中兴手机售后服务网点[编辑]

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中兴手机售后

• 中兴手机简介：

中兴手机于1998年开始从事手机产品的研发和生产，是全球少数有能力研发、制造2G、3G、3.5G、4G全系列终端产品的高科技企业之一，能够根据运营商的网络特点和业务特点，提供手机、移动宽带终端、家庭桌面式融合终端等全系列产品的个性化定制服务，致力于成为全球运营商的最佳定制终端合作伙伴。
中兴通讯跻身全球第四大手机厂商，中兴手机已销往全球一百六十个国家和地区，全球已有200多家主要运营商成为中兴手机合作伙伴，智能终端产品突破欧美日等高端战略市场。

• 中兴手机主要产品：

中兴通讯手机生产部拥有多条现代化生产线，可制造2G、3G、3.5G、4G、手机、无线网卡、监控器、无线固话等九大品类全系列移动终端。
最新旗舰产品
2013年，中兴高端旗舰系列Grand的两名重磅成员Grand Memo、Grand S陆续发布。中兴Grand Memo移动版是为中兴手机15周年庆典推出的高端纪念款手机，完美彰显出中兴高端系列产品“4S”（纤薄slim、速度speed、安全safe和大屏screen）的产品理念，TD版Grand Memo厚度仅8.5mm，在当下大屏手机中鲜有这样的卡片级纤薄身段，即使拥有5.7英寸高清巨屏，也不乏精巧的质感。OGS全贴合IPS高清分辨率屏幕在播放视频、游戏娱乐时能立即给人“大”而不同的绝佳视觉感受。此外，该机还搭载主频为1.5GHz 的NVIDIA Tegra 3四核处理器、12个NVIDIA® GeForce® GPU核心、1300万单反级别的主摄像头、杜比数字+音效技术等均为用户提供了得以畅享戏、影、歌三栖娱乐的超级硬件平台，而中兴独有的“掌心管家”安全应用彻底为用户解决了智能手机的安全之忧，大大提升产品的附加值。中兴Grand Memo拥有2G RAM和32G ROM的超大空间，内置的智能省电核心再加上3200mAh的超大容量电池，使高性能、高续航和低功耗得以完美整合，为用户提供自在由心的娱乐体验。
Grand s搭载1.5Ghz主频四核，具备极速的运行能力，5.0英寸FHD全高清触控屏可支持1920×1080像素的高分辨率和提供440ppi的高精像素密度。在设计上整机采用Uni-body一体化设计，机身最薄处仅有6.9毫米，特有3.14毫米窄边框设计，人体工程微弧曲面使得握感舒适，Grand S的设计斩获2013 iF国际设计大奖，获得国际设计大师认可。

• 中兴手机设计理念：

“亲、新、简、思”的工业设计理念
中兴通讯手机事业部工业设计中心成立于1998年，经过13年的探索和积累，从一个小型设计团队成长为国内领先的大规模设计组织，建立了严谨的设计规范和质量监控体系，已经具备全套方案设计能，成功地为全球各大运营商开发几百款产品。中心现由六部门组成，400余名专业设计师和工程师。总部设在上海，此外还在南京、西安、深圳、欧洲、北美和印度分设了6个设计团队，是中国最具实力设计团体之一。
2005年以来中兴本着“设计走向国际”的理念陆续参加了IF、红点等国际设计奖项。自2005年V260首战告捷以来，又涌现了D90、S900等十多个功能优秀的设计作品。而所有这些只是开始……，2009年全键盘3G手机P721在上海“年度最成功设计大赛”中荣获“成功设计奖”，至今已有7款设计先后获得8项奖项。
2011年则进一步提出“亲、新、简、思”的设计理念：“亲”是指通过设计体现对人的关怀，“新”意在创新和引领潮流，“简”代表以简洁简约为美，“思”在设计中体现对未来的思考，体现社会责任。秉承此理念，中兴通讯的手机设计将进入一个全新的层面。

• 中兴手机售后服务：

中兴手机售后服务体系自2003年投建以来，秉承中兴通讯20多年自主创新、稳健成长的深厚底蕴，以“专业、规范、便捷”为服务目标，精心创建了国内“掌心服务”和国际“Hearty service”服务品牌形象，经过多年来持续不断的发展、优化、积淀，现已集“全球化售后服务网络、规范的售后渠道管理、专业的售后技术研发、高效的售后物流运作、智能的ECC信息平台、先进的客户呼叫中心”于一体的售后服务系统。
中兴手机已经在全球建立5个手机呼叫中心：中国、印度（覆盖印度和美国）、印尼、巴西、澳大利亚，实现客户呼入咨询服务、客户投诉处理、回访客户进行满意度监控、市场情况调研、增值服务（例如网上商城）等。同时，第6个欧洲手机呼叫中心已在建设中。

中兴手机呼叫中心自2003年投运以来，连续荣获“中国客户关怀80强” 、“中国最佳客户服务中心30强”、“最佳客户服务管理团队奖”、“最佳客户热线中心（消费者市场服务）奖”；“中国最佳服务管理奖”等多个奖项。并在国内率先推出视频呼叫服务，配备专业的客服人员，为用户提供TD视频体验服务。

• 中兴手机售后服务网点：

中兴手机全国维修服务点1434个
北京(5) 上海(18) 安徽(147) 重庆(12) 福建(101) 甘肃(21) 广东(90) 广西(95)贵州(46) 海南 (26) 河北(25) 黑龙江(25) 河南(160) 湖北(27) 湖南(27) 江苏(136)江西(29) 吉林(46) 辽宁 (36) 内蒙古(34) 宁夏(8) 青海(5) 山东(47) 陕西(30)山西(31) 四川(40) 天津(24) 新疆(32) 西藏 (2) 云南(31) 浙江(78)

