实时营销理论[编辑]
实时营销理论是指根据特定消费者当前的个性需要，围起提供商品或服务，该商品或服务在背消费过程中可自动收集客户信息，分析、了解消费者的偏好和习惯，自动调整产品或服务功能，实时地使用消费者变化着的需要。它是由美国多位著名学者于1998年下半年共同提出、当前国际上最前沿的营销理论，是面向21世纪智能时代的营销理论。
实时营销理论主要有以下四个特征。
一、满足特定消费者当前的个性需要，适应客户需要的多样化和个性化。这一基本思想来源于20世纪90年代后期艾维斯提出的规模定制营销概念，并对其进行了进一步的发展。定制营销市场细分的目标市场中只有一个消费者，该消费者参与企业的生产过程，为企业提供其对产品的设计理念及具体要求，以便企业为其生产独一无二的适应其个性需要的产品。
二、实时地满足消费者的未来需要。企业提供的产品或服务能够在消费过程中追踪消费者需要偏好与习惯的变化，自动调整服务功能以满足其未来需要。
三、“客户——产品”层信息反馈模式。在传统的关系营销中（Relations Marketing，1985年，巴巴拉 邦德），消费信息的反馈位于“客户——公司”层，客户吧反馈信息传递给公司，公司据此对相关产品进行改进，再想客户提供改进后的产品。在这个作用环中，关系式集中式的，是以公司为中心组织的。而在实时营销中，“关系”被分散到“客户——产品”层上，每一件产品与客户之间构成了一个独立的关系系统。
四、产品适应是在公司和消费者无意识的状态下完成的。信息反馈是自动的，不要求客户输入需求信息，客户无须对产品提出任何要求，也不需要修正产品中的资料信息，一切信息反馈都是在客户无意识的专题下完成的。产品功能的调整是自动的，不需要公司的介入。消费信息直接在产品内部的“情报系统”中传递分析和描述，由产品中的微处理器等核心部件发出指令，指导产品各个部分适应环境和需要的变化。
实时营销举例：以上是对实时营销的理论分析，实时营销在实践中也已经得到初步应用。例如：凭借模糊逻辑原理制造的电视录影机，在摄影过程中，它可以对由于手的晃动而引起的录影机震动进行模糊逻辑计算，从而消除录影机震动导致的图像模糊；吸尘器可以根据地毯的污垢程度调整其吸力；洗衣机可根据衣物的类型、重量和衣物清洁程度来选择水流；以及能根据用户的偏好和习惯进行自动调整的电脑软件产品。在这些例子中可以看出，实时营销的实现在很大程度上依赖于智能技术的发展。
网络营销词典内容均由网友提供，仅供参考。如发现词条内容有问题，请发邮件至info # wm23.com。