参与感[编辑]

书简介

雷军亲笔作序，小米联合创始人黎万强著
这是阿黎在小米四年的工作笔记，也是十年前雷军布置的作业
阿黎亲笔寄语多看书友：多看书，多交朋友

翻开本书，就是翻开一个崭新的商业时代。
当小米开发产品时，数十万消费者热情地出谋划策；当小米新品上线时，几分钟内，数百万消费者涌入网站参与抢购，数亿销售额瞬间完成；当小米要推广产品时，上千万消费者兴奋地奔走相告；当小米产品售出后，几千万消费者又积极地参与到产品的口碑传播和每周更新完善之中……

这是中国商业史上前所未有的奇观。
消费者和品牌从未如此相互贴近，互动从未如此广泛深入。通过互联网，消费者扮演着小米的产品经理、测试工程师、口碑推荐人、梦想赞助商等各种角色，他们热情饱满地参与到一个品牌发展的各个细节当中。

小米现象的背后，是互联网时代人类组织结构的深层巨变，是小米公司对这一巨变的敏感觉察和精确把握。

作为小米联合创始人，本书作者黎万强，真诚有趣地向你讲述小米公司创业几年来的内部故事，从公司创立到产品开发，从产品设计到品牌建设，从日常运营到营销推广，从服务理念到公司理念……通过一个个真实的小细节、小故事，将外界觉得不可思议的事情，清晰透彻地道出其中的逻辑必然，并慷慨地将其独创地“参与感三三法则”和盘托出。

雷军：猪会飞的背后，参与感就是“台风”
序言雷军：猪会飞的背后，参与感就是“台风” 7月初的一个晚上，阿黎（黎万强）抱着一堆书稿，说他来交作业。他说，我十年前希望他写一本关于用户体验与设计的书，他弄了十年时间，终于写完了。 2000年，阿黎大学刚毕业就加入金山，担任软件界面的设计师，很快他的能力得到了我们的认可，然后组建了金山用户体验设……

参与感篇

互联网思维就是口碑为王如何搞定第一个100万用户？传统商业时代和今天的互联网时代，我们各有不一样的打法。金山创建于1988年，是传统软件时代国内的领军品牌。我作为一名设计师于2000年加入金山公司，那时在产品、市场和团队管理方面，金山CEO雷总（雷军）带着我们创造了很多彪悍的打法。那时候，我……

产品篇

用户模式大于一切工程模式能不能建立一个10万人的互联网开发团队？这是我做MIUI时一个疯狂的想法。当时，MIUI团队只有20多人。MIUI是小米真正意义上的第一个产品，也是小米第一次对用户参与感的尝试。为了让用户深入参与到产品研发过程中，我们设计了“橙色星期五”的互联网开发模式，核心是MIUI……
品牌篇
不是劈开脑海，而是潜入大脑我是谁？这是做品牌要解决的第一个问题，关乎定位。经典定位理论是指开创并主导一个新品类，如何在潜在用户的心智中与众不同。小米品牌的胜利，首先是“互联网手机”这个新品类的胜利。这个新品类的创新在哪里？大家看到的就是通过互联网来研发，通过互联网来发行，以电商为主。实际上背……
新媒体篇
不是做广告，而是做自媒体如何迈出新营销的第一步？我的建议是：新营销的第一步，让自己的公司成为自媒体。在“参与感三三法则”里，做自媒体是公司要坚持的内容战略，也是品牌战略。小米销售渠道只有两个，一个是小米网电商，第二个是运营商。小米网电商销售占比是70%，运营商是30%，这刚好跟很多传统厂商是相……

服务篇

人比制度重要如何用互联网思维做客服？传统做客户服务都强调制度、KPI，但是对于小米的客户服务，我认为，人比制度重要。我们的客服主管刚进小米，我会和他们聊很长时间，充分交换对于这个工作的看法。他们以前在大公司里都做得很好，掌握很多制度流程、方法论。在传统客服的经验里面，会有很多KPI数据指标，比……

设计篇

一剑封喉一剑封喉，是小米设计思维的原点。具体说就是在产品的文案策划和画面表达上有两个要求：一要直接，讲大白话，让用户一听就明白；二要切中要害，可感知，能打动用户。 “卓尔不凡”，这是我们在诸多广告中最常见到的词，却是小米内部策划会议上经常被批判的一个词汇。我经常在内部讲，小米做的是口碑推荐，我们……
阿黎笔记
亚文化是产品经理的必修课如何做出年轻人热爱的产品？这是一个很复杂的问题，它涉及产品、营销和服务等多方面的工作。我认为，必须到年轻人生活的第一现场去，感受下那里不一样的环境和温度，才能积累起做产品的感觉。亚文化是今天年轻人的第一现场，所以是产品经理的必修课程。第一现场的参与感为什么要到现场？……
后记
后记浸泡在夏日的知了声中。书房空调坏了，一个下午的闷热过后，直到傍晚，一丝丝凉风进来，透过那白色轻舞飞扬的窗纱，看着窗外的树，应该夕阳正美，斑驳迷离。不知道什么时候知了声没了，坐在书房里，越写，心越静。仿佛穿越，神思回到多年前在茂名老家高考的那个书房，窗外也有一片树。这本书临近收笔，竟有点高……

小米大事记

2010年 4月6日　小米公司正式创立。 8月16日　MIUI内测版发布。 12月10日　米聊Android内测版发布。 12月20日　宣布A轮融资完成，估值2.5亿美元。 2011年 7月12日　正式宣布进军智能手机市场。 8月16日　小米手机发布会暨MIUI周年粉丝庆典在798举行，正式发布中国……
参与感三三法则：小米案例

参考资料：

扩展阅读：