重庆市 黔江区六六通讯经营部电话：023-85083885、13364099401地址：重庆市黔江区城西行署街567号
重庆市 重庆市万州区明华通讯设备维修服务部电话：023-58198161地址：重庆市万州区太白路99号7-2-16
重庆市 重庆贝特计算机系统工程有限公司电话：023-62625700地址：重庆市南岸区珊瑚路6号4幢二层店面12号（南坪万达广场）
重庆市 重庆英普瑞生通讯设备有限公司电话：023-68689266地址：重庆市石桥铺渝州路29号华宇名都城二层2号A36
重庆市 涪陵区谊益通讯器材维修部电话：023-87801307、15095855615地址：重庆市涪陵区兴华中路体育馆一号门面
重庆市 重庆永诚移动通信维修服务有限公司电话：023-63107434地址：重庆沙坪坝华宇广场3号锦阳数码通信城永诚维修中心
重庆市 重庆诺亿科技有限公司电话：023-63852471地址：重庆市渝中区八一路177号雨田大厦苏宁电器一层手机维修中心
重庆市 重庆华浩科技开发有限公司电话：023-61538199/61538198地址：重庆市石桥铺赛博数码通讯城A馆负一楼129号
重庆市 重庆市通信建设有限公司电话：023-68572988地址：重庆市高新区歇台子科园六路西侧8、9号
重庆市 中国移动通信集团终端有限公司重庆分公司电话：023-65403913地址：重庆市沙坪坝天陈路15号绿色广场丽苑移动商城维修部
郑州市 郑州市金水区乐乐通讯店电话：0371-65311667地址：河南省郑州市金水区沙口路西115号1层附20号
郑州市 郑州众之翔科贸有限公司电话：0371-65830322地址：河南省郑州市文化路85号A时代广场905室
郑州市 郑州市深远通讯器材有限公司电话：0371-66228938地址：河南省郑州市东大街160号
郑州市 中国联合网络通信有限公司河南省分公司电话：0371-61992828地址：河南省郑州市郑花路与国基路交叉口联通营业厅联通支援
郑州市 郑州超凡通讯技术有限公司电话：0371-65920199地址：河南省郑州市管城区陇海路与紫荆路交叉口向东300米路北（方圆创世一楼）
郑州市 河南中鑫移动通讯科技有限公司电话：18838021760/18838021761地址：河南省郑州市花园路83号移动营业厅二楼
郑州市 郑州明达科技有限公司金水分公司（只受理电信业务）电话：0371-66218996、55676243地址：河南省郑州市紫荆山路与商城路裕鸿国际C座商6
长沙市 湖南三力信息技术有限公司电话：0731-82560522地址：湖南省长沙市韭菜园新富城富利大厦10楼
长沙市 中移鼎讯电话：4001561860地址：湖南省长沙市五一大道
长沙市 长沙市芙蓉区蓝捷通讯器材经营部电话：0731－82221860地址：湖南省长沙市宝南街宝银3G数码商务区
芜湖市 芜湖县天宇通讯电话：13395536789地址：安徽省芜湖市芜湖北路68号天宇通讯
芜湖市 南陵县大谈通讯电话：18955316556地址：安徽省芜湖市南陵县电信营业厅
无锡市 崇安区八步通讯器材经营部电话：0510-82739930地址：江苏省无锡市健康路3号（电信通信器材市场一楼69柜台）
乌鲁木齐市 中国移动通信集团终端有限公司新疆分公司电话：0991-2329626地址：新疆乌鲁木齐市中山路339号
乌鲁木齐市 乌鲁木齐畅想快意维修有限公司电话：0991-5810079地址：新疆乌鲁木齐市中山路126号大西门营业厅4楼
天津市 天津移动塘沽中心厅电话：022-25341500地址：天津市塘沽区河北路与广州道交口，2883号，移动营业厅一楼
天津市 天津移动汉沽中心厅电话：15712256144地址：天津市汉沽区新开路金翔底商
天津市 天津移动蓟县中心厅电话：13920050541地址：天津市蓟县渔阳南路69号
天津市 天津移动宁河中心厅电话：022-69588869地址：天津市宁河县芦台镇文化路文化局底商
天津市 天津移动静海中心厅电话：18722009386地址：天津市静海县东方红路24号
天津市 天津移动津南中心厅电话：18920537172地址：天津市津南区咸水沽镇惠苑小区19-18-101、19-9-101、102移动营业厅
天津市 天津移动北辰中心厅电话：13512925577地址：天津市北辰京津公路双发商业街1号楼底商
天津市 天津移动东丽中心厅电话：15320060218地址：天津市东丽区津塘公路180号
天津市 天津移动西青中心厅电话：13752777022地址：天津市杨柳青镇柳口路55号
天津市 天津移动宝坻中心厅电话：022-82625558地址：天津市宝坻城关镇中联商贸底商
天津市 深圳市天音科技发展有限公司天津分公司（搬家中，暂停售后业务）电话：15712256144地址：天津市和平区南京路235号
天津市 天津市蜂星讯通网络科技有限公司电话：022-27287475地址：天津市南开区南马路1001号移动营业厅二楼手机维修
天津市 中邮通信设备（天津）有限公司电话：4008113189地址：天津市河东区七纬路35号
天津市 北京神州数码科捷技术服务有限公司电话：022-27307936地址：天津市和平区南京路与鞍山路交叉口电报大楼一层终端服务中心
天津市 天津市蜂星讯通网络科技有限公司（南京路）电话：022-58122523地址：天津市和平区南京路235号中国电信南京路营业厅 等等•••••

• 中兴手机售后服务电话：400-880-9999

 

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