电子银行的产生与发展[编辑]

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   电子银行，英文为Electronic Bank，一般简称为e-Bank。是以计算机及网络通信技术等现代科技手段为依托，通过电子渠道向客户提供金融产品及金融服务的虚拟化银行。国内商业银行普遍观点是将电子银行定义为涵盖网上银行、手机银行、电话银行、自助银行等利用电子交易渠道完成离柜台业务的银行服务。

  电子银行的最大特点就是客户能够实现自助服务，即客户不必每笔业务都要跑到银行来办理，可以随时随地通过电子银行提供的产品和方式，自己进行交易、查询、控制等。

  电子银行的三个要素为：基于互联网或其他电子通信网络；基于电子通信的金融服务提供者；基于电子通信的金融服务消费者。

电子银行产生和发展的原因

1：电子银行是银行电子化发展的必然产物

2：电子银行是传统银行进行管理体制的需要

3：电子银行是传统银行精简分支机构的需要

4：电子银行是传统银行降低经营成本的需要

5：发展电子银行有利于加强客户关系管理

6：电子银行是传统银行应对竞争的需要

银行电子化发展历程

  银行的电子化进程到现在为止已经经历了几十年，大约可分为四个明显的发展阶段，并且随着网络经济时代电子商务的发展需求，网络银行将成为传统银行发展的必然选择。

四个明显发展阶段如下

1：银行的传统业务处理实现电子化阶段

2：提供自助银行服务阶段

3：提供信息增值服务阶段

4：提供网络银行服务阶段

近年来，网络银行服务已经成为商业银行竞争手段的新热点。可以说网络银行服务无疑是21世纪银行电子化和信息化建设的主要发展方向，是电子银行的高级发展阶段。

 

 

 

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