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淘宝代运营是什么[编辑]


淘宝代运营简介:

淘宝代运营是指淘宝店掌柜(集市店铺和商城店铺)把店铺的销售客服、装修、优化、直通车、营销策划等工作环节交给淘宝网店代运营公司管理,由代运营公司的专业人员对店铺进行资质审核后,在不违反淘宝规则的前提下,采取适合店铺及产品的推广营销手段,有效提升店铺流量、转化率、平台综合竞争力等。

代运营定义

电子商务代运营是针对企业对电子商务的需求开展的一种商业服务。电子商务代运营企业是传统品牌企业以合同的方式委托专业电子商务服务商为企业提供部分或全部的电子商务运营服务或网络营销服务。电子商务代运营服务可以帮助企业有效地降低成本,获得更专业的服务,提高工作效率,满足企业对拓展电子商务战略的需求。电子商务代运营服务内容:主要包括电子商务战略咨询、电子商务渠道规划、电子商务平台设计与建设、电子商务网站推广、电子商务营销策划、电子商务培训辅导、包括数据分析、客户关系管理、商品管理等在内的电子商务运营托管、企业网络营销策划等方面内容。帮助企业以低成本快速推进电子商务业务的增长。

服务的内容


1、网络销售平台搭建 市场调研/运营规划:结合品牌与线上消费者情况确定网络销售品牌定位,并制定三阶段规划。 项目团队组建:网营为每个客户建立一个完整项目团队,并协助企业培养自身团队。 入驻平台:提供入驻淘宝等高流量电子商务平台一站式服务。 店铺设计装修 :根据品牌定位确定设计风格,并提供专业网页设计。 产品上架铺货:按一定模版将商品信息上传到网销平台。 网店管理规范:建立网店规章,规范经营管理

2、品牌营销推广 软文植入:博客、论坛、SNS软广告植入。 品牌主题活动策划:定期主题活动推出、定期参加淘宝固定的市场推广活动。 营销工具应用:淘宝123show、淘宝客、视频等促销工具。 圈子营销:店铺SNS社区建立,例如店铺与消费者互动的独立站点(淘江湖),产品帮派建设与维护等。 SEM、SEO优化:提升店铺点击率及转化率;店铺定期站外推广等。 广告投放:资源利益最大化的广告投放计划与效果跟踪反馈,协助企业进行淘宝直通车等营销工具推广使用。 客户管理:客户关系管理团队与回访机制。 渠道控制:网络品牌形象维护,整顿网络侵权与盗版

3、产品拍摄及美工服务 拍摄定位:专业的视觉营销团队提供建议并与客户确认风格需求。 拍摄策划:拍摄方式选择、模特选择、妆容与搭配、 场景选择、创意构思。 正式拍摄:专业模特内外景拍摄、平铺拍摄等多种形式可选, 在杭州与北京各有一个高配置摄影棚。 后期图片处理:色彩、比例、结构调整;页面点睛,加入设计元素

4、商城网店运营服务 数据分析:行业、品牌、店铺网络销售数据统计分析。 销售支持:销售团队组建、基于数据支持的精准销售与改进反馈。 软件支持:网店数据与公司订单及库存系统打通,实现同步管理 分销平台建设:分销商招募与接洽,分销渠道铺开。物流支持:提供物流接口,为客户物流部门提供培训。 店铺管理软件:使用店铺管理软件进行日常店铺运营与监测

5、电子商务深层策略报告 企业电子商务整体方案:为客户量身定制从平台搭建到品牌推广的一整套电子商务解决方案,选择最佳的渠道整合。 独立B2C平台建设:基于淘宝底层数据但是拥有独立域名的独立B2C平台,具有交易及支付功能。 网络推广策略咨询:整体品牌推广方案制定与投放预算咨询。 网络规范辅导:网络平台有重多规则需要学习,以确保店铺正常运营。网营将提供资深平台运营规范辅导服务。 客户公司的团队培训:帮助客户培养内部团队,以增强企业自身的电子商务能力。

淘宝代运营的四大优势
现在的发展,淘宝的大量的店铺中,都已经开始托管式运营了,也就是可以把淘宝店交给专业的团队来管理和运作,这样具体的可以有哪些好处呢?接下来与大家分享四大优势:

第一点、 淘宝代运营能帮你节省很多时间。淘宝代运营就是把店铺日常的经营、管理、营销以及推广,而卖家只要负责每天的发货等简单的工作,其他都由代运营公司操劳。所以卖家不用再为了怕漏单而熬夜,淘宝代运营商一切会包办。

第二点、 淘宝代运营能帮你节省狠多成本。一般我们淘宝店要有客服,而且我们还要拍摄新品的时候要有一定的设备,比如摄影间,摄影师,摄影机,美工人员等等,这些的工钱以年做单位的话都以数万计算了。对于网店来说,我们一般有新品出来的时候,我们要花费大多的时间和精力在拍摄和图片的处理上,所以在处理照片的同时我们可能会错过很多商品的黄金时间,不过只要有了淘宝代运营商就帮我们解决了很多问题,这些问题淘宝代运营商都会帮我们处理妥当,我们只需要跟进淘宝代运营的业务进度即可。

第三点、 淘宝代运营能帮你加速前进步伐。网店的商品卖的就是第一视觉,网店的装修,图片的美化,将是留住买家脚步的关键。淘宝运营商会负责店铺初期的装修、整体的风格、以及往后商品的美图处理,节日活动宣传文字等达到理想的预期效果,然后在帮店铺进行推广。

第四点、 淘宝代运营能帮你解决售后问题。售后问题是卖家最头痛的问题了吧,会接二连三的接到投诉电话,有了淘宝运营商一切都会帮你解决,从而能高效率的满足店铺以及顾客的需求。所以有些的大一些的公司就是采用运用托管的形式来经营了,这样多了很多的规范经营,也可以帮我们自己少走一些弯路。

 

 

 

 

 
参考资料:
淘宝代运营:http://wenku.baidu.com/link?url=zr3-o0EExm5FIbOUfvJs7rtcF1Y8qKWvDxRfdeQiN1GlSEGrZjDY5wm843CX4wykpJ9OIBPTh0XAoYrAWHvC65OuapK_edQM1dHGVGm2YA_ 淘宝代运营百度百科:http://baike.baidu.com/view/6268981.htm?fr=aladdin
扩展阅读:
电子商务代运营 淘宝代运营合同
合作编辑:

程志超 

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创建者:程志超

最近更新:2014/10/11 10:30:50

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