司联系你过后,国家邮政局申诉网站还会电话联系你,询问对快递公司的处理结果满不满意,如果满意这次申诉就完结了。

 

参考资料:
http://baike.baidu.com/view/429235.htm?fr=aladdin&fromtitle=%E5%9B%BD%E5%AE%B6%E9%82%AE%E6%94%BF%E5%B1%80&fromid=3147586&type=syn
扩展阅读:
http://jingyan.baidu.com/article/48a42057e0cdb7a92525045f.html
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