网络营销术语及概念

网上市场调研及其特点[编辑]

网上市场调研（ online research)（又称网络市场调查），是指基于因特网而系统地进行营销信息的收集、整理、分析和研究的过程。网上市场调研的内容主要包括市场可行性研究、分析不同地区的销售机会和潜力、探索影响销售的各种因素、竞争分析、产品研究、包装测试、价格研究、分析特定市场的特征、消费者研究、形象研究、市场性质变化的动态研究、广告监测、广告效果研究等方面。

特点：
1.时效性与共享性
2.便捷性与经济性
3.交互性与充分性
4.客观性
5.无时空限制
6.可检验性与可控制性
7.手段的先进性

网上市场调研的原则：

(1)认真设计在线调查表
(2)吸引尽可能多的人参与调查
(3)尽量减少无效问卷
(4)公布保护个人信息声明
(5)避免滥用市场调查功能
(6)尽量降低样本分布不均衡的影响
(7)奖项设置合理
(8)采用多种网上调查手段相结合

主要内容：

1 市场研究需求
(1)现有市场对某种产品的需求量和销售量
(2)市场潜在需求量有多大,也就是某种产品在市场上可能达到的最大需求量是多少
(3)不同的市场对某种产品的需求情况,以及各个市场的饱和点及潜在的能力
(4)本企业的产品在整个市场的占有率,以及不同市场的占有率,哪些市场对企业最有利
(5)分析研究市场的进入策略和时间策略,从中选择和掌握最有利的市场机会
2 用户及消费者购买行为的研究
(1)用户的人口、家庭、地区、经济等基本情况，以及他们的变动情况和发展趋势
(2)社会、政治、经济、文化教育等发展情况,以及这些因素对用户的需要将会发生什么影响和变化
(3)不同地区和不同民族的用户,他们的生活习惯和生活方式有何不同,有哪些不同的需要
(4)了解消费者的购买动机,包括理智动机、感情动机和偏爱动机
3营销因素研究
(1)产品的研究
(2)价格的研究
(3)分销渠道的研究
(4)广告策略的研究
(5)促销策略的研究
4宏观环境研究
(1)政治法律环境
(2)经济环境
(3)社会文化环境
(4)科学技术环境
(5)自然地理环境
5竞争对手研究
(1)市场上的主要竞争对手及其市场占有率情况
(2)竞争对手在经营、产品技术等方面的特点
(3)竞争对手的产品、新产品水平及其发展情况
(4)竞争者的分销渠道、产品的价格策略、广告策略、销售推销策略
(5)竞争者的服务水平等。

参考资料：

网络市场调研

扩展阅读：

《网络市场调研》